首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 易沃软件打造服装行业呼叫中心又一平台

  2013-07-29 10:07
  易沃公司继为森马服饰、劲霸男装等多家服装企业提供呼叫中心系统之后，近日为时尚女装搭建呼叫中心系统，该系统具有电话交换功能、来电资料弹出、客户关系管理、自动语音应答、高级IVR、TTS（文字转语音）、自...
  

• 强讯承建的鄂尔多斯市民热线呼叫中心稳定运营

  2013-07-29 10:06
  北京强讯科技承建的鄂尔多斯的市民热线呼叫中心已经运营近一年了，强讯科技提供的整套解决方案，切实可行的满足了前期市里建设呼叫中心的目的。呼叫中心系统的正常运行大大提高了对市民疑难、各种咨询服务的时效性,...
  

• Avaya连续13年被Gartner评为呼叫中心基础设施领导者

  2013-07-29 10:00
  自Gartner发布魔力象限报告以来，唯一一家连续13年被评为领导者的厂商Gartner年度报告中覆盖的基础设施技术跨多种渠道，为客户、员工和服务部门提供帮助在前瞻性及执行力两个关键指标上表现突出企业...
  

• 沙区“帮万家”热线电话“96685”呼叫中心系统正式上线运行

  2013-07-29 09:55
  今天，沙河口区帮万家公共信息服务平台96685统一服务电话正式上线运行，辖区居民只要拨打96685服务热线，即可享受帮万家所提供的协助居民联系相关部门解决事务类问题、整合社会组织进行公益类帮扶和介绍服...
  

• 有事儿您“放声”96685呼叫中心有咱“大管家”

  2013-07-29 09:49
  本报讯（记者于艳新）昨天，沙河口区帮万家公共信息服务平台96685统一服务电话经过一个月的试运行后，正式上线。辖区居民只要拨打热线，便可即时连线全区9个街道帮万家服务中心，享受事务类、公益类、服务类三...
  

• 临沂联通信息化助理“96555呼叫中心—沂蒙快修系统”创服务品牌

  2013-07-29 09:43
  近日，临沂联通发挥技术、服务优势，全力支撑市交通运输局96555—沂蒙快修系统上线运行。平台实现了故障车辆报修、定位、救援和维修企业监督、管理、考核及行业服务品牌树立等功能的一体化、智能化...
  

• 信普飞科BasicCall呼叫中心助力信达集团内部IT服务支撑系统

  2013-07-29 09:41
  通信世界网讯(CWW)中国信达资产管理公司经国务院批准，于1999年4月20日在北京成立，是具有独立法人资格的国有独资金融企业，注册资本为100亿元人民币。经国务院批准，信达资产完成股份制改革，由财政...
  

• 呼叫中心业掘金“智慧青岛”助推制造业升级

  2013-07-29 09:32
  我印象中的呼叫中心，就是帮助顾客解决问题、提供电话咨询、维护企业形象的窗口，是企业客服部门的一部分。一家新材料生产企业负责人告诉记者，通过考察学习，该公司决定拿出200万元资金，专门建设呼叫中心。一直...
  

• 南京市领导赴12345呼叫中心接听市民电话

  2013-07-29 09:18
  本报讯（通讯员杜伟生记者许震宁）昨天上午，市委常委、常务副市长刘以安赴市12345热线接听市民电话。他指出，12345热线作为一个公共平台，好就好在有一个第三方评价机制，督促政府部门以及相关单位认认真...
  

• TCL：从呼叫中心孵化电商

  2013-07-29 09:14
  直到2011年酷友公司成立，才宣告TCL电商结束条块分割的局面。之前，TCL集团各产品线陆续涉足过电商。这种松散型、偶发性的网络销售，并没有形成什么持续影响力。TCL集团的电商负责人刘文武告诉记者。刘...
  

• 濮阳县 95598呼叫中心服务热线“量加质不减”

  2013-07-29 09:13
  7月23日濮阳是大雨的天气，进入7月份后，连续的降雨对电网的安全运行提出了严峻的挑战，95598呼叫中心也启动了应急处置方案，为应对突发状况、确保热线畅通，呼叫中心启动电话应急服务机制，加强用电高峰期...
  

• 三网融合带动广电企业发展 呼叫中心地位逐渐凸显

  2013-07-26 10:32
  三网融合已进入实质性推进阶段过去的一年，对于广电行业来说，发展是其关键词之一，三网融合两年试点工作收官，有线省网整合基本完成，双向改造稳步推进，NGB试点进一步推大，户户通工作提前完成，高清化和3D普...
  

• 七月以来95598呼叫中心日均呼入量增长超50%(图)

  2013-07-26 09:44
  进入夏天以来，东莞气温不断走高，热浪烤人，电网负荷三次创历史新高。加之夏天东莞多以雷雨、台风天气为主，对供电安全有一定影响，造成东莞供电局95598供电服务热线的日均呼入量上升了50%，从平时的400...
  

• 周口市：95801呼叫中心家政服务暨妇女就业再就业培训基地启动仪式在项城启动

  2013-07-26 09:37
  7月23日，95801家政服务暨妇女就业再就业培训基地启动仪式在项城启动。国家人力资源与社会保障部农民工司副司长王淑霞，周口市委常委、纪委书记杨正超及市妇联、项城市委主要负责同志出席仪式。95081家...