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• 知识库在电话营销话术管理中的应用

  2013-08-23 10:51
  您好，我是***会计事务所的，我们是市财政局授权委托的审计单位，有关你们企业财务状况的问题找一下你们公司的负责人。您好，我是***市规划环保局的，听说市政府12369环保热线的标是你们中的，想找你们的...
  

• 12345呼叫中心热线跟踪催办解水荒

  2013-08-23 09:20
  本报讯12345民情通呼叫服务热线为广大市民提供快捷、高效、便利的服务，着力解决与市民生活息息相关的琐事、难事。近期，记者在12345民情通呼叫服务热线了解到，秋老虎来势汹汹，天气炎热，可停水频发，严...
  

• “12306”取经上海电信“10000” 呼叫中心

  2013-08-22 18:00
  新华网江苏频道南京8月22日电8月16日，路局团委组织路局12306客户服务中心和货运营销中心青工代表，来到上海市青年文明号集体、上海电信10000号呼叫中心观摩交流。为落实旅客满意、货主满意活动要求...
  

• 95013云号呼叫中心联手58同城

  2013-08-22 16:01
  95013云号呼叫中心在个人群体中的成功应用，即在用户原通讯号码不变的基础上，为其增配一个以95013云号开头的号码，用于日常的电话沟通。它不仅具有呼叫中心产品的各种特点，同时，还拥有多种高附加值的功...
  

• “中国西部声谷”提速 2015年产值或达20亿

  2013-08-22 15:48
  香港电讯盈科、中美网联等在内的多个服务外包公司近日已在永川服务外包产业园区运营。当地拟提速打造位于该园区的中国西部声谷，预计2015年实现呼叫中心坐席2万个，产值20亿元，届时将成为中国中西部呼叫中心...
  

• 纳税服务系统12366呼叫中心质量监控体系分析

  2013-08-22 15:39
  经过多年的发展，12366纳税服务热线呼叫中心的服务，无论是在内容、方式，还是在技术、服务领域等方面，都已经日渐成熟，形成了以服务质量为核心、质量监控体系为保证的模式。12366纳税服务热线虽然属于呼...
  

• 捷通华声灵云智能客服与呼叫中心产业合作共赢

  2013-08-22 15:36
  目前，传统呼叫中心行业正悄然发生着变化，已逐渐向语音智能交互、智能文字交互等综合智能人机交互技术的智能客户服务中心发展演变。智能客户服务中心是以智能客服机器人为主体，它涵盖语音识别、语音合成及自然语言...
  

• 强讯科技为宝健（中国）呼叫中心进行升级改造

  2013-08-22 10:52
  宝健（中国）日用品有限公司（以下简称宝健）自1996年在中国市场正式营运，是一家专业从事健康理念传播及健康产品生产、销售的大型港资高科技健康企业。它集研发、生产、配送、销售、服务于一体，通过提供营养保...
  

• 2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼(9月26-27日 锦州)

  2013-08-22 10:26
  www.51callcenter.com/2013award/...
  

• 集时通讯助力贵州宏立城集团建设呼叫中心平台

  2013-08-22 09:41
  贵州宏立城集团成立于1998年，现已发展成为贵州省最具影响力的企业集团之一。自成立以来，宏立城集团以开阔的心胸、全球化的视野不断开拓，业务涉及城市市政设施、基础设施建设开发服务；非金融性项目投资、顾问...
  

• 扬州12345呼叫中心"热线云"民生版开通

  2013-08-22 09:40
  扬州12345呼叫中心热线云民生版手机应用软件昨天正式上线。据了解，扬州是我省首个使用热线云的城市。12345热线云民生版是针对普通市民开发的手机端应用，市民可通过客户端提交个人诉求，获知政府反馈，查...
  

• 95598，点亮千万家——记“全国工人先锋号”安徽池州供电公司呼叫中心

  2013-08-22 09:23
  95598——一串数字，一个电话号码，一个与电相连的服务热线；95598——一条通道，一个信息纽带，一个与客户心贴心的电力班组；95598—...
  

• 国网吉林白城客服呼叫中心服务质量得民心

  2013-08-22 09:21
  今年来,国网吉林白城客户服务呼叫中心大安分中心紧扣客户服务需求,为客户打造一条快速化、人性化、常态化的服务链,深得民心。用电报装服务快速化现在施工电源供应稳定吧?如果有什么困难可以及时跟我们联系,这是...
  

• 12345呼叫中心热线云民生版昨开通

  2013-08-22 09:19
  为满足市民多渠道受理诉求，贴合移动互联网时代用户习惯，继上线12345呼叫中心热线云行政版方便政府工作人员办理诉求的3G手机客户端之后，再次走在了全国前列，率先推广使用12345热线云民生版手机客户端...