首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 丰台供热监督呼叫中心电话并入96005

  2013-10-24 08:34
  供热监督电话就一部，着急用的时候打不通。这种情况，从今冬开始，在丰台将得到有效解决。昨天，笔者从丰台区市政市容委了解到，今冬，丰台区供热监督电话将统一并入96005环境热线，丰台区居民遇到供热问题，只...
  

• 永川五年内建成西部最大呼叫中心

  2013-10-24 08:24
  重庆晚报讯昨日，重庆晚报记者从第五届国际服务贸易（重庆）高峰会组委会获悉，未来五年，位于永川区的中国西部最大呼叫中心服务外包产业集聚地—西部声谷座席，将由现在的3000座席增至2万座席，永...
  

• 永川打造西部最大呼叫中心 明年坐席增至1万人

  2013-10-24 08:21
  华龙网10月23日19时05分讯（记者刘艳）如果有一天，你在全国某个地方，拨打通讯运营商客户客服热线等电话，其实你是在和重庆永川对话，因为这些电话的终端，就位于永川。记者今日从第五届国际服务贸易（重庆...
  

• 电讯盈科在渝呼叫中心将扩大规模

  2013-10-24 08:19
  重庆商报讯小超人李泽楷在渝建立的呼叫中心将进一步扩大规模。昨日，商报记者从永川区外经贸委获悉，李泽楷旗下的电讯盈科将加码西部市场，拓展其在渝建立的呼叫中心的规模，预计到2015年达到2000个坐席，实...
  

• 每天全国数万个麦当劳的客服电话，都打到永川 全国最大呼叫中心落户永川

  2013-10-24 08:18
  你打过麦当劳的客服电话叫过外卖吗？你知道，每天全国的麦当劳、飞利浦、海尔等客服呼叫电话，都是重庆在承接么？记者昨天从第五届服务贸易高峰会组委会了解到，明年，全国最大的呼叫中心将落户永川。作为全市18个...
  

• “小超人”李泽楷加码重庆永川呼叫中心

  2013-10-24 08:16
  本报讯（记者陈钧）看好重庆较低的服务外包成本,香港小超人李泽楷决定为电讯盈科在重庆永川的呼叫中心项目加码。10月23日,重庆永川区外经贸委发布消息称,李泽楷旗下的电讯盈科将拓展在渝业务,预计到2015...
  

• 2013金音奖最佳客户体验：携程旅行网

  2013-10-23 16:47
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：快乐购电话销售部

  2013-10-23 16:34
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 中国建行信用卡中心800客服中心基层管理人员培训班圆满结束

  2013-10-23 16:25
  为进一步提升800客服中心基层管理人员的服务及管理水平，促进优秀管理经验的交流，客户服务处于9月27日-29日在常州培训中心举办800客服中心基层管理人员培训班。上海前台和四地运行中心主管及优秀督导共...
  

• 四川太保呼叫中心支援温州应对“菲特”

  2013-10-23 10:08
  近日，强台风菲特给我国沿海地区造成灾害。记者从太平洋保险获悉，高峰时期一些受灾地区的电话呼入量达到平日的10倍，为确保强台风菲特造成的各类损失得到及时理赔，公司在各地分支机构间快速调度查勘定损资源，先...
  

• 95598电力呼叫中心的服务内容

  2013-10-23 08:51
  95598电力呼叫中心是一个统一、面向客户的综合性服务平台，受理客户有关用电方面的咨询、查询、投诉举报、故障报修、业扩报装等业务，并可通过人工外拨、传真、语音播放、Email等形式答复客户。它支持多种...
  

• 安徽旅游诚信通962888呼叫中心开通旅游投诉转接功能

  2013-10-23 08:50
  安徽旅游诚信通962888呼叫中心自2009年正式开通以来，得到旅游企业和游客的广泛关注，目前正式开通诚信通的安徽省内旅游企业已达到600家。为更好地给游客提供便捷的旅游企业诚信信息查询和旅游投诉服务...
  

• 搭建合力UIP呼叫中心 以岭药业客户服务升级

  2013-10-23 08:22
  近日，记者获悉，石家庄以岭药业股份有限公司(以下简称以岭药业)已经与北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴，后者专注呼叫中心领域长达10余年，此次将为以岭药业搭建著名的私有云呼叫中...
  

• 济宁联通客服呼叫中心：聚焦价值提升 加快服务转型

  2013-10-23 08:20
  近期，济宁联通客服呼叫中心积极推进服务转型，通过提管理、强支撑、细分析等措施，提升服务水平。一是提升流程管理。建立全面质量管理体系，做好内部测量指标、客户感知指标体系落地，提升质量改进闭环管理水平，为...