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• 最佳案例：联想服务

  2013-01-11 11:10
  2012中国远程软件服务最佳品牌奖简介：联想服务之远程服务介绍：国内市场随着计算机普及速度加快、网络覆盖逐步扩大、消费者对服务重视程度提高的诸多因素推动，远程服务已经成为发展趋势，并快速兴起，被越来越...
  

• 济南应打造全国首个“政府云计算中心”

  2013-01-11 10:52
  目前，我市市级财政每年用于信息化建设的预算内和预算外资金约1.5亿元。重复投资、重复建设、资源浪费一直是以部门为主的信息化发展模式不可规避的突出问题。采用云计算服务的技术和模式开展政府信息化业务，是当...
  

• 冲破饱和假相：企业级在线客服产品市场待深耕

  2013-01-11 10:33
  客户体验至上是近来炙手可热的一个词，它代表了企业在新的市场环境下对自身与客户关系的重新定位。客户服务作为客户体验链条上的重要环节之一，其服务质量的提升与服务手段的改善，也越来越成为各大企业资源与政策的...
  

• 最佳案例：贵州迅鱼信息技术有限公司

  2013-01-11 09:26
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销所在行业：通信行业所在城市：贵州省贵阳市员工数量：400人座席数量：360人建立时间：2005年服务号码：12590155、96789、960131、9...
  

• 最佳案例：光大永明人寿保险有限公司电话中心

  2013-01-10 10:05
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：金融保险业所在城市：天津座席数量：68人建立时间：2003年服务号码：95105698简介：光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，是中...
  

• Office即服务 Office 2013集成云计算

  2013-01-10 09:58
  尽管Office2013是你在PC上安装的客户端软件，但是它对于云计算世代而言是有效的套件，在其服务、功能和设计中已经反映出来。这样做就似乎要开始Office即服务，微软CEOSteveBallmer...
  

• 12349社区居家服务呼叫中心模式在威海全市推广

  2013-01-10 09:52
  《政府工作报告》提出，要扎实推进城乡社区建设，创新社区管理机制，推广12349社区居家服务模式，增强社区服务功能，方便群众生活。针对这一部署，市政协委员、中国移动威海分公司总经理孙茂琰认为，这是一项顺...
  

• 最佳案例：北京骄星棋骏网络科技有限公司

  2013-01-10 09:46
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：健康行业的外包所在城市：全国员工数量：752人座席数量：670个建立时间：2007年服务号码：400-611-4468简介：北京骄星棋骏网络科...
  

• 呼伦贝尔地区首家数字社区服务呼叫中心成立

  2013-01-10 09:32
  2012年以来，扎赉诺尔区委、区政府在加快经济发展的同时，拿出真金白银进一步加大民生方面的投入力度，先后投入140余万元，在呼伦贝尔地区率先建立起数字社区服务网络中心，为社区居民提供便民利民服务，为老...
  

• 长春医保语音呼叫中心 解答满意率达99%

  2013-01-10 09:21
  医保服务如何才能更加专业化和人性化？长春医保依托网络科技，开展信息化建设，兼顾定点医疗机构、参保单位、社区和参保个人等各个参保群体，为实现医保工作的依法经办、标准化服务和精确管理，开辟了一条新渠道。基...
  

• 广东移动客服中心 “心沟通 爱服务” 服务好声音总决赛完满谢幕

  2013-01-09 14:02
  为深入贯彻落实心沟通爱服务信任文化，推进服务文化与服务行为的融合，让员工一一颗信任的心为客户提供更为优质服务，客户服务中心组织了以文化激励、学习分享和形象传播为目的的服务好声音案例评选活动。活动自10...
  

• 衢州电信114呼叫中心开通叫车便民热线

  2013-01-09 11:21
  你好，我现在衢州饭店门口，需要叫出租车，请给我联系一下。中国电信浙江衢州分公司114话务台席，每天都能接到类似的电话，有叫出租车的，也有失物招领的，还有不少是感谢电话。据114话务台席的值班长介绍，现...
  

• 广东省残疾人呼叫中心 特殊话务员声音传递自尊自强

  2013-01-09 11:18
  一份力所能及的工作，不受歧视，自立而自足……无论是健全人，还是残障者，重要性都不言而喻。位于南沙的广东省残疾人呼叫服务中心里，一群较普通人身形特殊的话务员，通过电话音波，用...
  

• 最佳案例：玫琳凯（中国）化妆品有限公司

  2013-01-09 10:39
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：快速消费品行业所在城市：上海市员工数量：800人座席数量：250个建立时间：玫琳凯中国成立于1995年，客服中心建立于2003年服务号码：80...