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• 联想欲在合肥建呼叫中心 呼叫工程师月薪过万

  2013-01-14 09:21
  合肥打造呼叫之都已过去两年多，在刚刚闭幕的合肥两会上，合肥市市长张庆军在政府工作报告中强调将重点打造呼叫、共享等服务中心，一部外接的客服电话算一个坐席的话，全市现拥有近3万坐席规模。下一步要往哪里走？...
  

• 韦莱中国呼叫中心正式上线

  2013-01-11 15:41
  近日，全球领先的保险经纪公司韦莱集团控股宣布中国呼叫中心正式上线，是首个面向中国客户推出双语呼叫中心的国际保险经纪公司。韦莱中国运营中心执行董事林浩枫表示，呼叫中心将成为集客户服务、咨询、投诉等功能于...
  

• 湖北联通10010客服呼叫中心 微服务成为大服务的滚动轴

  2013-01-11 15:36
  编者按：随着互联网的发展和普及，各大电信运营商都在加大电子渠道的建设。中国联通的微博客服在服务运营模式的创新上打开了崭新的一页。经过一系列的优化调整，目前中国联通微博客服的服务能力已有了大幅提高，相关...
  

• 一汽—大众呼叫中心“客服杯”技能竞赛

  2013-01-11 15:34
  2012年12月21日，以沟通联系你我•专业缔造价值为主题的2012年度一汽-大众‘客服杯’技能竞赛在长春举行。来自一汽-大众客户关系管理部呼叫中心的12名参赛选手，...
  

• 中国人民银行2012年呼叫中心多媒体交换系统软件二次采购项目招标公告

  2013-01-11 11:24
  中国人民银行集中采购中心现采取公开招标的方式，就中国人民银行2012年呼叫中心多媒体交换系统软件二次采购项目（项目编号：RH-GK2012005）邀请合格投标人进行密封投标。一、招标标的本次招标标的为...
  

• 象山数字电视有限公司呼叫中心系统的采购结果公告

  2013-01-11 11:23
  象山数字电视有限公司呼叫中心系统的采购结果公告公告次数：1发布日期：2013-01-10根据《中华人民共和国政府采购法》及有关办法，象山县公共资源交易中心就象山数字电视有限公司呼叫中心系统进行公开招标...
  

• 最佳案例：联想服务

  2013-01-11 11:10
  2012中国远程软件服务最佳品牌奖简介：联想服务之远程服务介绍：国内市场随着计算机普及速度加快、网络覆盖逐步扩大、消费者对服务重视程度提高的诸多因素推动，远程服务已经成为发展趋势，并快速兴起，被越来越...
  

• 济南应打造全国首个“政府云计算中心”

  2013-01-11 10:52
  目前，我市市级财政每年用于信息化建设的预算内和预算外资金约1.5亿元。重复投资、重复建设、资源浪费一直是以部门为主的信息化发展模式不可规避的突出问题。采用云计算服务的技术和模式开展政府信息化业务，是当...
  

• 冲破饱和假相：企业级在线客服产品市场待深耕

  2013-01-11 10:33
  客户体验至上是近来炙手可热的一个词，它代表了企业在新的市场环境下对自身与客户关系的重新定位。客户服务作为客户体验链条上的重要环节之一，其服务质量的提升与服务手段的改善，也越来越成为各大企业资源与政策的...
  

• 最佳案例：贵州迅鱼信息技术有限公司

  2013-01-11 09:26
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销所在行业：通信行业所在城市：贵州省贵阳市员工数量：400人座席数量：360人建立时间：2005年服务号码：12590155、96789、960131、9...
  

• 最佳案例：光大永明人寿保险有限公司电话中心

  2013-01-10 10:05
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：金融保险业所在城市：天津座席数量：68人建立时间：2003年服务号码：95105698简介：光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，是中...
  

• Office即服务 Office 2013集成云计算

  2013-01-10 09:58
  尽管Office2013是你在PC上安装的客户端软件，但是它对于云计算世代而言是有效的套件，在其服务、功能和设计中已经反映出来。这样做就似乎要开始Office即服务，微软CEOSteveBallmer...
  

• 12349社区居家服务呼叫中心模式在威海全市推广

  2013-01-10 09:52
  《政府工作报告》提出，要扎实推进城乡社区建设，创新社区管理机制，推广12349社区居家服务模式，增强社区服务功能，方便群众生活。针对这一部署，市政协委员、中国移动威海分公司总经理孙茂琰认为，这是一项顺...
  

• 最佳案例：北京骄星棋骏网络科技有限公司

  2013-01-10 09:46
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：健康行业的外包所在城市：全国员工数量：752人座席数量：670个建立时间：2007年服务号码：400-611-4468简介：北京骄星棋骏网络科...