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• 青岛：呼叫中心掘金"智慧青岛" 助推制造业

  2013-09-16 13:27
  我印象中的呼叫中心，就是帮助顾客解决问题、提供电话咨询、维护企业形象的窗口，是企业客服部门的一部分。一家新材料生产企业负责人告诉记者，通过考察学习，该公司决定拿出200万元资金，专门建设呼叫中心。一直...
  

• “金音奖”中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼与峰会9月26日在辽宁锦州举行

  2013-09-16 09:19
  近日记者北京采访，了解到，2013金音奖中国最佳呼叫中心颁奖典礼与服务外包国际峰会在对前期5个申办城市进行评估后，日前已确定将于9月26-27日在辽宁锦州喜来登国际大酒店举办，本届峰会由辽宁锦州市人民...
  

• 强讯呼叫中心为宁波81890便民服务贡献力量

  2013-09-16 09:04
  宁波市81890建于2001年8月18日,是宁波市海曙区委、区政府设立的旨在转变政府职能，改进机关作风；优化投资环境，促进城乡经济繁荣；培育家庭服务市场，安置富余劳动就业；发展社会组织，促进社会和谐进...
  

• 工单10天转5个部门 "12345"呼叫中心推行首接负责制

  2013-09-16 08:08
  龙虎网讯昨天，扬子晚报记者从市纪委官方微博@钟山清风了解到，备受市民关注，甚至被市民誉为万能钥匙的12345热线为防止市民的诉求在多部门之间旅行，现开始推行首接负责制。据了解，市12345政府服务呼叫...
  

• 青岛呼叫中心技能竞赛报名结束 536名选手免费培训

  2013-09-16 08:05
  青岛齐鲁网9月15日讯（记者张化行）8月30日，青岛市首届呼叫服务员职业技能竞赛结束报名阶段，全市28家单位536名选手报名参加比赛。9月13日—15日，青岛市人力资源和社会保障局委托青岛...
  

• 六盘水供电公司95598呼叫中心"彩虹"架起连心桥

  2013-09-16 07:55
  中电新闻网讯通讯员徐玮玲邵静报道近期，由六盘水供电局95598呼叫中心班组自行设计、体现班组文化的彩虹徽章新鲜出炉，象征牵手连心的彩虹桥把客户与供电企业的距离拉得更近，95598呼叫中心的20名客户代...
  

• 倍增营销效果 天润融通呼叫中心服务天福号

  2013-09-13 14:12
  宣传广告投放出去，大量咨询电话打进却由于占线等问题造成订单丢失，这是所有企业都不愿意看到的。企业发展到一定规模，一套功能完整的呼叫中心系统必不可少。如果说，在很多年前，高昂的建设成本和技术难题阻碍了企...
  

• 爱玛电动车售后客服呼叫中心系统成功上线

  2013-09-13 09:28
  北京网讯兆通科技有限公司成功为天津爱玛科技股份有限公司安装呼叫中心系统。爱玛科技，自1999年创始以来，始终致力于运动自行车、节能电动车、环保电动三轮车等，智能化低碳出行交通工具的研究开发与专业制造。...
  

• 乐科技术客服呼叫中心在昆仑燃气上线

  2013-09-13 09:26
  昆仑燃气公司依托中国石油在天然气资源、资金、人才、品牌等方面的多种优势，实施专业化管理、集约化经营，全力打造中国石油昆仑燃气品牌。每天大量的预约、咨询、催办、抢修、投诉、查询等多项电话呼入，对于燃气公...
  

• 96871呼叫中心平台 欲成中小企业“客服中心”

  2013-09-13 09:25
  振兴实体经济，为中小企业服务更给力，近日，温州市中小企业公共服务平台（以下简称96871平台）又推出三项举措，加强中小企业领域行业性社会团体联系备案和开展中小企业社会化服务机构认定备案，同时做好行业公...
  

• “便民一号通”呼叫平台下月投入使用

  2013-09-13 08:04
  本报讯（李萍记者李颖）昨日，记者从大邑县获悉，该县的县便民一号通呼叫平台（市民意见受理中心呼叫平台）预计10月初投入运行。据了解，便民一号通建设是大邑县今年的重点民生工程，呼叫平台将进一步整合对外服务...
  

• 中国西部声谷服务外包产业园昨开工国家软件公共服务平台落户永川(组图)

  2013-09-13 07:58
  重庆晨报永川读本讯（记者常国良）我宣布中国西部声谷服务外包产业园正式开工！昨天上午，神女湖畔，区委书记蒋又一一声令下，西部声谷产业园项目破土动工。奠基仪式后，永川软件与信息服务外包产业发展恳谈会隆重召...
  

• 中小型企业真的需要呼叫中心吗？

  2013-09-12 14:24
  近几年来，国内呼叫中心产业呈上升，大型企事业单位都已经建立了呼叫中心，少部分中小企业也建立了呼叫中心。但由于受各种因素的影响，呼叫中心发展还有很多问题，如：建设成本高、维护成本高、管理使用难等问题困扰...
  

• 株洲铁通组织开展呼叫中心业务培训

  2013-09-12 14:01
  9月6日上午，株洲铁通组织开展了呼叫中心业务培训。分公司市场部、网运部、区域经营部、客服中心、集客中心等部门相关人员，共60余人参加。此次培训主要通过现场演示、交流互动的方式展开，主要包括呼叫中心业务...