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• 讯鸟云呼叫中心牵手知名贵金属集团 树立行业服务典范

  2013-01-24 14:05
  贵金属工艺品是指以金、银等贵金属为载体，通过创意设计和现代工艺将贵金属与中华文化融合而成的文化创意产品，其产品具有鲜明的文化属性，表现出较高的设计价值、工艺价值和纪念价值。近年来，由于中国经济高速增长...
  

• 芜湖市信息中心农村、社区信息综合服务呼叫中心项目-公开招标公告

  2013-01-24 11:26
  招标公告芜招采二[告]（2012）重第777号受芜湖市信息资源管理中心委托，对市信息中心农村、社区信息综合服务呼叫中心项目进行公开招标，欢迎合格的投标人参与。一招标内容：不少于3名坐席员的服务呼叫平台...
  

• 河南信管局拨测检查：客服呼叫中心接通率98.5%

  2013-01-24 10:51
  近日，河南省通信管理局采取暗访、电话咨询、拨测等方式，对新乡、焦作等市各基础电信企业的6家营业厅和21家增值电信企业的76项电信业务以及四家基础电信运营公司客服热线进行了拨测检查。检查结果表明，全省电...
  

• 最佳案例：上海集时通网络科技有限公司

  2013-01-24 10:48
  2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业：通信服务业所在城市：上海员工数量：80简介：集时通公司成立于2003年9月，注册资金1000万元，公司主要服务与物流、金融保险、电子商务等行业...
  

• 工信部发布关于电信服务质量的通告

  2013-01-24 10:39
  工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2013年第1号)。为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2012年全年及第四季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务基本情况...
  

• 保监会下发通知规范财产保险公司电话营销业务市场秩序

  2013-01-24 10:31
  为综合治理电话销售扰民问题,保护保险消费者的切身利益，保监会日前下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》（以下简称《通知》）。自2007年财产保险公司经营电话营...
  

• 重庆市诞生国内首家使用云计算的商会组织

  2013-01-24 10:26
  公司电脑不用装办公软件,而是直接在云服务平台上调用软件。这种云计算技术已经运用于我市商会组织的管理。1月23日,记者从重庆市四川商会获悉,该商会已经和君盾科技公司联合开发川商云服务平台,并因此成为国内...
  

• 捷波朗与思科加强战略合作 音频方案无缝整合统一通信

  2013-01-24 09:57
  01月22日综合消息：全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，已晋升为思科公司开发商网络(CiscoDeveloperNetwork)最高级别合作伙伴。同时，捷波朗旗下UCVOICE系...
  

• 最佳案例：梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司客户服务中心

  2013-01-24 09:54
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：汽车金融行业所在城市：北京员工数量：20人座席数量：15人建立时间：2010年5月，呼叫中心系统上线时间2011年6月服务号码：400-898...
  

• “中国服务”向服务外包产业延伸

  2013-01-24 09:50
  由商务部与发改委联名发布的战略规划为中国服务定调，有利于民间设计与顶层设计融合，市场配置资源与政府主导有机结合，同时，为中国服务在旅游业的纵深发展指明了方向□王群来源：中国旅游报·第一旅...
  

• 贵州省全面建成药品投诉呼叫中心

  2013-01-24 09:41
  昨日，记者从省药品食品监督管理局2013年全省工作会议上获悉，今年我省将推进药品电子监管，重点推进国家新增基本药物品种和无菌药品电子监管，推动电子监管向零售药店和医疗机构终端延伸。也就是说，为新增基本...
  

• Avaya推出业界最为全面且简便的视频方案，促进移动协作

  2013-01-23 11:42
  企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布，推出一系列面向移动型企业的、以人为中心的视频解决方案，Avaya统一通信及协作技术由此实现了新一轮创新。Avaya视频会议解决方案增加了多种新功...
  

• 最佳案例：蓝光地产呼叫中心

  2013-01-23 10:24
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：房地产所在城市：四川省成都市员工数量：1000人座席数量：13人建立时间：2005年2月服务号码：400-8888-116简介：四川蓝光和骏实...
  

• 福建平潭打造国家级离岸数据中心，建设两岸服务外包合作示范区

  2013-01-23 10:12
  在全力探索两岸合作新模式、建设两岸同胞共同家园的福建平潭综合实验区，一个国家级离岸数据中心正规划建设，以加快平潭服务外包产业发展，建设两岸服务外包合作示范区。平潭综合实验区管委会22日透露，离岸数据中...