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• 江西省国税局12366纳税服务呼叫中心再获殊荣

  2013-10-11 11:56
  近日，在江西省直机关工委开展的为民务实清廉机关建设和群众工作典型案例征集活动中，江西省国税局12366纳税服务热线呼叫中心真诚为民服务的案例被评为为民务实清廉机关建设和群众工作典型案例。这是该呼收中心...
  

• 哈尔滨将开通114热线呼叫中心旅游服务

  2013-10-11 10:05
  记者从哈尔滨市旅游局获悉，为给游客提供方便快捷咨询服务，哈市将推出哈尔滨旅游公共服务平台，即114呼叫中心旅游服务热线。据悉，游客通过114呼叫中心接入的方式，凭借一个电话、一个网络、一个平台的模式,...
  

• 天润融通推出呼叫中心租赁效力

  2013-10-11 09:40
  呼叫中心，作为公司与客户沟通的重要东西，其作用清楚明了。可是，传统的呼叫中心安置方式一般会耗费公司太多的时间和精力，除了高昂的本钱和漫长的建立时间外，后期的系统运营与维护、资源的调和、座席的增减都是很...
  

• 移动互联网时代的呼叫中心

  2013-10-11 08:41
  网络通信中国网(voipchina.cn)10月10日消息，推动移动互联网发展的三个基本要素是：无线宽带、智能终端、APP应用。移动互联网的特点不同于PC时代固定终端的属性，任何想把PC时代的商业模式...
  

• 中部呼叫中心产业城建设迅速推进

  2013-10-11 08:13
  【襄阳政府网消息】10月上旬，设计层高6层的中国中部呼叫中心产业城一期工程迅速推进至第四层。中国中部呼叫中心产业城坐落于襄阳市高新区高新技术产业园，按现代化呼叫中心产业城标准建设，今年5月28日正式开...
  

• 湖北神农架数字景区呼叫中心系统建成运行

  2013-10-11 08:09
  昨晚9时30分，三只在大龙潭金丝猴科研基地后备警戒区自由自在觅食的鹿类野生动物，闯入神农架数字景区视频监控系统，让值守在指挥平台前的工作人员兴奋不已。神农架数字景区系统10月1日开通运行。该套数字景区...
  

• 4PS国际标准认证协调员研修课（2013年12月2-6日 北京）

  2013-10-10 18:08
  51callcenter.com/4ps2013...
  

• 高等职业教育呼叫中心专业实训教学的新发展

  2013-10-10 16:12
  面对呼叫中心行业巨大的就业市场需求，教育部于2010年增设了呼叫中心中职、高职专业，标志着呼叫中心这一行业正式被国家部委认可，并纳入国家职业教育人才培养体系，同时也正式开启了呼叫中心专业化、标准化、规...
  

• 2013金音奖标杆案例：山西联通客服呼叫中心

  2013-10-10 10:38
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013“金音奖”标杆案例：一汽－大众呼叫中心

  2013-10-10 10:32
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：壳牌(中国)客户服务中心

  2013-10-10 10:27
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、辽宁省政府相关主管部门指导与支持，三六五客服世界战略合作的《金音奖2013中国最佳联络中心与CRM颁奖典...
  

• 2013金音奖标杆案例：中美联泰大都会人寿保险有限公司400客户联络中心

  2013-10-10 09:06
  近日，由51callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等相关主管部门指导与支持，4PS国际标准作为评测标准，三六五客服世界战略合作的《...
  

• 年底前发放首批10万台呼叫终端

  2013-10-10 08:37
  待我白发苍苍，谁会伴于左右？人到暮年，如何让我们的老年生活更有质感？只要动动手指头，按一个按钮，服务就能送上门——修煤气修家电、请保姆、购物等等，甚至有人上门陪聊、陪你一起过节...
  

• 宜宾市出现4611222“叫车热线”方便市民出行

  2013-10-10 08:30
  衣、食、住、行，行在人民生活中的地位十分重要，但是在行的方面我们遇到的麻烦也最多。比如有急事出门要办，但是左等右等就是打不到车；出门打车怕遇到了黑车，人身安全都没有保障；结婚时找不到合适的婚车把难忘的...