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• 颜晓滨一行参访同程旅行网

  2012-06-18 19:05
  2012年6月13日，4PS联络中心国际标准全球发起人/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生一行赴苏州工业园创意产业园区，参观访问了在线旅游行业前三强的同程网。同程网创始人、总裁吴志祥、马和...
  

• “中国呼叫中心之都”迎来首批新华学子

  2012-06-18 17:53
  近日，安徽新华电脑专修学院职教城校区内喜讯频频来。在此次艺龙旅行网专场招聘会中，首批被艺龙旅行网录用的40多名毕业学子即将奔赴中国呼叫中心之都合肥滨湖新区艺龙旅行网上岗就业。据悉，自从中国呼叫中心之都...
  

• 英立讯感动中心“走进西藏”助力西藏山南、那曲电视台联络中心项目

  2012-06-18 11:25
  改革开放以来，藏族人民不断享受到了来自经历发展的甘露。在地广人稀、交通不便、高寒缺氧、地质结构复杂、自然灾害频繁、条件十分艰苦的西藏，物质生活的提高带来了更多周边服务设施的建设需要，农牧民用上电话在内...
  

• 81890局长在线 务中心定于6月30日试运行

  2012-06-18 09:53
  6月13日，市行政审批管理办公室主任诸葛志勇接听局长在线，就行政审批改革和服务、公共行政服务等方面问题参与现场讨论。据了解，市人民政府审批服务中心成立于2001年2月，由市政府派出行政单位，履行有关审...
  

• 10000呼叫中心的招聘新模式

  2012-06-18 09:51
  10000号作为劳动密集型的呼叫中心，如何解决人员稳定和招聘用工问题对于保障中心运营和客户服务水平十分关键。近年来，四川电信10000号在创新招聘用工方式上进行了大胆探索，取得明显成效。四川电信100...
  

• 虞城供电95598呼叫中心荣获市级青年文明号荣誉称号

  2012-06-18 09:45
  6月15日，从虞城供电公司团委获悉，该公司95598电力客户服务中心荣获共青团商丘市委颁发的2011至2015年度青年文明号荣誉称号，这是继该中心获得市级党员先锋岗后的又一荣誉。您好!很高兴为您服务，...
  

• 石家庄市12351职工呼叫中心服务热线升级联网

  2012-06-18 09:41
  6月15日，石家庄市12351职工呼叫中心服务热线升级联网仪式举行。标志着市12351职工呼叫中心服务热线延伸至县（市）区，进一步实现省、市、县三级贯通，功能互动，为职工提供更加便捷高效的服务。另外，...
  

• 第一财经专访Genesys宋神欢：联络中心在中国的发展之路

  2012-06-15 10:54
  近日，Genesys大中华区董事总经理宋神欢先生接受了环球第一财经主持人尹凡的专访，展望Genesys以及联络中心产业在中国的发展之路。此次专访将于第一财经本周日6月17日在第一声音节目播出。离开阿朗...
  

• 81890社会服务中心6月30日试运行

  2012-06-15 10:17
  6月13日，市行政审批管理办公室主任诸葛志勇接听局长在线，就行政审批改革和服务、公共行政服务等方面问题参与现场讨论。据了解，市人民政府审批服务中心成立于2001年2月，由市政府派出行政单位，履行有关审...
  

• 盐城软件人才培养 破外包人才瓶颈

  2012-06-15 09:34
  2012年6月13日下午，记者从盐城国际软件园和服务外包基地管理办公室获悉，盐城软件人才培养联盟在市国际软件园正式组建。专业人才，特别是中高端人才的短缺已经成为制约我市服务外包产业健康发展的关键问题。...
  

• 动漫园正计划打造胶片数字修复服务外包产业

  2012-06-15 09:34
  日前，记者在电影胶片4K数字修复技术研讨会上了解到，生态城国家动漫园正计划与拥有目前世界最先进胶片数字修复技术之一的MTIFilm公司合作，并以此为契机，力争打造胶片数字修复服务外包产业。据国家动漫园...
  

• 西藏号百呼叫中心出台五项措施

  2012-06-15 09:28
  为深入开展为民服务创先争优活动，西藏号百呼叫中心把夯实客服代表为民服务本领、提升员工归属感作为工作的突破口，出台五项措施，进一步提升员工和客户的满意度。在客服代表引进方面，除以往招聘的基本条件外，西藏...
  

• 96122呼叫中心电话剧增及时启动应急预案 减缓话务压力

  2012-06-15 09:27
  6月13日凌晨，江西省境内普降大雾，全省大多数高速公路因能见度较低暂时封闭。一时间，96122交通服务热线座席间里咨询实时路况信息的电话剧增，迎来一个紧张繁忙的话务高峰。为缓解话务压力，96122交通...
  

• 联络中心应用可以作为云计算平台突破口

  2012-06-15 09:21
  【慧聪广电网】孙洪凌（化名）经过网页搜索芬兰至北京航班后，拨通了座席电话，此时，手机显示客户来电，他果断按下接听，同时终止了与声音甜美的客服小姐回国的机票的咨询，与客户沟通完毕，孙洪凌继续之前与坐席的...