首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 强讯科技为柳州出租车调度中心改造呼叫中心

  2013-08-30 09:57
  2013年6月27日,柳州市物价局、交通局、质监局联合召开新闻发布会,就出租车运价调整作解读。据了解,出租车运价调整经成本监审、价格听证及广泛论证后,经柳州市政府批准同意调整,定于7月1日起调整出租车...
  

• 福建联通优化夜间10010呼叫中心服务流程助服务提速

  2013-08-30 09:26
  半夜里，网络突然断了，为什么呢?前不久，市民老蔡半夜看新闻时网络就给断了，忍不住在凌晨从床上爬起来，拨打联通10010呼叫中心投诉。福建联通10010客服代表接到蔡先生反映立即向相关部门了解情况，并承...
  

• 金华筹建8890呼叫中心便民服务平台

  2013-08-30 09:23
  本报消息（记者倪寒霞）昨天，记者从我市8890便民服务平台筹建工作会议上了解到，我市正在筹建8890便民服务平台，建成后将为市民提供咨询、求助、投诉等非应急类社会管理类服务。目前，我市有不少服务投诉电...
  

• 兰州深化拓展“12345”呼叫中心民情流水线 民生遇难题快快来投诉

  2013-08-30 09:17
  中国甘肃网8月30日讯据兰州晚报报道（记者刘磊实习生周芸芸）为深入贯彻落实中央和省市党委、政府关于加强和创新社会管理的重大决策部署，深化拓展民情流水线工程，进一步提升全市社会服务与管理水平，为广大市民...
  

• 重庆“12320”卫生呼叫中心热线9月内开通 寻医问药投诉建议均可拨打

  2013-08-30 09:13
  我市12320卫生服务热线将于9月内正式开通。市卫生信息中心有关负责人介绍,12320热线初期设置5门坐席,接受群众关于卫生政策信息、疾病预防控制、寻医问药等咨询以及医疗纠纷和医疗腐败投诉。据悉,除1...
  

• 山工开通呼叫中心400客服热线 与客户间架起密切桥梁

  2013-08-30 09:11
  400-823-0000开通了!山工终于有了自己的客服热线。呼叫中心的成立在山工售后服务历史上具有里程碑式的意义，在提高山工产品质量、优化服务水平、加快响应速度、完善业务流程等方面都将会起到积极的推动...
  

• 天润融通云呼叫中心服务乐淘网

  2013-08-30 09:04
  企业业务转型，对客服中心进行调整无法避免，如果使用的是自建型呼叫中心，调整将面临诸如增减座席困难、成本较高、座席浪费等诸多问题。而受市场、企业战略影响，对业务进行调整对企业而言又不可避免。因此，怎样有...
  

• 常州铁通加强呼叫中心业务营销

  2013-08-29 16:32
  目前增值业务市场保持快速增长，铁通常州分公司结合省公司2013年增值业务营销竞赛活动要求，加大了对4007业务的营销力度，8月份已新增数量超月度指标200%完成，全省竞赛排名位居前五，预计下个月增值业...
  

• 强讯科技为福州车友网二手车交易网搭建的呼叫中心系统上线

  2013-08-29 11:16
  273二手车交易网（www.273.cn），创办于2003年，是福州市二七三汽车经纪有限公司建立的国内最早的专业二手车网站之一。其以不赚差价的商业定位，配套车况宝专业二手车检测系统，开创并领导中国二手...
  

• 强讯科技呼叫中心应用于学而思网校

  2013-08-29 11:15
  学而思网校是学而思教育集团旗下中小学在线教育品牌，也是国内最先应用多媒体互动技术教学的中小学在线学习平台之一，自2009年起开始为孩子们提供学习服务。秉承学习有意思的教育理念，坚持以有意思的老师、有意...
  

• BPO员工：企业在台风期间应更人性化

  2013-08-29 11:00
  由于菲律宾正在从台风和西南季风中恢复，BPO行业的员工正在要求企业在困难时期更加关心员工的健康和安全情况。菲律宾BPO公会提出的主要担心是大规模洪水期间的考勤要求，呼叫中心是非常严格的，不遵守可能会导...
  

• 美国Sprint裁撤800名客服

  2013-08-29 10:56
  C114讯北京时间8月28日下午消息（蒋均牧）据国外媒体报道，美国Sprint正从4万名员工中裁员800人，大部分为客服部门。Sprint表示，由于客户投诉下降、整体满意度较高，它不再需要额外的工作人...
  

• 塔迪兰Aeonix联络中心建设服务型政府平台

  2013-08-29 10:53
  中国目前正在面对着向服务型社会转型的过程，现在中国政府，企业，公共服务平台，都已经具备这样的服务意识。在服务型社会中联络中心扮演着重要的角色，联络中心的组成结构以提供服务为导向，整合社会化资源及优势，...
  

• 孝感联通激励创新发展客服中心

  2013-08-29 09:21
  湖北联通孝感分公司客户服务中心是综合性对外服务窗口，全面负责市内40多万客户的咨询、查询、投诉受理工作。近年来，随着中国联通用户规模的不断扩大，如何适应市场日益多样化的需求，孝感分公司客服中心反复研讨...