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• 关注小微企业 云呼叫中心实践基地再添新力

  2013-04-08 09:15
  中新上海网4月7日电为鼓励和提升中小企业的创新能力，激发企业内在动力，由上海计算机软件技术开发中心和谷声（上海）信息技术有限公司联合举办的云计算与移动商务技术创新论坛暨谷声云客服产品发布会于近日圆满召...
  

• 12349居家呼叫服务热线获盲人青睐 热线一通服务上门

  2013-04-08 09:13
  首先我代表受益的盲人朋友，感谢12349呼叫热线提供的便利；另外，我还想深入了解一下咱们这个服务平台，在盲人中大力推广。昨日，市盲人协会秘书长姜新来到12349居家服务呼叫中心，向中心主任孙晓华表明了...
  

• 让纳税服务“听”得见（现场・直面时代问题 助力中国前行）

  2013-04-08 09:11
  如果我们把全年的每一天，都像税收宣传月一样来宣传税收；把接听的每一个电话，都当作一项重要的服务来认真对待，那么税收宣传服务就一定能做得更好。时间：4月1日场合：12366纳税服务热线北京呼叫中心正式开...
  

• 信息导航 导航人生----联通湖北分公司10198呼叫中心

  2013-04-08 09:08
  联通湖北分公司信息导航业务中心10198呼叫中心（以下简称10198呼叫中心），成立于2000年，是中国联通下属的专业化服务型呼叫中心。目前中心主要由服务受理、质量及培训管理、投诉管理、综合管理、电子...
  

• 携程旅行网信阳呼叫中心积极开展户外活动

  2013-04-08 09:07
  梨花风起正清明，游子寻春半出城。携程旅行网信阳呼叫中心抓住清明前后的最佳春光，积极组织员工开展多种的户外活动，丰富了员工的生活，增强了员工的团队精神。携程旅行网信阳呼叫中心坐落在震雷山风景区内的公共实...
  

• 中国首家物业云动中心在深圳龙岗落成

  2013-04-07 11:18
  物业服务人员手持PDA，穿梭在城市的楼宇之间，随时随地现场处理问题，获取信息，查看表报……您也许会觉得不可思议，可这样的物业服务场景就在我们身边。随着科学技术的飞速发展，云...
  

• 前方堵不堵？ 2000多个电话要96111指路

  2013-04-07 10:40
  播报路况、天气，上门提供清扫服务，华西传媒集群在清明假期一直陪在读者身边，24小时提供便民服务。分享经验、提供建议或者求助，读者网友与华西都市报官方微博和华西都市报微信展开了各种互动。清明小长假，很多...
  

• 呼叫中心的运营管理从数据管理开始

  2013-04-07 09:13
  呼叫中心的运营管理是一门综合性的学科，它涉及到招聘管理、培训管理、薪酬绩效管理、员工管理、知识管理、部门文化管理等诸多模块，而数据管理在整个运营管理中更是扮演着不可替代的角色、发挥着至关重要的作用。纵...
  

• 陕西联通10010呼叫中心设iPhone专席客服

  2013-04-07 09:09
  您好，很高兴为您服务！您好，请问您要办理什么业务……您好，很抱歉让您久等了……4月3日，全国网络媒体陕西行采访团记编辑走进陕西联通10010客服...
  

• 陕重汽联合呼叫中心全面升级

  2013-04-03 18:44
  追求卓越促发展贴心服务创价值陕汽重卡联合呼叫中心于2007年2月份成立，成为陕汽贴心服务的前沿阵线，为广大用户提供了最直接、全面的资讯与服务，让用户更加深刻的感受到陕汽贴心服务带来的便利和享受。陕重汽...
  

• 税务总局举行12366北京呼叫中心全国业务开通仪式

  2013-04-03 11:43
  芳菲四月，春意融融。4月1日上午，国家税务总局在北京举行第22个税收宣传月启动暨12366北京呼叫中心全国业务开通仪式。国家税务总局局长王军出席活动，并与北京市常务副市长李士祥共同开通12366北京呼...
  

• 福建省积极开展12333全国统一咨询日活动

  2013-04-03 11:29
  为全面打造12333公共服务品牌，人力资源社会保障部将每年的3月30日确定为12333全国统一咨询日。我省省本级和各设区市高度重视12333全国统一咨询日活动，制定了详细的活动方案。在活动期间，省级1...
  

• Infosys发首个呼叫中心集成跨渠道产品

  2013-04-03 11:27
  Infosys今日宣布发布AssistEdge，这是目前唯一能够实现呼叫中心转型，提供集成无缝式跨渠道用户体验的产品。该产品具有独特的内容传递功能，已获专利的自理技术和直观的窗口小部件，可以帮助改进客...
  

• 业界预计菲律宾商业流程外包产业维持高增长

  2013-04-03 11:25
  中新网马尼拉4月2日电(记者张明)菲律宾商业流程外包(BP0)产业去年表现十分抢眼，收入总额同比增长超两成。业内预计，菲律宾BPO产业今年仍将维持高速增长态势。Transcom菲律宾公司经理苏布拉曼尼...