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• 国家电网打造规模最大国际一流服务中心95598呼叫中心

  2013-01-04 11:31
  2012年12月29日，国家电网公司在天津成功启动95598业务集中运营，天津、江苏两省市的95598全部业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省市的投诉、举报等五项业务集中到国家电网公司客户服务中心统一受...
  

• 最佳案例：无限极（中国）有限公司

  2013-01-04 10:25
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：中草药健康产品的开发，生产及销售所在城市：广州员工数量：2600人座席数量：（硬件座席：166；座席代表：80）建立时间：2010年3月1日...
  

• 最佳案例：中国西部声谷（重庆先特）

  2013-01-04 10:20
  2012年度中国最佳客户联络中心产业园区奖---行业新锐园区所在城市：重庆园区占地面积：300亩园区产业定位：建成集呼叫中心BPO产业集群、呼叫中心实验室、呼叫中心培训学院、中国西部呼叫中心论坛为一体...
  

• 2013年IT服务提供商改变企业云用户的十大理由

  2013-01-04 09:24
  据国外媒体报道，根据行业分析机构Gartner的最新统计显示，IT服务提供商正进入专业的云服务和数据中心服务提供商的领域。在2013年，这一趋势将逐渐增强。IT服务提供商为考虑使用云服务的企业准备了一...
  

• 安县企业4336666呼叫服务中心“110”式一呼即应

  2013-01-04 09:13
  若没有企业呼叫服务中心人员的协调，我们B区厂房门口那个排洪沟不晓得啥时才能修好。若遇暴雨，肯定要耽误生产。多亏"110"企业服务电话，帮我们解决了大问题。2012年12月27日，在绵阳市安县工业园区企...
  

• 电话“呼死你”

  2013-01-04 09:11
  密集轰炸从昨早6点多开始，成都市民周女士的手机平均半分钟就响一次，办公室两部座机平均半分钟响2到3次。漫画杨仕成警方调查周女士遭遇了近来出现的一种呼死你软件的骚扰，她到望江派出所报警。民警表示会就此展...
  

• 客户服务：统一标准 提升品质

  2013-01-04 09:08
  2012年12月29日，国家电网公司在天津召开2+4单位95598业务集中运营现场会，全网95598业务集中运营正式启动。公司首次实现95598业务跨省集中运营，天津、江苏两省市的95598全业务和山...
  

• 最佳案例：思科系统（中国）网络技术有限公司

  2012-12-31 10:17
  2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖思科公司是美国最成功的公司之一。1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创办，1986年生产第一台路由器，让不同类型的网络可以可靠地互相联接，掀起了一场通信...
  

• 最佳案例：平安数据科技（深圳）有限公司-共享运营中心

  2012-12-31 10:07
  2012年度中国最佳客户关系管理大奖所在行业：保险所在城市：上海、深圳、苏州、成都、内江、眉山、洛阳员工数量：5000座席数量：4700建立时间：2000年服务号码：95511简介：平安数据科技（深圳...
  

• 聊城铁通六大措施做好客户服务提升工作

  2012-12-31 09:48
  为切实提升客户服务水平，聊城铁通采取六项措施，强化管理，有效促进分公司窗口服务人员服务意识提升。一是明查暗访双管齐下督促服务响应。通过对各经营部服务响应进行督促，服务响应时间缩短到最短1分钟、最长2小...
  

• 中国电信湖北公司最大本地网CRM系统上线

  2012-12-31 09:45
  近日，经过企业信息化部及百余名项目组工程技术人员的连夜奋战，中国电信湖北公司最大的本地网武汉分公司BOSS-CRM系统成功进行升级，升级后的CRM2.0版本将有效、快速地支撑营销前台服务，满足全业务经...
  

• 金州新区电视购物频道开播

  2012-12-31 09:33
  本报讯只需拨打电话，市民就可在家实现"逛街"购物的愿望了。日前，金州新区广播电视台电视购物频道正式开播，并与阜新、营口等东北地市级友好电视台签署电视购物合作协议。金州新区广播电视台将此次全新打造的新节...
  

• 华帝呼叫中心全面升级 月薪5000元招300客服人员上岗

  2012-12-31 09:10
  2012年，是中山华帝燃具股份有限公司（以下简称：华帝股份）实行20周年感恩大回馈的一年，以感恩为基础，以速度服务，用心感动为载体，华帝股份一直努力追求为消费者提供最真切、感动、高效的华帝服务。总裁黄...
  

• 创维荣获“全国售后服务公众满意十佳呼叫中心”称号

  2012-12-31 09:09
  全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会召开创维荣获全国售后服务公众满意十佳呼叫中心称号继创维被中国消费者报社评为优质服务先进单位后，近日，创维再次传来喜讯：由《经济》杂志社、中国商报社、中国...