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• 四川太保呼叫中心支援温州应对“菲特”

  2013-10-23 10:08
  近日，强台风菲特给我国沿海地区造成灾害。记者从太平洋保险获悉，高峰时期一些受灾地区的电话呼入量达到平日的10倍，为确保强台风菲特造成的各类损失得到及时理赔，公司在各地分支机构间快速调度查勘定损资源，先...
  

• 95598电力呼叫中心的服务内容

  2013-10-23 08:51
  95598电力呼叫中心是一个统一、面向客户的综合性服务平台，受理客户有关用电方面的咨询、查询、投诉举报、故障报修、业扩报装等业务，并可通过人工外拨、传真、语音播放、Email等形式答复客户。它支持多种...
  

• 安徽旅游诚信通962888呼叫中心开通旅游投诉转接功能

  2013-10-23 08:50
  安徽旅游诚信通962888呼叫中心自2009年正式开通以来，得到旅游企业和游客的广泛关注，目前正式开通诚信通的安徽省内旅游企业已达到600家。为更好地给游客提供便捷的旅游企业诚信信息查询和旅游投诉服务...
  

• 搭建合力UIP呼叫中心 以岭药业客户服务升级

  2013-10-23 08:22
  近日，记者获悉，石家庄以岭药业股份有限公司(以下简称以岭药业)已经与北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴，后者专注呼叫中心领域长达10余年，此次将为以岭药业搭建著名的私有云呼叫中...
  

• 济宁联通客服呼叫中心：聚焦价值提升 加快服务转型

  2013-10-23 08:20
  近期，济宁联通客服呼叫中心积极推进服务转型，通过提管理、强支撑、细分析等措施，提升服务水平。一是提升流程管理。建立全面质量管理体系，做好内部测量指标、客户感知指标体系落地，提升质量改进闭环管理水平，为...
  

• 讯鸟云呼叫中心 打造口语培训新模式

  2013-10-22 10:31
  随时随地，一个电话就能和远在大洋彼岸的外教对话口语；想复习的时候直接登陆网站就能听录音；无论是美国还是菲律宾，无论在酒店还是咖啡厅，外教只需一台电脑就可以与学员交流，通话费用还远低于国际长途&hell...
  

• 峰会研讨论坛--新形势下的客户体验与客户互动趋势

  2013-10-22 09:10
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 大都会人寿荣获2013最佳客户联络中心—客户服务奖

  2013-10-22 08:44
  近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称大都会人寿)400客户联络中心作为保险业代表荣获金音奖2013中国最佳联络中心—客户服务奖的至高荣誉。2013金音奖中国最佳呼叫中心颁奖典礼与...
  

• NJOY选定Ventrica呼叫中心向欧洲客户提供母语服务

  2013-10-22 08:31
  烟草在线据SourceWire报道编译电子卷烟公司NJOY10月16日宣布，已选定外包呼叫中心Ventrica管理集中客户服务中心，以支持该公司在欧洲拓展业务。NJOY在美国有7万多家零售店，是美国最...
  

• 长春医保开通呼叫服务热线“81110000”

  2013-10-22 08:27
  本报讯（记者艾灵）近日记者获悉，长春医保为更好地服务参保群众，在原有医保呼叫服务电话81932999基础上，进一步开通了医保服务热线81110000，两线并用，方便群众通过电话办理卡挂失、急诊登记、业...
  

• 联想集团 远程软件服务总监王岳源--创新为源动力的联想软件服务

  2013-10-21 11:21
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 小米科技高级客服总监杨京津--小米网服务体系分享

  2013-10-21 10:58
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 太平洋9家呼叫中心提供支持

  2013-10-21 10:41
  高嵩连日来，太平洋保险为确保强台风菲特造成的各类损失得到及时理赔，在各地分支机构间快速调度查勘定损资源，先后组织9家呼叫中心为重点受灾地区提供报案电话灾备支持。10月7日，在菲特登陆后的第一时间，太平...
  

• 中福养老服务呼叫中心组织老人免费生态旅游(图)

  2013-10-21 08:31
  水母网10月18日讯10月18日烟台市中福养老服务呼叫中心联合烟台市鼎丰生态园组织东山、向阳、奇山三个街道以及鲁东大学老干部活动处等33名老人到鼎峰生态园免费参观绿色有机蔬菜生产基地、鼎峰生态景区等地...