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• 展望2013年的统一通信行业

  2013-01-09 10:05
  2013年到了行业发展的转折点了，这一点让人很难去相信。在未来的两年内统一通信行业将会发生更多的变化，这些变化将比最初兴起VoIP技术时产生的变化还要大。那么我们应该如何来展望2013年的统一通信行业...
  

• 南昌呼叫中心实现城市管理数字化

  2013-01-09 09:44
  市数字城管监督指挥中心把加强路面结冰发现能力作为重要目标，进一步完善路面结冰采集、派遣应急预案。1月4日凌晨、1月5日上午，该中心领导亲自上路至八一大桥、南昌大桥等各主要交通要道查看路面积雪情况，现场...
  

• 最佳案例：广州电盈综合客户服务技术发展有限公司-联络中心前台系统(CCFS)

  2013-01-09 09:32
  2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业：通信所在城市：上海、北京、广州、重庆、深圳员工数量：超过3,500人简介：电讯盈科专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构...
  

• 郑州95598呼叫中心热火朝天

  2013-01-09 09:29
  您好，这里是95598呼叫中心，请问您有什么问题需要解决吗？6月24日，河南省电力公司副总经理、郑州供电公司总经理王政涛来到客户服务中心接听95598热线电话，对客户提出的问题及时进行解答。根据郑州供...
  

• 天津滨海新区首个老年人呼叫服务平台将开通

  2013-01-08 16:57
  从天津滨海新区汉沽社会福利院了解到，汉沽居家养老卫星定位无线呼叫服务平台日前调试完成，即将开通投入使用。通过先进的呼叫服务系统网络，老人们足不出户就可以享受到24小时紧急救援、预约专业护理、心理疏导等...
  

• 颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购招标公告

  2013-01-08 16:50
  颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购招标公告受阜阳市颍泉区民政局（联系人，田江，电话：13805587366）委托，现就颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购进行公开招标...
  

• 最佳案例：飞利浦（中国）投资有限公司

  2013-01-08 10:51
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：消费类电子所在城市：上海、重庆员工数量：600座席数量：112建立时间：2005年4月服务号码：4008800008简介：荷兰皇家飞利浦电子公...
  

• 云计算领衔多点突破 IT业重构竞争格局

  2013-01-08 10:48
  前途是光明的，道路是曲折的。回顾2012年的IT产业，前行仍是大方向，但过程中充满了各种离奇。在前行中，大部分企业为了盈利开始转型，把各项业务的重心放到如何盈利上，因为活下去比什么都重要。这一年，IT...
  

• 凡客诚品拟投资10亿在天津武清建核算总部及客服中心

  2013-01-08 10:31
  天津京滨工业园与凡客诚品（北京）科技有限公司1月5日在津正式签约投资项目。凡客诚品拟投资10亿元人民币在武清区建设核算总部、仓储中心、物流中心、研发中心、展示中心和客服中心。天津市副市长李文喜与凡客诚...
  

• Aspect Social为联络中心增添社交功能

  2013-01-08 10:30
  与LithiumTechnologies合作实现了社交媒体的专业知识与联络中心的最佳实践相融合以客户为中心的企业可以将单向聆听转变为高效的双向互动这款基于Aspect统一交互管理和人力资源优化平台的云...
  

• 最佳案例：联想客户联络中心

  2013-01-08 09:59
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---技术支持所在行业：IT行业所在城市：北京市、江苏省无锡市员工数量：1000名座席数量：900席建立时间：1995年服务号码：Idea：8008108888，Th...
  

• 一期300座席 百世汇通快递海宁呼叫中心投运

  2013-01-08 09:53
  随着公司业务的快速增长，为更好地响应客户需求，提升客户服务效率与品质，百世汇通快递公司2012年9月正式启动百世汇通海宁呼叫中心建设项目。近日，该项目正式建成并上线运行，百世汇通400服务热线也随之全...
  

• 丽江市着力构建12329住房公积金热线呼叫中心

  2013-01-08 09:52
  经国家工业和信息化部核准，2012年9月，住房城乡建设部印发《关于开通12329住房公积金热线的通知》（建金[2012]143号）和《12329住房公积金热线服务导则》，其目的是维护缴存职工权益，使缴...
  

• 镇雄供电95598：呼叫中心一枝花 热情服务千万家

  2013-01-08 09:50
  位于大雄古邦的滔滔赤水源头，绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花——95598呼叫中心。7名坐席代表无论严寒酷暑轮流守候在电话旁边，秉承为客户提供优质、方便、高效、快捷的服务宗旨，...