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• 讯鸟软件：论云计算浪潮对服务外包格局的冲击

  2012-03-26 17:48
  近日，2012中国服务外包领军者年会在天津滨海新区召开，来自中国服务外包行业领军人物、数十位政界高层、学界名家、全国服务外包城市/园区代表、企业家等数百名代表齐聚天津华山论剑。来自中国云计算应用领域的...
  

• 无为供电95598呼叫中心的“半边天”

  2012-03-26 10:34
  安徽省无为供电公司95598呼叫中心的10名女工，清一色的半边天，承担全县23个乡镇，40多万户居民以及企业单位的抢报修电话的接听任务。尤其是在迎峰度夏和迎峰度冬、春节保供电期间，她们和男同志们一样，...
  

• 六安市国税局加强12366短信服务平台管理

  2012-03-26 09:54
  市国税局及所属县区国税局同步开通12366短信服务平台，进一步拓展了征纳双方信息传递渠道，为纳税人提供更加方便、快捷、细致、周到的服务。一是建立完善岗责体系。建立短信发送登记、审核等工作制度，细化岗位...
  

• 亿联隆重出席由VoIP88承办的第一次中国Asterisk开源通信大会

  2012-03-26 09:36
  全球知名的统一通信解决方案提供商——亿联公司（Yealink）将于2012年3月30日至31日参加在深圳举办的AsterConferenceAsia2012中国大会。此次大会由...
  

• 家有购物语音IVR自助订购系统正式开通

  2012-03-25 22:26
  2012年3月20日，家有购物正式上线语音IVR自助订购系统。IVR自助订购系统是一种较为便捷的订购方式，会员只需拨打4008-678-999后按5键即可进入系统，随后根据相应的语音提示，完成自助下单...
  

• 强强联合—亿联携手Grandsys宏盛高新为太平洋保险公司打造高效IP联络中心

  2012-03-23 21:08
  日前，全球知名的统一通信解决方案提供商——亿联公司（Yealink）联合大中华区领先的呼叫中心建置与咨询服务专家—Grandsys宏盛高新为保险行业巨擘&mdash...
  

• XTools与讯鸟呼叫中心战略合作共启融合云服务

  2012-03-23 17:36
  随着CRM应用的不断深入，中小企业对CRM需求的不断挖掘，特别是在云计算的大数据时代下，企业需要将为企业服务的软件之间进行联动，以期望通过互联网的方式将原有互相独立的办公软件集合成一个办公系统，共同来...
  

• 智造创想城迎来投资黄金时段(组图)

  2012-03-23 11:40
  滨海最大呼叫中心招商即将启动滨海最大的呼叫中心基地e谷•声立方即将参展2012年中国呼叫中心与业务流程外包大会，项目招商也将随之启动。据悉，中国呼叫中心与业务流程外包大会，是由中国呼叫中心与...
  

• 95598呼叫中心召开营销工作会议精神宣贯会

  2012-03-23 11:38
  3月5日下午，95598呼叫中心在飞机坝四楼会议室召开公司2012年营销工作会议精神宣贯会，重点宣贯学习了公司总经理蔡小平、副总经理刘兴在公司2012年营销工作会议上的讲话。座谈会上，与会人员结合自身...
  

• 华铁广通云呼叫中心给中小企业带来了福音

  2012-03-23 11:36
  中小型企业本身规模小，业务流程十分的灵活，且很多是以家庭作坊模式经营，不管是经营管理或是企业品牌或营销思路上都有待于提高，故而抗风险能力也低。单从营销思路上来说，为增加营销渠道，很多企业不管大小都倾向...
  

• 日本资生堂将内部呼叫服务中心移至中国

  2012-03-23 09:28
  据《日经产业新闻》22日报道，日本大型化妆品企业资生堂在中国大连设立了内部呼叫服务中心，该中心主要是面向资生堂公司各大专柜的销售人员，用于解答在使用销售管理系统时遇到的各类问题。目前，资生堂旗下的资生...
  

• 国美推“春季关爱服务计划”

  2012-03-23 09:17
  本报讯（记者李春先通讯员赵世文）近日，国美电器推出春季关爱服务计划，关怀回馈消费者。国美呼叫中心负责人介绍，目前国美呼叫中心拥有近600个家电顾问，他们熟知全品类家电专业知识及产品的性能特点，且对各种...
  

• 海都报968111 呼叫中心落户湖南长沙、安徽黄山

  2012-03-23 09:15
  海都网—海峡都市报讯(海都网记者李建芳)成立于2007年8月的海峡都市报968111公众服务中心，继2010年起开始实现跨省经营，先后在浙江湖州、衢州、贵阳等地成立公众服务中心后，最近又在...
  

• 手机运营商T-Mobile关闭七个呼叫中心 裁员1900人

  2012-03-23 09:12
  腾讯科技讯（万学）北京时间3月22消息，据国外媒体报道，美国第四大手机运营商T-Mobile昨日声称，它正准备在美国裁员1900人，以缩减其呼叫中心，降低成本，保持竞争力。此次裁员计划将波及到T-Mo...