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• 合肥万科呼叫中心即将运营 开启便民服务数字化时代

  2013-04-01 10:15
  当您选择了万科，您选择的不仅仅是一套房子，还选择了一种生活方式，同时，您也选择了我们——万科客户关系中心，我们将一路伴您同行。万科优居服务，聆听客户心声万科房地产有限公司持续领...
  

• 合肥跻身呼叫产业“盛宴”

  2013-04-01 10:13
  新闻摘要被称为朝阳产业的呼叫产业，在我市正蓬勃发展。目前，我市正创建全国电子商务示范城市，着力打造中国呼叫之都。中国呼叫中心产业城是蜀山新产业园转型发展核心区。记者采访中了解到，呼叫产业来源于民生需求...
  

• 庆城国税局收看总局呼叫中心正式运行视频动员会

  2013-03-29 17:43
  甘肃新闻网兰州3月29日电(张玉玺韩海龙车苗苗)28日上午，庆城县国税局认真组织收看了国家税务总局12366北京呼叫中心正式运行视频动员会。该局机关全体干部、分局负责人及12366纳税服务热线工作人员...
  

• 呼叫中心外包运营的中技术运维工作

  2013-03-29 17:25
  在呼叫中心外包运营中我们听到最多、也是提到最多的总是绩效管理、人力资源管理、业务培训等等，也是我们在市场上、各类行业网站能够接触到、看到的关于呼叫中心外包资讯，也是一个好的、成功的运营中心能够实现价值...
  

• 金融呼叫中心十五年回顾：技术促发变革

  2013-03-29 14:01
  金融行业自1998年引入呼叫中心已有15年光景。期间，金融行业服务意识日益增强，业务量不断增长，与之相随，呼机中心也逐渐深入到金融行业的每一个细节。总的来说，15年间，服务是贯穿金融业呼机中心发展的主...
  

• 智造声立方 声动滨海，智造首席国家级呼叫中心

  2013-03-29 10:08
  破零高新区发展空白，完善服务外包产业链截至今年，滨海新区建区20余载，成功吸引近万家企业挥师入驻，连续实现22%以上年经济增长，成为中国经济发展最为迅速的区域和企业发展的黄金沃土。随着高新区政府对服务...
  

• 变化中的呼叫中心：莫让过时的技术阻碍业务发展

  2013-03-29 09:55
  Vocalcom公司总经理MikeAdolphy认为，呼叫中心在塑造品牌声誉和忠诚度方面的作用十分重要，但是它们的表现通常受技术的影响。对于产品和服务的品质，顾客越来越精明和挑剔。社会化媒介、网络和比...
  

• 海口市社区居家养老呼叫求助服务信息中心启动

  2013-03-29 09:44
  昨日，海口市社区居家养老求助服务信息中心营运启动仪式在玉沙社区举行，海口市老龄工作委员会为20名老人免费发放一键通专用手机。以一键通呼叫求助为主要内容的服务中心，能满足老年人多样化的社区养老服务需求，...
  

• 宜宾32名残疾人赴省城 将任呼叫中心客户代表

  2013-03-29 09:21
  陶冶报道26日，笔者从宜宾市残联了解到，宜宾市有32名残疾人将赴四川省残疾人服务外包实训（就业）基地服务外包工作。据了解，服务外包是国家鼓励发展的战略性新兴产业，BPO（业务流程外包）呼叫中心业务是服...
  

• 强讯科技助力北京城管96310呼叫中心稳定运行

  2013-03-28 14:15
  北京城管全称北京市城市管理综合行政执法局。其职责主要是贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。为了更好的服务与社会、服务于人民，更好的协助各部门完成本市城管监察的...
  

• 新媒体时代 中国移动的新客服

  2013-03-28 11:53
  说起客服，以往我们首先想起的是呼叫中心客服小姐甜美的声音，10086呼叫中心曾一度为通信行业乃至整个服务行业的客服典范。如今，移动互联网时代已全面到来，基于社交网络的新媒体如微博、微信等不断涌现。活跃...
  

• 电商企业如何将客服呼叫中心转化成利润中心

  2013-03-28 11:43
  电商企业建成初期，客服部门是支出很大的的成本中心，人员、场地、网络、呼叫中心平台等等，都需要大量的投入。那是不是会一直投入下去呢？大唐融合自主研发的CCOne呼叫中心系统依据在电商行业呼叫中心的丰富经...
  

• 12345政府服务呼叫中心 一条线打通25个部门

  2013-03-28 11:14
  政务直通车12333、12313、12336、12358、12320、12316……这么多热线号码，你记得清哪个和哪个吗？3月1日起，珠海市的12345从以往的政府投诉热线...
  

• 呼叫没接通客服会回拨

  2013-03-28 10:47
  中国江苏网3月28日讯3月27日，记者再次来到贴心管家居家助理中心了解到，目前该服务中心已加快了终端产品终端的改善步伐，不久后推出第三代终端———便携式助步器，以便...