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• 重庆移动建阳光重庆呼叫中心 市民可手机咨询政务

  2013-02-27 15:54
  人民网重庆2月27日电（记者吕雯雯）工作生活中遇到乱收费、乱罚款的情况怎么办？相关政策不了解，要想咨询问哪里？现在，随着中国移动重庆公司与重庆广播电视集团签署合作协议，共建问政平台《阳光重庆》呼叫中心...
  

• 云计算2012大盘点 云呼叫中心一枝独秀

  2013-02-27 15:52
  2007年，google将云计算这个词带进了中国，从那一刻起，四面八方对于云计算的解读和预测就从未停止过，但是直到2011年，云计算才好不容易剥离了烟雾缭绕的外壳，逐渐在基础设施、平台、应用等各个层面...
  

• 珠海推12345市民综合服务呼叫中心热线破解“热线困局”

  2013-02-27 10:12
  [提要]热线太多、热线不热等问题常常令普通百姓困惑，26日下午，记者从此间召开的新闻发布会上得知，珠海破解热线困局推出民生一号通12345服务热线。据珠海市12345服务热线工作领导小组副组长、珠海市...
  

• CRM利器+O2O新模式！微信或将改变电商格局

  2013-02-27 09:42
  微信或将改变移动电商新格局当微信无意间成为腾讯最重要的移动入口时，微信也带给业界更多的想象。微信在不到两年的时间之内，用户已经突破四亿。从微信一路打造个人通讯工具、移动社交平台、微信开放平台APP、微...
  

• 北京中国电信2012年集团级客户服务系统升级扩容工程排队机采购招标公告

  2013-02-27 09:34
  开标时间:2013-03-11所属行业:网络通讯计算机标讯类别:国内招标资源来源:其它所属地区:北京中国电信2012年集团级客户服务系统升级扩容工程排队机采购招标人为中国电信股份有限公司，项目资金由招...
  

• 孝感联通全面建设“微客服”体系

  2013-02-27 09:32
  自2013年湖北联通微客服运营体系投入使用以来，湖北孝感联通致力于微客服运营体系的建设，针对微博客户诉求的重点、难点、热点服务问题实施全网一级监测、处理、办结。为客户提供主动、专业、周到的服务，努力成...
  

• 中小型电商：构建不掉线的呼叫中心

  2013-02-27 09:23
  随着当前电子商务的不断深入发展，中小型企业也纷纷触网。而在成功的电子商务企业中，呼叫中心的作用至关重要。因此，如何以最低的成本构建稳定高效的呼叫中心，是中小型电商面临的必须获胜的一场战役。电商呼叫不掉...
  

• 泰达网络呼叫中心启动 资讯涵盖社会各个领域

  2013-02-27 09:19
  哪家药店24小时营业、哪家商场最近在促销、公交线路查询……今后在开发区，这些问题只需拨打一个电话就能解决，提供全方位生活类资讯的24小时人工坐席服务平台—&md...
  

• 2013中国呼叫中心产业大会将举行（上海国际会议中心，4月18-19）

  2013-02-26 18:19
  2月26日，北京，记者叶东：今日，记者了解到，2013中国客户联络中心与BPO产业大会将于4月18日-19日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开，将有几十场分享，近百位演讲嘉宾，...
  

• 第一线集团2012年收入强劲增长40%-印证集团布局大中华区市场策略方向正确

  2013-02-26 17:30
  (北京‧2013年2月21日)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团宣布，2012年度集团整体收入较2011年同比强劲增长40%，此强劲增长主要归功于MPLSVPN及外包呼叫中心业...
  

• 周鸿祎被发“拜年短信”示威：建议电话营销反思检讨

  2013-02-26 15:16
  近日，360公司董事长周鸿祎在微博上晒出了一条自己收到的拜年短信，而发信人自称代表银行、房产、卖车等行业的所有中介员工给周鸿祎拜年。对于这条略带示威意味的拜年短信，周鸿祎规劝中介产业：与其埋怨360手...
  

• 节后楼市强势回暖 乐居呼叫中心话量创历史新高

  2013-02-26 11:35
  蛇年春节期间，新浪乐居400购房咨询电话全国呼入量达1193450个，接近去年春节同时段话量的2倍，创历史新高。其中北京地区400购房咨询电话春节后日均呼入量超3万个，环比春节前增长127%。延续20...
  

• 联通陆益民：云计算将是运营商新增长点

  2013-02-26 10:01
  中国联通总经理陆益民在接受媒体采访时表示，尽管运营商的传统业务面临着互联网服务的挑战，但大数据、云计算等业务将成为运营商新的市场空间和增长点。陆益民表示，联通目前正在着手对大数据业务进行研究，并已经成...
  

• 统一通信大战揭幕 思科、Avaya遭微软逆袭

  2013-02-26 09:56
  微软统一通信系统Lync在企业中非常流行，正在成为思科和Avaya等主要厂商的头号威胁。思科上周发起一个在线博客宣传活动，指出了Lync的缺陷。Avaya也发布了一个类似的列表，指出它认为Lync存在...