首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 12320卫生公益热线开通 全天候提供服务

  2013-11-20 09:06
  黄河晨报讯（记者杨克民）11月18日，记者从运城市卫生局获悉，山西省卫生厅日前已开通了覆盖全省的12320卫生公益热线。12320卫生公益热线承担着六大职能：一是为群众提供卫生政策、法律法规的咨询；二...
  

• 宁德市12345政务服务热线开通试运行

  2013-11-20 09:06
  宁德市12345政务服务热线于11月20日上午8时起开通试运行。试运行期间，工作时间为上午8时到晚上20时。今后，公民、法人或其他组织遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，可以借...
  

• 辛苦了! 95598热线的姐妹们 商洛供电公司提升热线服务体验

  2013-11-20 09:05
  11月15日，笔者作为以实习记者的身份，前往位于国网商洛供电公司市区分局的95598热线办公小组体验她们的工作。该公司的95598热线经过改革，已由国家电网统一集中管理。与传统的热线电话相比，9559...
  

• 强讯科技为山东泰安自来水搭建呼叫中心系统

  2013-11-20 08:54
  一、山东泰安自来水公司介绍泰安市自来水公司成立1958年，现有职工600余人，有黄前水库、旧县、汶口3个主要供水水源地，三合、泉河、南关三座水厂，市区有三个供水增压站，直径100毫米以上的供水管道50...
  

• 一汽大众呼叫中心正式接轨4PS国际标准

  2013-11-20 08:50
  2013年11月14日，经过从实用性、权威性等方面进行了严谨考察与比较后，一汽大众呼叫中心在吉林总部宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，希望通过4PS国际标准体系的导入，帮助一汽大众呼叫中心进一步...
  

• 麦考林三季度净亏损500万美元 同比收窄

  2013-11-20 08:22
  麦考林(股票代码：MCOX)周一公布了第三季度未经审计财务报告。报告显示，第三季度净营收为2140万美元，同比下滑40.5%，上一年同期为3600万美元;毛利润为950万美元，同比下滑27.6%，上一...
  

• 市质监局打造12365呼叫品牌

  2013-11-19 10:36
  本报讯（记者张华静通讯员吴杉）近日，青岛市举办了首届呼叫服务员职业技能竞赛。参赛单位分为政务类、企业类和院校类3种，既有12345、12333等政府部门热线，也有海尔、海信、联通等企业热线，还有城市管...
  

• 乌兰察布市12349居家养老呼叫中心落户社区

  2013-11-19 10:35
  今年5月以来，乌兰察布市民政局主管并监督成立的非盈利性社会化公益服务的热线——12349便民为老服务平台在通佳社区落户。12349便民为老服务中心按照政府主导、社会参与、群众受...
  

• 印度IT服务商获准向中国客户提供呼叫中心服务

  2013-11-19 10:33
  11月18日报道，中国政府允许印度IT服务商向中国客户提供呼叫中心服务，这是一重大举措。此前，尚未有外国公司获准为中国客户提供此类服务。首先是在上海自贸区内解除限制，然后逐步放开所有贸易区的限制。这对...
  

• 京东全国客服中心乔迁启用 呼叫中心座席达5000

  2013-11-19 10:31
  11月18日，京东全国客服中心乔迁启用。宿迁市委常委、常务副市长王益，京东集团首席运营官沈皓瑜等公司高管，区四套班子主要领导张晓伟、刘士武、袁昌华、王占军等出席启用仪式，并为中心启用剪彩。京东集团首席...
  

• 京东客服日接单能力超100万单 规模国内首屈一指

  2013-11-19 10:19
  北京商报讯（记者吴文治）电商的竞争在经历前台促销大战后，后台的服务升级日渐凸显。昨日，京东在江苏宿迁的新客服中心完成升级，呼叫坐席达5000个，日承接客户咨询量可超100万单。据悉，在电商行业，这一规...
  

• Aspect顺应竞技化趋势 布局呼叫中心大数据战略

  2013-11-19 10:08
  时下提到竞技化已经不再是个陌生的词汇，与社交并行流行起来的竞技化不仅仅适用于游戏、在线教育、金融、购物领域，还可以应用到企业管理、联络中心领域。Aspect作为关系革命的倡导者，对竞技化不仅有自己独特...
  

• 呼叫中心分布式部署 天润融通服务爱尔眼科

  2013-11-19 10:06
  世界卫生组织最新研究报告称，目前全球约14亿人罹患近视，到2020年预计增长至25亿。其中，中国近视人群比例达47%，是全球近视患病率最高的区域。作为国内最大规模的眼科医疗机构之一，爱尔眼科已在全国范...
  

• 顺丰速运先进呼叫中心 可通过电话完成多项快递业务

  2013-11-19 09:14
  有了顺丰速运的引领，国内的快递行业的发展可谓是日新月异。顺丰速运的服务产品赢得了客户的一致认可。多年来，顺丰速运更是不断的更新自己的服务软硬件，让其可以充分的发挥优势，帮助其全线产品始终保持在业内领先...