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• 以小见大 热线12345呼叫中心显佛山政务改革成果

  2013-10-21 08:25
  12345，有事找政府。在佛山，12345热线电话服务百姓的功能已深入民心，成为佛山市民日常生活的百事通。在未大力宣传的情况下，我们的支持后台已经几经扩容，呼叫中心的座席数从最初的36席已发展为约15...
  

• 渭南市将建立全省首个12345政府呼叫中心

  2013-10-21 08:15
  10月18日，记者从市信息化工作办公室了解到，市上将整合全市非紧急报警类的政务服务热线电话，建设全省首个12345政府服务呼叫中心。目前，为市民服务的政务行业热线号码过多，不方便市民记忆。根据1234...
  

• 天润融通：云呼叫中心破解教育机构分布

  2013-10-21 08:12
  近年来，随着城市生活和工作压力的与日俱增，许多面临学业竞争与职业挑战的人纷纷通过参加各种课外辅导、教育培训来提升自己，中国教育培训市场也由此呈现出前所未有的旺盛增长态势。有资料显示，目前市场上已有教育...
  

• 央视国际频道向全球报道＂金音奖＂2013中国最佳联络中心与国际峰会

  2013-10-18 10:29
  今天，中国中央电视台国际频道向全球报道了2013＂金音奖＂中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼与国际峰会的空前盛况，并就由4PS国际标准研究中心受国家部委主管部门委托进行起草的《2013中国联络中心产...
  

• 2013金音奖标杆案例：吉林联通客服呼叫中心

  2013-10-18 09:11
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的《金音奖20...
  

• 大北欧（中国）总经理李 倬--历史积淀底蕴，科技引领生活--小耳麦，大智慧

  2013-10-18 09:02
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 雅芳全国服务与沟通中心总监方俊--雅芳(中国)管理体系导入与认证经验分享

  2013-10-18 08:53
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• Avaya联络中心解决方案受到亚太企业青睐

  2013-10-18 08:30
  通信网络和企业服务提供商Avaya公司日前宣布，国际咨询公司Frost&Sullivan研究表明，亚太地区越来越多的联络中心采用基于IP技术的解决方案来提高工作效率，令亚太地区在基于IP技术的全球联络...
  

• 烟台市人大领导视察中福养老服务呼叫中心

  2013-10-18 08:27
  胶东在线网10月17日讯2013年10月17日上午，烟台市人大领导视察参观了中福养老服务呼叫中心。中福养老服务呼叫中心简介烟台市中福养老服务呼叫中心是芝罘区民政局主管，烟台市财商投资有限公司投资运营，...
  

• 记市软件园呼叫中心产业发展的新篇章

  2013-10-18 08:24
  您好，国图客服1258号为您服务，请问……，走进软件园呼叫中心基地一楼大厅，一阵热情洋溢的声音传入耳内，顺着声音传来的方向走进一探，位于一楼的江苏乐嘉世纪信息科技有限公司的...
  

• 捷通华声语音合成技术助力政府便民热线呼叫中心

  2013-10-17 15:36
  近年来，随着经济的快速发展，城市人口众多、居民生活丰富多彩，随之而来的是政府公共服务压力的显著提升。为方便与市民的沟通交流，加强政府同群众的联系，解决市民生活中的各类实际困难，各地市政府都相继开通了政...
  

• 三六五客服世界总经理裁张亚非--客服行业新趋势：移动互联网带来的客服入口变革+成本造成的客服基地转移

  2013-10-17 09:15
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 四川：乐宜高速12122服务热线正式投入运行

  2013-10-17 08:29
  近日，经过多方协调、努力，乐宜高速完成了12122服务热线的硬件购置和网络通讯配置工作，并开通试运行，10月14日，12122服务热线正式投入运行。服务热线的开通运行，标志着监控服务系统得到了进一步完...
  

• 合肥西园街道获城市管理大奖 社区成立呼叫中心

  2013-10-17 08:25
  社区成立呼叫中心，居民一个电话就能呼来服务。日前，在北京召开的国际城市论坛2013年年会上，合肥市蜀山区西园街道的两委两站工作模式与北京市朝阳区共10个社会管理创新项目得到了国际城市论坛年会专家组的高...