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• 福建移动10086呼叫中心：文武之道书写班组“兵法”

  2013-08-29 09:19
  《孙子·行军篇》中说：故令之以文，齐之以武，是谓必取。这体现了文武兼施、德威并重的治军思想和治军原则。这样的文武之道也体现在福建移动10086热线服务室专家座席班组的管理艺术中。在这里，...
  

• 从容应对客服调整 天润融通云呼叫中心服务乐淘网

  2013-08-28 17:22
  企业业务转型，对客服中心进行调整无法避免，如果使用的是自建型呼叫中心，调整将面临诸如增减座席困难、成本较高、座席浪费等诸多问题。而受市场、企业战略影响，对业务进行调整对企业而言又不可避免。因此，怎样有...
  

• 青岛联通10016呼叫中心热线让市民真正实现足不出户装宽带

  2013-08-28 12:30
  你好，我今天上午办理的宽带已经装上了，太谢谢你们啦！这是进入暑期以来，青岛联通10016热线前台经常接到的电话内容。自今年初青岛联通正式推出10016电话在线受理宽带业务以来，10016电话营业厅特服...
  

• 青岛联通客服呼叫中心代表的幸福梦想

  2013-08-28 12:28
  中国经济网山东频道讯我去年最开心的事是攒了一个假期，跟姥姥、姨妈、姐姐们去台湾旅游，跟家人在一起最开心。明年还计划出去玩玩，也希望公司能组织我们出去玩玩，哪怕是近郊也行……...
  

• 内蒙联通青睐远传技术多媒体呼叫中心运营管理系统

  2013-08-28 11:15
  近日，致力成为服务渠道运营管理专家的远传技术宣布，在内蒙古联通客服系统集中化改造项目的招标中脱颖而出，为10010客服中心提供U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统，助推该中心打造统一的数字化运营管理...
  

• 鲁山县电业局：我们都是95598呼叫中心接线员

  2013-08-28 09:07
  峰弟，今天早上5点到现场没有电，你帮我问问怎么回事，我刚从外地回来。、你家我知道在哪，是升级改造计划停电，9点就送上了，电视上有公告。8月26日一大早，电话里,笔者正在为朋友解释遇到的用电问题进行解释...
  

• 太保重庆产险95500呼叫中心：“服务百分百主题竞赛”成绩突出

  2013-08-28 09:06
  华龙网讯（记者廖春艳）近日，太保产险重庆分公司95500呼叫中心服务百分百主题竞赛活动揭晓，95500的总体满意度成绩较一季度提高了14名，辖外质检成绩较一季度提高了3.25分，均位列总公司排名前列。...
  

• 911呼叫中心话务员雪中送炭借婚纱

  2013-08-28 08:58
  据yourjewishnews.com网站报道，美国911话务员坎蒂丝(Candice)及时把自己的婚纱借给婚纱遭窃的新娘阿曼达(Amanda)，使她能圆满、顺利完成婚礼。婚礼当天，阿曼达把价值600...
  

• 安徽最大的招商服务外包平台—招商快线将全面上线运营

  2013-08-27 15:53
  2013年8月20日，据记者获悉，安徽最大的招商外包服务平台—招商快线将于9月份在合肥全面上线运行。经过一年的筹建试运行，招商快线已初具规模。目前，拥有2000万个投资者信息的强大数据库，...
  

• Telstra收购呼叫中心及技术服务供应商NSC

  2013-08-27 15:44
  《澳洲金融评论报》报道称，希望发展云技术业务的澳讯（Telstra）斥资收购了悉尼技术服务供应商NSC，金额据悉高达1亿元。拥有230名员工的NSC为亚太地区600家公司提供呼叫中心及技术支持服务，当...
  

• 江苏省启用统一“96122”呼叫中心热线

  2013-08-27 13:18
  措施内容：升级改造市县公安机关110报警服务台接处警系统，保证110电话畅通。推动110与12345等政府公共服务平台对接。全省启用统一96122呼叫中心江苏交巡警服务热线，接受道路交通管理法律法规、...
  

• 云呼叫中心助推连锁行业整合

  2013-08-27 13:14
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店...对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家...
  

• 绿地集团选择赞云外呼营销一体方案 快速实现产业转型升级

  2013-08-27 11:20
  有着世界500强和上海市国有控股特大型企业集团著称的上海绿地集团于7月底携手赞云中国（以下简称：赞云），共同完成了上百座席呼叫中心项目的签约仪式，通过调整、测试、检验已于8月1日快速上线并投入使用。绿...
  

• 奥迪坚为新日电动创建最佳呼叫中心

  2013-08-27 09:24
  过去穿梭在大街小巷的是自行车，现在电动车已逐渐代替自行车，成为人们出行的首选。过去自行车维修摊点到处可见，人们在出行路上遇到了问题，很快就可以解决。现在换成电动车可就没那么方便了。因此，电动车的质量和...