首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 维音外包呼叫中心解决方案

  2013-11-27 15:23
  维音是中国领先的一站式呼叫中心解决方案提供商，维音主要为世界500强及各大中型企业提供专业的呼叫中心整体业务流程外包服务以及呼叫中心软件系统、培训咨询等相关服务。维音在全球拥有13个运营中心，分布在美...
  

• 奥迪坚助力境界游戏客服呼叫中心快速上线

  2013-11-27 10:12
  最高境界是没有任何境界这句话，对很多游戏迷来说，太耳熟能详了。之前境界游戏曾一度放出消息，将于一线影视公司展开跨界合作，共同推出电影网游产品。这个消息让所有游戏迷为之振奋。这样的合作，在游戏界堪称绝无...
  

• 赛科斯呼叫中心再度选用宇高通讯录音产品进行扩容

  2013-11-27 10:09
  美国赛科斯企业有限公司是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，曾被《投资导报》誉为技术支持性外包领域中的劳斯莱斯。近期宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem在赛科斯呼叫中心系统中得到应用。在此...
  

• 东进keygoe助社区矫正声纹识别系统“听声辨人”

  2013-11-27 09:31
  为加强社区矫正工作信息化管理水平，提高对矫正对象的监管质量，江苏省常州市钟楼区司法局引入社区矫正声纹识别语音交互系统，在东进技术以及合作伙伴厦门天聪智能软件的全力配合下，该声纹识别系统采用东进keyg...
  

• 鼎晟科技助力铜仁12329服务热线系统建设

  2013-11-27 09:25
  热烈祝贺我司成功签约铜仁市住房公积金联络中心项目。铜仁市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位，开通12329电话查询热线系统后，系统通过前台12329电话查询热线系统和后台工作流处理系...
  

• 呼叫中心成企业重要职能部门

  2013-11-27 09:23
  对呼叫中心的投资应用主要有几种方式：自建(In-houseCallCenter)、外包(OutSourcingCallCenter)、托管及设备租赁(ApplicationServiceProvide...
  

• 广州地铁启用96891服务热线可查询班车时间

  2013-11-27 09:21
  新快报讯记者阮剑华通讯员金晓凤报道近日，广州地铁启用新服务热线号码96891。市民可通过该号码查询班车时间、爱心直通车预约等服务。地铁公司表示，新号码从11月20日起启用，为不影响对市民的服务，原使用...
  

• 思科助推山东呼叫中心 “多租户”业务模式稳健发展

  2013-11-26 14:25
  近日，思科与山东呼叫中心产业基地（以下简称山东呼叫中心）展开深入合作，借助自身领先的数据中心整体解决方案，成功帮助山东呼叫中心构建新一代智能、自动化数据中心及园区网络，为山东呼叫中心凭借多租户，云平台...
  

• 长安汽车呼叫中心再度选用宇高通讯录音产品进行扩容

  2013-11-26 14:18
  长安汽车（集团）有限责任公司（以下简称长安汽车）具有140多年历史，现有2万多名员工，是中国西部最大的汽车制造厂，在中国汽车业排名第四位。产品包括家用轿车、大客车、面包车和小货车。产品销售全国并少量出...
  

• 集时通讯JUST营销版呼叫中心专业电销应用系统

  2013-11-26 11:20
  JUST营销版呼叫中心是集时通讯为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。最初主要针对电视购物和目录销售的应用需求所设计。在JUST客服版的基础上，增加了产品和订单管理模块，并优化了来电弹屏的页面，...
  

• 泰达·慧谷打造呼叫中心为核心的服务外包产业园区

  2013-11-26 10:12
  泰达·慧谷：项目规划面积800亩，总建筑面积71万平方米，总投资约70亿元。作为大连生态科技创新城的重点项目，泰达·慧谷把以呼叫中心为核心的服务外包产业及以物联网、创业孵化...
  

• 呼叫中心VIP服务组持线时长的思考

  2013-11-26 08:34
  持线时长（HoldingTime）是通话过程中座席人员让客户在线等待的时间，座席人员一般利用这段时间进行知识库查询、寻求支持、工单登记等活动。持线时长是通话时长的组成部分，但是过长的持线时间则表明座席...
  

• 天津卫生热线可挂号 月呼入2000成最满意公益热线

  2013-11-26 08:18
  央广网天津11月25日消息（记者陈庆滨）记者从天津市卫生局获悉，自2012年12月31日开通以来，天津12320卫生热线至今已经稳定运行10个月，月均呼入量达到2400余件，成为天津市民心中最满意的公...
  

• 残疾人当“12345”呼叫中心话务员，好样的

  2013-11-26 08:15
  想投诉，打12345。许多市民都打过南京市12345政府服务呼叫热线，但您知道吗，话筒那头的话务员也许是两位年轻的残疾人。27岁的陶维、25岁的唐文倩是残疾大学生，在南京市残联的帮助下，先后来到徐庄软...