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• 日照国税12366呼叫中心纳税服务热线三获国字号殊荣

  2013-07-31 09:51
  本报讯（通讯员郑海丽胡金鑫）获得这份荣誉，是我们付出得到的最好回报，这将激励我们更加努力工作……看着全国五四红旗团支部奖牌，日照国税12366纳税服务热线接线员马秀慧说。像...
  

• 资阳119呼叫中心90%为骚扰 监管处罚存在盲点

  2013-07-31 09:45
  喂，你好，有人么？嘿嘿嘿！喂，请问哪个菜市场可以买菜啊？喂，我心情不好，能不能陪我聊聊啊？盛夏天气炎热，天干物燥火灾频发。在资阳市公安消防支队指挥中心，接警电话也很火热，几分钟内，接警员连续接到这些与...
  

• 上海银行业2013Q2客服呼叫中心热线监测情况出炉

  2013-07-31 09:44
  为更客观地反映上海银行业客服热线情况，上海市银行同业公会在2013年第二季度继续委托第三方公司，提高了对会员单位客服热线监测的频率，较大幅度增加了监测数量，监测时段更均衡。本季度监测采集的样本时间段为...
  

• 颠覆传统布局模式 云呼叫中心普及进行时

  2013-07-31 09:34
  呼叫中心，在过去的很长一段时间，都是金融、保险、航空等大企业的专属品，高昂的总拥有成本、漫长的搭建时间、专业的运维难题……随便哪一点，都让想要拥有呼叫中心的中小企业或呼叫中...
  

• 世纪佳缘CTO掘金电商 独创移动呼叫中心

  2013-07-31 09:06
  【亿邦动力网讯】辞去世纪佳缘CTO一职之后，肖彬去年12月份创办了软件服务公司旺店通，投身激烈的电商ERP行业竞争中。2013年，旺店通开发了一款移动呼叫系统，试图将中小卖家的Callcenter搬到...
  

• “吐槽”贵阳公交客服务热线呼叫中心

  2013-07-30 10:37
  您好，贵阳公交服务热线，很高兴为你服务……走进贵阳公交集团公司客服中心时，时不时就能听到接线的话务员正在用规范标准的用语接听市民的电话，并仔细认真地询问、记录和回复，这只是...
  

• “呼叫中心之都”雏形初现

  2013-07-30 10:09
  素有江南之首，中原之喉之称的合肥，因淝、施二水交汇而得名，具有承东启西、贯通南北的重要区位优势，同时，也是国家级皖江城市带承接产业转移示范区核心城市、长三角城市经济协调会城市。正是依托这样的地域优势以...
  

• 上半年南通开发区服务外包执行额增六成 “智慧服务”凸显新兴产业方向

  2013-07-30 09:15
  南通网讯（记者汤晓峰）一台电脑、一根网线，南通开发区8000专业人员依靠智慧为其他企业或个人提供服务，服务外包企业集聚度、企业规模及执行额等指标全市领先。今年上半年南通开发区服务外包合同额5.1亿元，...
  

• 徐州——打造12348呼叫中心服务群众新颖快捷平台

  2013-07-30 09:13
  去年起，徐州司法局在全国率先将12348热线升级为司法行政公共服务平台，大大提升了服务群众的效能。平台被市委市政府列为为民办实事重点工程和振兴徐州老工业基地重点项目，并获评全国社会管理创新优秀案例。为...
  

• 呼叫服务其实很“专业”

  2013-07-30 09:10
  本报讯由市人社局、市总工会、团市委、市妇联联合开展的我市首届呼叫服务员职业技能竞赛将于8月举行。前三名获奖者且理论、实操成绩双合格的，可破格晋升呼叫服务师（国家职业资格二级）。本次大赛参赛者不受年龄、...
  

• 聚星源科技呼叫中心成功中标新贵通客户服务中心

  2013-07-29 16:49
  广州新贵通网络科技有限公司是高端商旅出行服务的专业运营商，整合各种优质的服务资源，提供以机场贵宾服务、高铁贵宾服务、礼宾专车接送服务、机场与高铁站贵宾资源冠名服务为主体的高端、多元化的服务产品组合，通...
  

• 车联网搭建呼叫中心发展前景

  2013-07-29 16:03
  对于车联网企业，客户体系的搭建，首先要对服务有认知概念。车联网企业要明白到自己要给客户做什么服务，为什么要给客户做服务。再者，车联网企业对服务客户要有规划，要进行配套的部门与管理架构的调整。同时，企业...
  

• 信雅达中标临商银行呼叫中心系统项目

  2013-07-29 11:03
  近日，信雅达成功中标临商银行呼叫中心系统项目。临商银行呼叫中心系统所有座席集中部署在总行。实现临商银行全业务支持，使呼叫中心成为全行的客户联系中心，在成本可控或最小化的前提下，创造更多的价值。临商银行...
  

• Eton Properties准备建立更多的BPO办公楼和宾馆

  2013-07-29 10:29
  菲律宾EtonProperties股份有限公司近五年将要在马尼拉中心建立更多的商业中心，业务流程外包办公室和宾馆，以提高其租赁业务的收益。Eton的首席营运官DaniloAntonio表示，他们的目标...