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• 国网陕西电力95598呼叫中心五项业务完成割接 实现业务集中

  2013-09-18 09:22
  经过一年多建设改造，9月14日凌晨4时，国家电网陕西省电力公司完成95598五项业务（投诉、举报、意见、建议、表扬）集中割接上线工作，此后，全省95598供电服务的投诉、举报、意见、建议、表扬业务将由...
  

• 探访电话那头最熟悉的陌生人——走近内蒙古移动10086呼叫中心热线客服代表

  2013-09-18 09:19
  提起10086、谈到话务员，相信很多人首先会想到的是他们口齿伶俐、声音甜美、不急不躁、24小时在线，而很少有人会想到他们在电话那头的艰辛和努力。今天，就请跟随记者走近这些平日里只闻其声不见其人的最熟悉...
  

• 贺勤上光电客服呼叫中心成功升级上线

  2013-09-18 09:08
  东莞勤上光电股份有限公司（股票简称：勤上光电；股票代码：002638），国家级高新技术企业，广东省LED产业联盟单位，拥有国家认可实验室（CNAS)、博士后科研工作站，专注于LED应用技术创新、营销模...
  

• 杭州智慧养老呼叫中心年底前投入使用

  2013-09-18 07:55
  按个键帮你买米按个键联系医院杭州正在给老年人做一件实事——今年年底前，建好智慧养老服务平台呼叫中心，当老人有紧急救助或需要人上门打扫卫生、买米买油，都可以直接联系呼叫中心。怎么...
  

• “聚优”开业 好享购物正式入驻“中国呼叫中心之都”

  2013-09-17 14:35
  9月16日上午，合肥聚优信息管理咨询有限公司在合肥(蜀山)国际电子商务产业园正式开业。安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣，江苏广播电视总台副台长、好享购物董事长徐敢峰，好享购物总经理朱擎东等一同出席开业...
  

• 建行客服800呼叫中心满意度位居六大行之首

  2013-09-17 14:27
  近日，第三方满意度调查公司益索普公司发布的报告显示，建设银行信用卡800客服呼叫中心热线满意度得分较2012年大幅提升5.9个百分点，首次位居六大商业银行之首。记者在建行信用卡客服中心看到，头戴耳麦的...
  

• 上海联通10010客服呼叫中心优化新人培养模式

  2013-09-17 14:24
  热线窗口是用户接触联通的主要渠道之一，为持续提升热线服务能力、优化客户感知，上海联通10010客服呼叫中心热线从缓解工作压力、改善工作环境、制定职业发展、体现人文关怀等四方面入手，不断优化新人培养模式...
  

• 长春市宽城区打造96616呼叫中心、96616.org网站和社区家庭服务站

  2013-09-17 08:09
  本报讯（吴刚陈晓辉）为培育家庭服务市场，方便居民生活，提高市民生活质量。今年5月，由长春市宽城区政府着力打造的便民、利民、惠民工程——宽城区家庭服务网络中心正式启动，运行4个月...
  

• 云呼叫中心在教育行业的典型应用

  2013-09-17 08:02
  【赛迪网讯】9月16日消息，通过讯鸟软件的云呼叫中心产品，实现了对各个分支机构的有效管理，同时带来了咨询量及成交率的提升。这是应用了讯鸟云呼叫中心的EF英孚教育给出的评价。商业环境变化催生EF英孚教育...
  

• 青岛：呼叫中心掘金"智慧青岛" 助推制造业

  2013-09-16 13:27
  我印象中的呼叫中心，就是帮助顾客解决问题、提供电话咨询、维护企业形象的窗口，是企业客服部门的一部分。一家新材料生产企业负责人告诉记者，通过考察学习，该公司决定拿出200万元资金，专门建设呼叫中心。一直...
  

• “金音奖”中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼与峰会9月26日在辽宁锦州举行

  2013-09-16 09:19
  近日记者北京采访，了解到，2013金音奖中国最佳呼叫中心颁奖典礼与服务外包国际峰会在对前期5个申办城市进行评估后，日前已确定将于9月26-27日在辽宁锦州喜来登国际大酒店举办，本届峰会由辽宁锦州市人民...
  

• 强讯呼叫中心为宁波81890便民服务贡献力量

  2013-09-16 09:04
  宁波市81890建于2001年8月18日,是宁波市海曙区委、区政府设立的旨在转变政府职能，改进机关作风；优化投资环境，促进城乡经济繁荣；培育家庭服务市场，安置富余劳动就业；发展社会组织，促进社会和谐进...
  

• 工单10天转5个部门 "12345"呼叫中心推行首接负责制

  2013-09-16 08:08
  龙虎网讯昨天，扬子晚报记者从市纪委官方微博@钟山清风了解到，备受市民关注，甚至被市民誉为万能钥匙的12345热线为防止市民的诉求在多部门之间旅行，现开始推行首接负责制。据了解，市12345政府服务呼叫...
  

• 青岛呼叫中心技能竞赛报名结束 536名选手免费培训

  2013-09-16 08:05
  青岛齐鲁网9月15日讯（记者张化行）8月30日，青岛市首届呼叫服务员职业技能竞赛结束报名阶段，全市28家单位536名选手报名参加比赛。9月13日—15日，青岛市人力资源和社会保障局委托青岛...