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• 上海120呼叫中心统一平台今起正式建成运行

  2013-10-08 08:02
  早报讯从今日起，上海120全市呼救统一受理平台正式建成并运行。届时，市民无论是用手机还是用固定电话拨打120，均由市120调度指挥中心统一受理，若呼救所在地属于中心城区，将由市120直接受理调度；若属...
  

• 福建联通10010客服呼叫中心投诉处理助服务品牌建设

  2013-10-08 07:58
  10010作为联通服务品牌建设的重要窗口，已逐渐为人所熟知，但在10010的身后却有着许许多多、大大小小的支撑部门，10010远端投诉处理单元就是这样一个分布于福建省九地市的小团队，他们始终在1001...
  

• 服务百姓 包头市开通家庭呼叫中心服务热线

  2013-10-08 07:51
  近日，包头市家庭服务网络信息呼叫中心在包头市职教园区正式启动。包头市家庭服务网络信息呼叫中心由包头市人力资源和社会保障局、包头市就业服务局主管，由自治区和包头市两级政府共同出资，内蒙古瑞洁物业服务有限...
  

• 帅康拥有厨电行业首个集中呼叫中心

  2013-10-08 07:46
  帅康400呼叫中心，于2011年在帅康总部成立。在排除万难之下，终修成正果，连续两年的发展，400呼叫中心已然成熟，服务标准化，体制系统化，成为厨电行业内唯一一个实行总部控制的企业。市场的激烈竞争之下...
  

• 奥迪坚为苏州养老打造专业居家养老呼叫中心

  2013-09-30 10:48
  家住在苏州姑苏区的赵奶奶，是一位孤寡老人。因为没有子女，所以已经是80岁高龄的赵奶奶仍然一个人生活。最近几年赵奶奶的身体也是一年不如一年。由于退休金不够，即使是普通的养老院，她也都承受不起。虽然居委会...
  

• 中国云呼叫中心市场顶尖品牌北京讯鸟落户南明

  2013-09-30 10:15
  本报讯9月29日,南明区政府与中关村企业北京讯鸟软件有限公司举行签约仪式,中国云呼叫中心市场第一品牌正式落户位于龙洞堡片区的临空经济区。此举标志着南明区拉开了以中关村科技要素为支撑,推动传统产业转型升...
  

• 呼叫中心发展趋势将倾向多方面整合综合应用

  2013-09-30 08:28
  随着互联网及移动互联的迅速发展，呼叫中心作为企业的信息交互系统日益成为信息时代企业的核心竞争力之一。原始市场的呼叫中心需求动力是客户互动，即企业为客户提供方便快捷的咨询投诉服务及企业内部的数据共享。呼...
  

• BPO企业应该在马尼拉以外寻找人才

  2013-09-30 08:27
  马尼拉以外10%的毕业生都准备从事IT-BPM产业，这也是为什么菲律宾信息技术和商业流程协会（IBPAP）督促BPO企业在附近的城市和省份寻找人才。超过70％的IT-BPM公司的总部设在马尼拉，这让他...
  

• 南京市“12345”呼叫中心开通一千天

  2013-09-30 08:10
  南京市12345政府服务呼叫中心于2010年12月28日开通至今，已经走过1000天。今天上午，南京市纪委组织媒体开放日，南京市纪委书记龙翔、媒体记者、钟山清风微博廉政观察员、市民代表现场接听市民诉求...
  

• 东进联合讯呼共同亮相广州电视购物博览会

  2013-09-30 08:02
  9月27日，为期两天的第十七届电视购物、网络购物、家居礼品博览会在广州盛大开幕。国内领先的多媒体信息通信技术与设备供应商东进技术携手深圳讯呼共同亮相该展会，并展示了业界领先的基于keygoe多媒体产品...
  

• 艺龙第二呼叫中心落户合肥

  2013-09-30 08:01
  十一长假到来，旅游市场将迎来一年中最热的黄金旺季。从网上预订机票、酒店等成为越来越多人的首选。如果你通过艺龙旅行网预订，那么为您服务的旅游服务人员，极有可能就是来自合肥。从去年3月份，艺龙旅行网第二呼...
  

• 包头市家庭服务网络信息呼叫中心正式启动试运营

  2013-09-30 07:48
  本网讯(记者吴钰)9月28日，由包头市人力资源和社会保障局、包头市就业服务局主管，内蒙古瑞洁物业服务有限公司承建运营的包头市家庭服务网络信息呼叫中心在包头市职教园区正式启动。包头市家庭服务网络信息呼叫...
  

• 北京多语言服务中心呼叫中心招募新一届志愿者

  2013-09-29 14:50
  9月22日起，北京多语言服务中心呼叫中心面向校内外本科生、研究生和留学生招募新一届志愿者。多语言呼叫中心设立英、法、俄等八语种坐席，通过三方通话的形式为首都城市公共应急热线提供外语翻译服务。北京多语言...
  

• 迎接“全渠道”客户联络时代

  2013-09-29 10:58
  随着多渠道客户体验时代的来临，客户的期望和要求越来越高。客户正在取得对话的主动权，他们可以随时通过社交媒体、公共论坛、博客上散播负面的消费体验,给企业造成困扰和损失。所以我们发出了这样的呼吁&mdas...