首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 托管式呼叫中心不仅仅适用于大型企业

  2013-08-08 09:27
  呼叫中心，主要是利用现代通讯与计算机技术，如IVR、ACD等等，可以自动灵活地处理大量电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，...
  

• 讯鸟软件推云通宝：令旺旺实现电话聊天

  2013-08-08 09:14
  【亿邦动力网讯】8月8日消息，淘宝第三方服务商发展速度日益加快。亿邦动力网从云计算应用服务商讯鸟软件了解到，日前他们推出了淘宝卖家云电话服务——云通宝，帮助卖家在旺旺中实现电话...
  

• 青岛联通10016呼叫中心热线让市民足不出户装宽带

  2013-08-07 17:52
  你好，我今天上午办理的宽带已经装上了，太谢谢你们啦！这是进入暑期以来，青岛联通10016呼叫中心热线前台经常接到的电话内容。自今年初青岛联通正式推出10016呼叫中心在线受理宽带业务以来，10016呼...
  

• 人保财险河北省分公司95518呼叫中心应对恶劣天气

  2013-08-07 11:34
  8月4日夜间至8月5日，河北省大部分地区遭遇雷雨、大风恶劣天气袭击，导致部分地区房屋、树木、车辆受损，尤其是农作物玉米受灾最为严重。8月5日6时开始，人保财险河北省分公司95518客服中心报案激增，客...
  

• 呼叫中心电话销售时机已到！

  2013-08-07 09:45
  电话营销是一种性价比很高的销售方式。电话销售比亲自拜访客户更快、成本更低，同时比促销广告更灵活、更具说服力。但是，电话销售也很有挑战性。成功的电话呼叫是一门艺术：让客户接听电话本身就不容易，更何况要说...
  

• 强讯科技为台北纯K打造呼叫中心系统正式上线

  2013-08-07 09:37
  台北纯KPARTY是由汇聚了中国大陆及港澳台多家实力企业，联袂斥资数亿元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV从设备到装修、饮食到酒水，品质到服务，每个细节都以行业的最高标准，追求尽善尽美的卓越品质。目...
  

• 西城开通“12341”政府呼叫中心热线

  2013-08-07 09:17
  京华时报讯（记者文静）记者昨天获悉，西城区12341政府热线于本月正式开通，五项服务内容涉及城市管理、行政服务、便民服务、社情民意和投诉举报。一号通政府服务热线通过整合西城区现有行政客服热线、社区服务...
  

• 再思携程呼叫中心：再辩轻重

  2013-08-07 09:11
  7月31日，携程网发布了2013年第二季度财报。营收12亿元人民币，净利润1亿9600万，毛利率也回到了2012年同期水平，达75%。亮丽的财报，股价也随之飙升，8月1日，携程股价涨幅超过20%，总市...
  

• 关于在太原实行出租车“电话叫车”呼叫中心服务的建议

  2013-08-07 09:06
  2011年人口普查数据显示，太原市常住人口为420.2万人，同2000年11月1日零时第五次全国人口普查的334.4万人相比，10年间，太原市人口增加了85.7199万人，增长25.63%，人口数量增...
  

• 兰州市１２３４５民情通呼叫中心记者站挂牌

  2013-08-07 08:59
  本报讯8月6日，兰州日报、兰州晚报、兰州电视台、兰州人民广播电台的记者正式入驻12345民情通呼叫中心。市委政法委副书记、综治办主任张禄永，兰州市委宣传部副部长、兰州日报社社长杨增宽及相关部门的领导出...
  

• 襄阳将投50亿建国内最大云计算呼叫中心

  2013-08-07 08:57
  长江商报消息本报讯（记者蒋冲实习生普淑瑜通讯员涂玉国）投资50亿元，建成后将拥有3万坐席。昨日，记者从襄阳市政府了解到，襄阳市中国中部呼叫产业城一期项目将于今年下半年建成投产，而整个产业城全部建成后，...
  

• 印度BPO份额正逐渐减少

  2013-08-06 17:18
  印度软件顾问公司Nasscom的数据显示，印度正在逐渐失去以语音合同为主的市场份额。原因包括语言限制和BPO目的地竞争对手的人才优势。同时，菲律宾BPO领域增长了15.6％，而印度BPO部门只增长了8...
  

• 南靖供电95598呼叫中心坐席员学好客家话服务客家人

  2013-08-06 11:08
  中电新闻网讯通讯员俞文军报道请问现在阶梯电价如何算的呀？8月4日，福建南靖云水谣土楼群内一位讲着客家话的老人，向南靖供电公司95598服务热线咨询电费情况。座席员也以流利的客家话热情地回答客户提出的问...
  

• 西城政府呼叫中心热线“12341”开通

  2013-08-06 09:45
  京报网讯（记者巩峥通讯员杨颖）西城区12341政府热线于本月正式开通，五项服务内容涉及城市管理、行政服务、便民服务、社情民意和投诉举报。居民只需按五个键，烦难事都有专人全程协助解决解答。一号通政府服务...