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• 昆明供电局保障市民雨雪天气用电无忧

  2013-12-19 08:55
  中电新闻网讯通讯员杨昕报道12月15日、16日两天，气温降到零下，鹅毛大雪漫天飞舞，在这样持续的雨雪天气下，昆明电网的主网、配网仍然处于正常运行状态，电力供应充足，可以保障市民正常用电无忧。据悉，12...
  

• 甘南公司95598客戶服務呼叫中心應急演練為“兩節”保電熱身

  2013-12-19 08:53
  您好！歡迎致電國家電網甘肅公司供電服務熱線，請問有什麼需要幫助的……，國網甘南供電公司95598應急演練於12月16日拉開序幕，95598話務員、各縣市遠程班成員及搶修人員...
  

• 太原卫生局：12320卫生呼叫中心热线“健康卫士”服务“升级”

  2013-12-19 08:50
  热线平台成民牌12月11日上午，在太原太原市12320卫生服务热线呼叫中心，电话铃声不时响起，十多个身着天蓝色工装的女咨询员，端坐在相对独立的工作台前，边接听电话，边将通话内容录入电脑。每个工作台上配...
  

• 渭南：12345政府服务呼叫中心热线正式开通运营

  2013-12-19 08:46
  渭南政府网讯（段小丽）12月18日,渭南市12345政府服务热线正式开通运营。当天下午，副市长刘新兴来到12345政府呼叫中心，对热线的开通运营表示祝贺。这意味着老百姓又多了一条反映诉求、解决问题的途...
  

• 慧锐在Gartner 2013年呼叫中心人力资源优化魔力象限中被评为市场领导者

  2013-12-19 08:45
  2013年12月16日，Verint®Systems（慧锐系统）（NASDAQ:VRNT）今天宣布，在分析机构Gartner公司近期发布的最新研究报告《呼叫中心人力资源优化魔力象限》中，Ver...
  

• 大唐融合为黑龙江省广电打造客服呼叫中心系统 助力广电三网融合进程

  2013-12-19 08:39
  2013年底收官之际，大唐融合再传喜讯：公司中标黑龙江省广电客服项目。三网融合政策明确，对广电企业而言既有机遇也有挑战，提升自身的竞争力是广电企业的首要任务。客服系统是对外的重要服务渠道和窗口，便捷、...
  

• 集时通讯助力中美联泰大都会呼叫中心平台

  2013-12-19 08:35
  案例背景：中美联泰大都会人寿（以下简称大都会）是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。美国大都会集团是全球保险、年金和员工福利业务的领先服务商，具有超过140年的寿险经验，通过遍...
  

• 讯鸟软件蝉联“德勤高科技、高成长亚太500强”

  2013-12-19 08:33
  12月6日，代表亚太地区高科技产业发展风向标的德勤2013年度高科技、高成长亚太区500强榜单揭晓，北京讯鸟软件以连续三年年均超过100%的高速增长再次蝉联此奖项，成为入选的唯一一家云呼叫中心企业。德...
  

• 学校开设呼叫中心专业首批48名学员被抢购

  2013-12-18 15:31
  本报讯（记者卿永锋实习生喻曦敏）每天第一节课是玩游戏，没毕业就被企业预订，这样的好专业你会选择吗？昨日，长沙信息技术学校呼叫中心坐席员岗前培训班开班，首批48名女学员将在经过三个月的培训后正式进入工作...
  

• 中荷人寿智能语音机器人客服全新上线

  2013-12-18 15:08
  消费者忙碌于工作无暇去公司咨询产品信息，此时最有效的方式便是通过电话寻求帮助。但在关于客服电话满意度的调查中，超过60%的消费者厌倦听到人工坐席忙，请稍候的语音提示，这往往意味着问题不能得到及时的解决...
  

• Grandsys参加新社交媒体时代电子商务与呼叫中心国际论坛

  2013-12-18 11:01
  Grandsys董事长杨文祥先生于2013年新社交媒体时代的电子商务与呼叫中心国际论坛发表精准服务+精准营销--客服中心精细化管理主题演讲。新社交媒体时代的电子商务与呼叫中心国际论坛于2013年12月...
  

• 呼叫中心体验三步曲

  2013-12-18 09:31
  1.改善首次解决率首问负责并避免让客户重复来电是提升客户满意度的最好的手段。当客户正做好等待的心理准备时，电话却被很快接听，坐席知识全面、技能娴熟，处理流程高效、顺畅，使客户的问题一次性解决，无疑会使...
  

• 中移动李辉：12585年呼叫量突破1500万次

  2013-12-18 08:52
  飞象网讯（霏雯/文）近日，中移动位置服务基地总经理李辉对媒体透露，位置基地在行业内各合作伙伴的帮助下，在产品创新、平台建设、大众和行业运营拓展等方面，都取得了巨大进步。在今年年初，12585业务年呼叫...
  

• 岁末楼市营销花样百出 本网CALL客寻呼系统助阵品优特楼盘

  2013-12-18 08:43
  临近岁末，长沙多个地产项目各出奇招，相继打出优惠牌吸引顾客，为自己的黄金年末造势，楼盘各种优惠促销层出不穷，优惠战硝烟弥漫。值得关注的是，由长沙市住建委权威官网0731房产网及长沙市住建委唯一指定合法...