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• 厦航95557呼叫中心电话营销单月突破八千万

  2013-08-20 09:42
  7月份，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8000万7月份，航空业迎来暑期运输高峰，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8...
  

• 云呼叫中心助力连锁行业服务整合

  2013-08-20 09:20
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• 中金数据：掘金呼叫中心语音数据

  2013-08-20 09:17
  随着基础技术的成熟和业务实践的深入，大数据忽如一夜春风来，千树万树梨花开，如何管理和利用数据资产，从曾经萦绕在少数战略规划者、IT从业者心头的问题，迅速演变成为了各行各业经营者、业务管理者、技术从业者...
  

• 华为新一代呼叫中心 “服务转营销“的发展趋势

  2013-08-20 09:14
  在低碳经济与物联网的大背景下，中国呼叫中心行业的功能与定位正朝着多元方向发展，不断提升呼叫中心基本客户服务高效运营和服务水平，从运营管理层面出发，呈现出传统渠道业务向呼叫中心转移及服务转营销等多种业务...
  

• 天润融通云呼叫中心助力荣昌科技--连锁行业服务整合

  2013-08-19 18:28
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• NICE将收购Causata：巩固联络中心实时功能

  2013-08-19 14:48
  NICESystems公司今日宣布，公司已签订协议，收购一家提供海量数据实时分析技术的公司——Causata。此次收购将优化NICE的解决方案，使其能够更精准地观察、捕捉客户在...
  

• NTT旗下呼叫中心业务公司推智能手机口译服务

  2013-08-19 14:12
  NTT西日本旗下经营呼叫中心等业务的NTTMARKETINGACT公司（位于大阪市）日前开始推出面向外国人的智能手机口译服务。该公司希望在日本生活的外国人能在办理行政手续、就医等遇到日语障碍时使用该服...
  

• 金伦科技建设南京某高端商铺投资公司呼叫中心

  2013-08-19 14:11
  一、客户需求此高端商铺投资公司成立多年，一直采用人工手动拨打电话寻找客户，前几年商铺地产投资热度高，业绩不错。近期由于国家政策干预，电子商务蓬勃发展，商铺地产投资遇冷，业绩不佳，急需靠电话量筛选出意向...
  

• 畅信达呼叫中心助无锡水表打造智能客户新体验

  2013-08-19 14:11
  无锡水表有限责任公司成立于1976年，原名无锡市水表厂，是无锡市自来水总公司下的一个子公司，是国家建设部定点生产水表的专业厂家。中国计量协会水表工作委员会第一批会员单位，目前已成为一个综合性的公司。除...
  

• 连锁行业服务整合 天润融通云呼叫中心助力荣昌科技

  2013-08-19 10:17
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• 万州：政通全国呼叫中心基地竣工并开通运行

  2013-08-19 09:59
  （周麒麟）8月14日上午，政通全国呼叫基地在万州经开区五桥联合坝光电园竣工并开通运行。区政协主席谭德成，区委副书记、区政府副区长、万州经开区党工委书记、管委会主任蒲彬彬出席开业活动，重庆政通通信控股集...
  

• 石家庄呼叫中心便民热线961890 年底前开通

  2013-08-19 09:50
  记者日前从市政府相关会议上获悉，为更好更快地解决群众身边的急事难事，根据省里的要求，年底前，我市、县两级将开通961890免费服务热线，建成统一的应急服务平台，24小时受理群众生产、生活各个方面的诉求...
  

• 合肥将出台“1+4”政策 建设社会服务呼叫中心

  2013-08-19 09:43
  合肥日报讯记者日前从市政府第13次常务会议上获悉，合肥将在全省率先出台1+4社会服务政策，全面构建我市在社会服务方面较为完备的制度框架和政策体系，其中不少措施在全省属创新之举。就社会服务率先出台意见据...
  

• 生活中的“主动”营销就是橱柜行业的“主动”营销吗？

  2013-08-19 09:40
  【中国品质橱柜网】橱柜营销，就是向客户推荐我们的产品，促成交易。按某种意义上来说都是我们主动想客户进行推销和介绍的，这是不是就是主动营销呢？还是我们对主动营销有误区呢？到底什么是主动营销，目前在市场上...