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• 贵阳供电局客户呼叫中心——95598昼夜值班

  2013-09-25 08:29
  金黔在线讯青岩古镇商业街上的600余户经营户的安全用电已进行了全面检查，花溪十里河滩、花溪公园等景区的供电安全检查也已完毕。记者从贵阳供电局获悉，为确保国庆节期间的稳定供电，贵阳供电局已组织800余名...
  

• 12345：话筒背后的感人故事——与南京政府服务呼叫中心零距离

  2013-09-25 08:22
  新华报业网讯9月4日、5日，记者两次走进南京12345后台——政府服务呼叫中心，零距离接触这个平均年龄26岁共75人的青春团队，了解到许多话筒背后的感人故事。大厅里，每人一个格...
  

• 华为多媒体联络中心为您构建完整企业！

  2013-09-25 08:18
  联络中心在现代是构成一个完整企业的重要组成部分，在部门划分上同级别于企业其他各职能部门，负责收集整理和分析客户反馈的意见和建议，向其他与客户反馈信息对应职能部门提供这些信息，并对其他部门的执行情况进行...
  

• 天津市建交委12319城建呼叫中心服务热线开通

  2013-09-25 08:14
  从天津市建交委获悉，今天9时至11时30分，天津市建交委燃气处副处长吴旭、天津能源投资集团有限公司副总经理张天华将在12319城建服务热线开展燃气专项接听活动。欢迎广大市民在上述时间拨打12319城建...
  

• 呼叫中心是否“便民”,最终还是百姓说了算

  2013-09-25 08:03
  凭借多年的上当经验，对你是否被忽悠作出明确判断。有人卖拐，请按1；有人卖车，请按2；有人出脑筋急转弯，请按3；有人卖担架，直接拨110。这是2005年春晚小品《功夫》中的台词，如今却普遍存在于人们的现...
  

• 呼叫中心运营团队生命周期管理

  2013-09-24 15:00
  呼叫中心团队主管应当根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。根据亿伦呼叫中心对于外包业务的运...
  

• 鸿联九五四川成都呼叫中心新职场启动运营

  2013-09-24 11:44
  2013年上半年，鸿联九五四川分公司凭借丰富的的呼叫中心外包服务经验以及雄厚的技术能力成功中标四川移动外包项目。此项目于4月10号正式启动，6月8号新职场基本落成，正式投入运营。四川成都呼叫中心新职场...
  

• 从服务到营销 山东移动客服呼叫中心深挖客户资源

  2013-09-24 09:58
  近日，山东移动10086热线通过提升服务资源、客户资源的复合利用率，开展情景营销和外呼营销，促进客服中心由单一呼入服务模式向服务+营销模式转变，更好地满足客户需求，助力市场发展。据统计，自今年1月份以...
  

• 广西联通10010客服呼叫中心的“微服务”

  2013-09-24 09:57
  随着互联网的发展和普及，各大电信运营商都在加大电子渠道的建设。中国联通的微博客服在服务运营模式的创新上打开了崭新的一页。经过一系列的优化调整，目前中国联通微博客服的服务能力已有了大幅提高，相关管理制度...
  

• 人口老龄促使呼叫中心人员年龄增大

  2013-09-24 09:04
  中国从1990年开始，新生人口每年在1000万左右，从最新的新生儿童的入学率和中学入学率来看，似乎还要略低于这个数字。随着1990人口后进入就业阶段，虽然目前就业率不很乐观，但是，从长期来看，劳动力的...
  

• 强讯科技受邀为亨得利打造呼叫中心系统

  2013-09-24 08:23
  亨得利钟表维修作为中国高档钟表销售及维修的领军企业，已经有近百年的历史。它的兴起和发展有许多独到之处。自创业开始，在几代人的传承及努力下，亨得利不仅仅是一个名号，更是高档钟表销售及维修的旗帜，信得过的...
  

• 2013鸿联九五呼叫中心希望工程“与爱同行 援助行动”

  2013-09-23 16:27
  广东鸿联九五作为国内成立最早的外包呼叫中心服务提供商之一，在追求企业发展的同时，注重员工社会责任感的培养。在公司总经理莫炳南先生和副总经理高路女士的倡议下，于2013年7月在鸿联九五呼叫中心半年总结会...
  

• 山东呼叫中心产业基地K歌大赛完美落幕

  2013-09-23 13:29
  为做好基地服务，丰富入驻企业员工的业余生活，山东呼叫中心产业基地在综合办公室主持及基地各部门的鼎力支持下为各企业员工准备了一场丰盛的K歌大赛——山东呼叫中心产业基地最强音K歌比...
  

• 信雅达成功中标郑州银行呼叫中心系统项目

  2013-09-23 13:24
  郑州银行成立于2000年2月。截止目前，郑州银行共有分支行73家，其中郑州市区支行60家，县域支行6家，异地分行2家，二级支行5家；发起村镇银行3家和微贷中心5家。作为河南省规模最大、实力最强的一家本...