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• 最佳案例：中国大地财产保险股份有限公司95590呼叫中心

  2013-01-15 10:14
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：金融保险所在城市：上海员工数量：241座席数量：219建立时间：2005年服务号码：95590简介：中国大地财产保险股份有限公司成立于2003...
  

• “12306”客户服务中心增员百人 应对高峰

  2013-01-15 10:07
  深圳新闻网记者日前从广铁方面获悉，为尽可能快速解答旅客的问询，提高12306客户服务中心人工电话的接通率。1月17日，广铁集团将新培训100名客服人员，投入到客服中心为旅客提供咨询，届时将很大程度的解...
  

• 天地超云携手初志科技 共创国产云计算时代

  2013-01-15 09:56
  2013年1月10日，在北京亦庄云计算基地，两大国产云计算企业天地超云与初志科技正式签订战略合作协议。过去一年，云计算的概念已经深入人心。国内外的IT企业各显神通，使出浑身解数让云落地。整个云计算领域...
  

• 滨海新区呼叫系统实现“电子家政”

  2013-01-15 09:46
  记者从滨海新区老干部局了解到，本月内，滨海新区将为区内500户老干部家庭免费试点安装援通紧急呼叫系统，为老年人把电子保姆请进家。借助该系统，老年人将可以享受到多样化、个性化的24小时照料服务。待滨海新...
  

• 最佳案例：美敦力糖尿病客户联络中心

  2013-01-15 09:35
  2012年度中国最佳客户俱乐部大奖所在行业：医疗器械；所在城市：美敦力大中华区总部位于上海。在上海、北京、广州等14个城市设立办事处；员工数量：1400建立时间：客户联络中心-2004年，爱泵俱乐部-...
  

• 合肥残疾人呼叫中心项目将于春节前后启动建设

  2013-01-15 09:32
  记者昨获悉，合肥将依托蜀山经济开发区国家级电子商务示范基地平台，建立残疾人呼叫中心，打造全国首个残疾人就业示范基地。根据规划，合肥残疾人呼叫中心项目将于春节前后启动建设，建成后，将提供1000个坐席，...
  

• 探访航空公司呼叫中心：五句话一年重复两万多遍

  2013-01-15 09:28
  每年进入冬季，乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称乌鲁木齐机场）雾雪等不正常天气增多，给南航在疆航班运行工作带来了不小的压力。这一现象在今年尤为严重，据不完全统计，去年11月以来，新疆地区已有10次大范围强降...
  

• 领航国际商盟B2C电子商务呼叫中心的建设

  2013-01-15 09:26
  在传统企业，一般由原有呼叫中心为电子商务业务提供支持，不会专为电子商务业务建立呼叫中心。领航国际商盟发现传统的超市卖场等，由客服部提供电话支持，很多并没有建立专门的呼叫中心系统。但随着业务的发展，原有...
  

• 工信部收集2012年软件与信息服务外包数据

  2013-01-14 11:22
  工信部网站14日消息，为深入、客观地了解我国软件与信息服务外包产业发展现状及存在的主要问题，准确把握行业动态，研究对策，工信部软件服务业司决定在连续五年收集统计全国软件与信息服务外包产业数据的基础上，...
  

• OpenStack能否在云计算市场上占有一席之地?

  2013-01-14 11:15
  在云计算市场，有一些主要供应商，大多数人都会认同亚马逊云计算服务(AWS)是基础设施即服务(IaaS)的市场领导者，但微软、谷歌和Joyent等公司正在试图超越AWS。然后还有OpenStack，面向...
  

• 最佳案例：华泰财产保险有限公司客户服务中心

  2013-01-14 10:04
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：金融业所在城市：北京员工数量：4900人座席数量：120席建立时间：(公司)1996年；(客服)2006年服务号码：4006095509简介：...
  

• 国家电网莱芜汶源客服中心启动防低温行动

  2013-01-14 09:48
  为防止低温寒潮天气对电网的不利影响，以及给企业和居民的生产生活用电带来不便，国家电网莱芜供电汶源客户服务中心启动防低温寒潮，保安全供电特别行动，多措并举，积极应对冬季用电高峰，确保全市经济健康发展和人...
  

• 嫩江联通客户服务总结会：宁可自己麻烦 也让客户方便

  2013-01-14 09:46
  日前，黑龙江省黑河市嫩江联通分公司召开客户在我心中窗口服务竞赛表彰总结会。嫩江联通装修移机中心获得了竞赛先进集体第一名。据了解，嫩江联通装修移机中心现有维护经理19名，他们负责全县4.98万客户的装修...
  

• 最佳案例：中国电信股份有限公司上海客户服务中心VIP俱乐部

  2013-01-14 09:35
  2012年度中国最佳客户俱乐部大奖所在城市：上海市员工数量：120人座席数量：120个建立时间：2008年服务号码：10000简介：中国电信上海客服中心VIP俱乐部是中国电信上海公司专为持有钻石卡、金...