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• 乘客问12306呼叫中心能否带火机 客服：火鸡是死是活

  2014-01-20 18:15
  沈阳铁路12306搞笑对话：我想带点火鸡回家是不是没处理过，死的那种?不是死的，是火鸡死的活的?活的，不带气的活的不允许带上车，死的可办托运死的?你说的是一体机带液体那种?打火机呀。事实12306客服...
  

• 武汉铁路局12306客服呼叫中心竭力助推“三行”服务

  2014-01-20 18:13
  您好，我是铁路12306客服中心，请问有什么可以帮您？我在网上订了一张去深圳的火车票，一直无法取票，请问该我怎么操作呀？电话那头传来一名男士急切的声音。好的，您先不要着急，我把具体步骤告诉您，您可用笔...
  

• 中金数据智能语音云助力金融呼叫中心

  2014-01-20 12:23
  中金数据云计算中心产品部副总监廖常如进行主题演讲，指出：面对传统条件下无法实现或无法产生最佳效能的金融客服中心语音数据存储、处理和分析问题，中金数据基于大数据技术，推出智能语音云产品，很好的解决了这一...
  

• 1年跨出10年成就，颜晓滨之高效时间利用10个技巧

  2014-01-20 09:50
  人生是一种经历！有的人，活着，却等于死了。有的人，活了10年，却不如别人1年。而有的人活了10年，却有如活了100年!因为有的人善于利用时间，而有的人善于消磨时间。只要有心，有法，1年能够活出别人10...
  

• 贵阳讯鸟云计算中心项目预计2016年建成

  2014-01-20 09:25
  本报讯1月18日，位于贵州双龙临空经济区的贵阳讯鸟云计算中心正式开工。作为中关村贵阳科技园的重要一核，临空经济区高起点开发建设，通过引进以大数据为代表的临空现代服务业，推动产业转型升级。贵阳讯鸟云计算...
  

• 哈尔滨开通114旅游公共服务平台

  2014-01-20 09:13
  中国旅游报·第一旅游网讯(驻黑龙江记者张爽)为完善城市旅游服务功能体系，由哈尔滨市旅游局与中国联通哈尔滨分公司、哈尔滨顶顶数据信息技术有限公司共同搭建的旅游资讯平台—&mda...
  

• 移动时代 呼叫中心考核亟待重新定义

  2014-01-20 09:08
  【赛迪网讯】呼叫中心始终是连接企业和市场、消费者的重要环节。其服务质量的优劣直接决定消费者的直接消费感知。尤其在移动时代，实时、在线、动态、即时反馈的消费特性对精准统计客户满意度，进而快速、无误地对客...
  

• 李强到统计联网直报呼叫中心视察经济普查工作

  2014-01-20 09:06
  在第三次全国经济普查数据采集工作全面展开，各地普查数据开始陆续报送的重要时段，1月15日上午，国务院经济普查办公室第一副主任、国家统计局副局长李强来到国家统计联网直报呼叫中心，现场了解全国第三次经济普...
  

• 呼叫中心为企业建立最佳沟通方案

  2014-01-20 09:05
  当前我们的通讯科技越来越发达了，很多事情都可以通过通讯设备来进行协商解决，这是很多人都拍手叫好的事情。很多公司、企业等等都充分利用了这个高科技的通讯设备，将自己做大做强。而现在，还有一种叫做虚拟呼叫中...
  

• 抚顺爱心呼叫中心去年解决用户求助5954次

  2014-01-20 09:04
  1月15日，记者从抚顺市民政局社会福利处了解到，2013年，抚顺市爱心呼叫公共服务中心(以下简称：呼叫中心)共解决用户求助5954次，其中紧急救助122次。抚顺市爱心呼叫公共服务中心成立5年多来,为自...
  

• 重庆巴南依托远程呼叫分中心实施党代会直播

  2014-01-17 12:34
  中新重庆网1月17日电（通讯员巴组宣）1月15日，重庆巴南区召开第十二届党代会第三次会议，大会开幕式通过全市唯一的视频互动分平台——重庆运程呼叫中心巴南分中心实施直播，取得良好...
  

• 统计呼叫 第一时间响应

  2014-01-17 12:27
  喂，您好！请问您是哪里？我是四川凉山的一家企业。您是企业的统计员吗？我是。财物报表、生产报表等都是您进行统计吗？是的。联网直报中遇到的问题在这里能得到及时答复吗？可以的，统计局呼叫中心的工作人员很热心...
  

• 北京12306客服呼叫中心：“习惯”每天挨骂

  2014-01-17 10:40
  昨天是春运首日，但来自天津铁道职业技术学院铁道交通运营管理专业的大二学生雍响楠作为一名大学生志愿者，已经在北京12306客服中心志愿服务了半个多月，每天她都要接200多个热线电话，您好，很高兴为您服务...
  

• 国网重庆客服中心三级联动助力95598业务集约

  2014-01-17 09:14
  人民网重庆视窗1月15日电：1月14日，笔者从国网重庆市电力公司客户服务中心获悉，自去年11月重庆公司95598业务全部集约到国网公司运行以来，通过三级服务管控联动，加快业务协同，强化员工培训，优化业...