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• 团购业服务质量红榜出炉：窝窝团排名第一

  2012-05-31 15:06
  据悉，为保证客户服务质量，窝窝团自建了团购行业最大规模的千人呼叫中心，该中心采用世界一流的AVAYA专业呼叫中心系统设备，是目前为止中国团购行业最专业的呼叫中心。365天7×24小时的呼叫...
  

• 讯鸟软件荣膺“十大中国战略性新兴产业杰出贡献奖”

  2012-05-31 13:49
  日前，第十五届中国北京国际科技产业博览会暨2012中国战略性新兴产业发展论坛在北京举行。中国云计算应用领域的领军企业——北京讯鸟软件有限公司受邀参加本次论坛，并因其在云计算SA...
  

• 一个按键 一份关怀——在你身边的“贴心一键通”

  2012-05-31 11:43
  一个小小的按键，可以挽救一个老人的生命，可以解决一个老人的日常生活问题。2009年4月济南市民政局正式推出了贴心一键通服务项目。该项目旨在为解决社区居民，特别是60岁以上的空巢老人的紧急救助和生活照料...
  

• 合肥拟出台“金政” 欲打造10万座呼叫中心基地

  2012-05-31 10:44
  日前，合肥成功入选全国首批国家级文化和科技融合示范基地。这一刚刚获得的国字号基地，将为合肥的文化产业发展起到引领作用。接下来，该如何规划与具体实施文化科技相融合建设，成为摆在合肥面前的一道新命题。今天...
  

• 合肥或建微电影原创中心

  2012-05-31 09:44
  坐在家中看免费演出、饱览免费书籍，出门去景区逛游，没准就撞上了倪妮、冯绍峰这样的明星情侣，这等文化大餐再等等或将成为您生活的一部分。昨天上午，合肥市关于加快推进文化科技融合发展实施意见的讨论稿被拿上桌...
  

• 重庆燃气建立了国内领先的客户服务平台体系

  2012-05-30 21:32
  重庆燃气集团秉承客户至上的服务理念，按照客户服务六到位，全方位的总体要求，建立了国内领先的客户服务平台体系，具体包括：强大的客户联络中心平台重庆燃气建立了基于互联网应用的高稳定性呼叫中心多渠道接入和呼...
  

• 中国电信集团公司副总工靳东滨(图文)

  2012-05-30 21:29
  新浪科技讯5月17日，第一届黑龙江省现代信息服务业创新发展高层论坛暨世界电信和信息社会日研讨大会在哈尔滨举行。本次论坛以云计算助推现代信息服务业创新发展为主题，就现代信息服务业的技术发展和成果进行研讨...
  

• 能力测评推进乌鲁木齐95539俄语呼叫中心建设

  2012-05-30 17:58
  中国民航网通讯员张国涛、焦严报道：5月25日，在南航新疆分公司对新近招聘的95539俄语中心座席代表进行能力综合测评。3名新招员工均达到了语言测试的要求。伴随南航国际化转型的发展要求，打造全面、周到、...
  

• BMW事故救援服务让车主尽享无忧驾驶

  2012-05-30 17:53
  当车辆不幸遭遇交通事故无法正常行驶甚至是不能行使时，该如何处理？拨打110、120，乃至亲戚好友的电话恐怕是大多数车主的第一反应，但对宝马车主而言，此时无需慌乱，因为他们拥有独一无二的尊享服务：拨打宝...
  

• 深海捷联手东莞时尚电器打造连锁商场呼叫中心第一品牌

  2012-05-30 16:43
  时尚电器是东莞3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领导者，是东莞最大的家电、数码、家居商品零售企业和全国家电零售十强企业。在创立的20多年间，凭借雄厚的资金实力及先进的经营管理体系,已成功开设了...
  

• 济宁市国税系统：为纳税人提供优质高效的服务

  2012-05-30 15:10
  济宁新闻网5月30日讯（记者侯雪）您好，这里是济宁市国税局12366纳税服务热线，请问有什么可以帮您？在山东省国税12366济宁市呼叫中心，一位工作人员接起电话微笑的问。文明规范的用语、热情耐心的服务...
  

• 2012年7月联络中心（北京）夏季产业大会演讲实录

  2012-05-30 10:48
  ...
  

• Sangoma和星昊通共同推广freeswitch开源软交换平台

  2012-05-29 16:09
  freeswitch是目前世界除了asterisk以外上最受欢迎的开源软交换平台之一，具有强大的语音处理功能，和融合通信接口的丰富支持。该软交换平台，可以完全支持企业融合通信，和呼叫中心的全部功能。最...
  

• 四川省高速公路呼叫中心升级系统

  2012-05-29 10:00
  为进一步满足公众对高速公路出行信息服务的需要，四川省高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统于5月13日0时启动上线程序，5月13日2时30分成功割接中国联通(600050,股吧)、中国移动用户，5...