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• 辽宁12320卫生热线呼叫中心试运行10个月化解34%矛盾

  2013-10-29 09:09
  昨日，在试运行10个月后，辽宁12320卫生热线正式开通。记者从辽宁省卫生厅了解到，12320卫生热线呼叫中心具有电话、短信、微博、网站、手机客户端的联动机制，已建立知识库、话务、网站、微博为主的多维...
  

• 国网辽宁电力公司顺畅95598呼叫中心服务提高热线接通率

  2013-10-29 08:59
  10月24日，从辽宁公司了解到，该公司95598服务热线，在因为体制改革、机构调整、电网发展等因素造成业务量加大的情况下，采取积极应对措施，保证95598服务热线接通率超过上级规定座席接通率考核指标。...
  

• 让企业办公更有效率 解读华为统一通信产品

  2013-10-28 09:23
  对于企业来说，提升企业内部通讯的效率有助于实现整体工作效率的提升。随着通信技术的飞速发展，企业用户在同新兴市场有了更多的选择，但更多的选择却让用户觉得越来越复杂。不管是IM、视频会议还是传统的语音通信...
  

• 邢台建行践行心系客户服务理念

  2013-10-28 09:12
  近日,在建行隆尧支行储蓄所营业厅内，一位老人的话语打破了平静，谢谢你们及时相救，我才捡回一条命。你们真是当今的活雷锋啊！他说着便拉住了储蓄所主任孟艳丽的手。原来，几天前，这位老人心脏病突发。正是孟艳丽...
  

• 戴尔wyse张朝晖：通过云计算实现高效BYOD (1)

  2013-10-28 09:09
  云计算时代的到来让世界有了全新的变化，诸多应用开始移植到移动设备上，使得便捷性大大提升，也在功耗与性能之间取得了更好的平衡。在企业计算中，越来越多的开始应用服务器来管理业务，而桌面虚拟化平台也随之成为...
  

• 渝中成全市首个服务外包上亿美元区县

  2013-10-28 09:01
  重庆晚报讯第五届国际服务贸易（重庆）高峰会已进入倒计时。重庆晚报记者昨日获悉，今年1~9月，渝中区服务外包执行额达到1.01亿美元，成为我市首个服务外包突破1亿美元的区县。截至目前，入驻渝中区的服务外...
  

• 关于河南省工商局12315平台呼叫中心设备采购项目招标公告

  2013-10-28 08:46
  关于河南省工商局12315平台呼叫中心设备采购项目招标公告招标编号：豫财招标采购-2013-1251号河南招标采购服务有限公司受河南省工商行政管理局委托，就其12315平台呼叫中心设备采购项目进行公开...
  

• 淄博联通客服呼叫中心：多措并举促服务提升

  2013-10-28 08:42
  淄博联通客服呼叫中心负责全市的宽带客户各类咨询、电话营业厅受理、装移机回访、故障申告及回访、无条件受理回访电话营销、张店片清欠等工作，为了全面完成市公司2013年下达的各项目标任务，客服呼叫中心近期开...
  

• 96968供水客服呼叫中心热线 24小时无休一站式服务

  2013-10-28 08:37
  为更贴近群众，服务社会，东江水务有限公司于2009年成立了呼叫中心，并于同年12月开通了24小时供水客服热线96968(以下简称96968热线），全天候（包括节假日）为客户提供业务咨询、资费查询、业务...
  

• 国网天津客服呼叫中心部署四季度工作

  2013-10-25 10:31
  10月18日，国网天津市电力公司客户服务呼叫中心召开四季度工作会议，并结合中心的年度考核指标部署四季度重点工作。中心要求四季度要认真分析三集五大建设进展情况，提前制定工作方案；继续深入做好优质服务工作...
  

• 强讯科技为应急指挥调度中心搭建呼叫中心系统

  2013-10-25 08:52
  河北应急指挥调度系统呼叫中心是河北交通应急指挥调度平台（总中心）项目的核心模块之一，交通应急指挥调度平台应用系统开发的总体目标是信息流畅、业务协同、资源共享。具体目标是搭建一个面向交通应急指挥调度实践...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心一周接到337起诈骗投诉电话

  2013-10-25 08:31
  昨天从昆明供电局95598电力呼叫中心了解到，从10月17日起接到客户反映有诈骗电话，截至10月24日，已经接到了337起这样的电话。骗子大多以客户用电异常或违章用电要强制停电为由，骗取客户身份证号及...
  

• 永川大城市建设有了一条“智慧路径”

  2013-10-25 08:27
  市委四届三次全会通过的《关于科学划分功能区域、加快建设五大功能区的意见》明确提出了加快将永川建设成为大城市、发挥其在城市发展新区中的战略支点作用、加强永川区域性教育、医疗、应急中心建设的新定位。日前,...
  

• “外呼”小巨人王士林分享八年湖南创业心路

  2013-10-25 08:24
  人物简介：王士林，现任神舟国际投资集团(香港)有限公司董事长，有12年通讯、金融行业的经验，创业之前在中国普天(前身为中国邮电工业总公司)任华东区区域总监及营销部副总经理以及青牛(北京)技术有限公司任...