首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 维音服务，服务全球—央视新闻联播强档推出

  2012-06-20 17:20
  维音作为全球领先的一站式呼叫中心解决方案专家，先进的技术平台，优异的服务水平，完美的客户体验，无一不展示着维音的强大实力和不凡魅力。2012年6月3日中国中央电视台《新闻联播》的镜头聚焦维音，将维音精...
  

• 窝窝团真心服务感动用户网民微博发表扬

  2012-06-20 15:11
  曾经有媒体把团购存在的问题概括为3点：虚标原价是造成团购消费者失去信心的毒药;服务缩水是造成团购不良影响的硬伤;假货骗人是团购的一个毒瘤。这些行为不仅严重损害了消费者的合法权益，同时也阻碍和影响了团购...
  

• 北京市非紧急救助服务热线12345呼叫中心座席将增至300个

  2012-06-20 12:02
  在北京市非紧急救助服务热线12345呼叫中心开通5周年之际，北京市信访办信访督察专员王传颂透露，年底前，12345接线座席将由目前的200个扩容至300个；12345呼叫中心涉及的政府部门和公共事业单...
  

• 1号店呼叫中心登陆央视新闻联播栏目

  2012-06-20 11:59
  日前，作为中国服务的典型代表，1号店呼叫中心登陆央视新闻联播栏目。随着电子商务发展深入，市场对服务水平的需求会越来越高。‘中国服务’的发展，必将成为电商未来发展中非常重要的助力...
  

• 中国的服务 1号店呼叫中心登新闻联播

  2012-06-19 20:53
  日前，作为中国服务的典型代表，1号店呼叫中心登陆央视新闻联播栏目。随着电子商务发展深入，市场对服务水平的需求会越来越高。‘中国服务’的发展，必将成为电商未来发展中非常重要的助力...
  

• 艺龙网CEO崔广福：去哪里由消费者决定

  2012-06-19 20:50
  《中欧商业评论》（以下简称CBR）：请谈谈你空降艺龙后的思考和行动。崔广福：刚到艺龙时，公司呈现出三高特征—员工流失率高、客户流失率高和持续亏损，一种失败的情绪弥漫其中，士气不振。主要原因...
  

• Genesys宋神欢：呼叫中心在中国发展之路

  2012-06-19 17:46
  近日，Genesys大中华区董事总经理宋神欢先生接受了环球第一财经主持人尹凡的专访，展望Genesys以及联络中心产业在中国的发展之路。Genesys大中华区董事总经理宋神欢离开阿朗后的Genesys...
  

• 旅游电商决胜服务 搜旅网携手讯鸟云呼叫中心

  2012-06-19 15:37
  旅游票务预订业是不断急剧发展的新的服务产业，它通过互联网、电话系统等为客人提供各类票务服务。面对日益激励的旅游票务行业竞争，服务第一，服务至上才能有效地增强客户对企业的认同感，才能有效的保留老客户，提...
  

• 国内联络中心发展迅速并逐渐成熟

  2012-06-19 09:39
  经过网页搜索芬兰至北京航班后，拨通了座席电话，此时，手机显示客户来电，他果断按下接听，同时终止了与声音甜美的客服小姐回国的机票的咨询，与客户沟通完毕，孙洪凌继续之前与坐席的沟通，转而给客服发了封需求E...
  

• 12351职工呼叫中心服务热线升级联网仪式举行

  2012-06-19 09:29
  6月15日，石家庄市12351职工呼叫中心服务热线升级联网仪式举行。标志着市12351职工呼叫中心服务热线延伸至县（市）区，进一步实现省、市、县三级贯通，功能互动，为职工提供更加便捷高效的服务。另外，...
  

• （邢台）呼叫中心软件和实习基地在开发区揭牌

  2012-06-19 09:28
  6月16日，北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室（邢台）呼叫中心软件和实习基地在开发区揭牌。北京邮电大学副校长杨放春，副市长李博出席揭牌仪式。据悉，北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室在研究网...
  

• 西藏号百呼叫中心提升员工客户双满意度‎

  2012-06-18 19:41
  为深入开展为民服务创先争优活动，西藏号百呼叫中心把夯实客服代表为民服务本领、提升员工归属感作为工作的突破口，出台五项措施，进一步提升员工和客户的满意度。在客服代表引进方面，除以往招聘的基本条件外，西藏...
  

• 北邮（邢台）呼叫中心软件和实习基地揭牌

  2012-06-18 19:39
  6月16日，北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室（邢台）呼叫中心软件和实习基地在开发区揭牌。北京邮电大学副校长杨放春，副市长李博出席揭牌仪式。据悉，北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室在研究网...
  

• 颜晓滨入户德邦物流呼叫中心考察

  2012-06-18 19:18
  2012年6月13日，4PS联络中心国际标准全球发起人/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生一行赴苏州工业园区，入户参观访问了位于中国电信苏州呼叫中心基地的德邦物流呼叫中心，并就产业发展，呼...