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• 中电信号码百事通借壳中卫国脉上市

  2012-03-08 13:35
  本报讯（记者索冬冬）昨日，中卫国脉（600640）公告称证监会并购重组审核委员会有条件审核通过了公司重大资产重组方案。公司大股东中国电信号码百事通将借壳中卫国脉上市，同时公司股票于昨日复牌。虽然历经两...
  

• Verint获两项CRM杂志颁发的“服务冠军”奖项

  2012-03-08 13:31
  Verint®SystemsInc.（慧锐系统公司）（NASDAQ：VRNT）3月8日宣布，公司已经获得了两项CRM杂志颁发的最重量级的，人力资源优化（WFO）套装和企业反馈管理（EFM）组别...
  

• 应努力提升车险续保服务水平

  2012-03-08 13:29
  提升车险的服务质量与呼叫中心管理水平，直接影响业务承保续保服务水平，对保险公司车险业务健康发展具有重要意义。目前车险续保服务基本情况续保率是检验客户满意度和忠诚度最重要的指标，体现了保险公司服务和管理...
  

• 甘肃省电力公司信息运行呼叫中心上线运行

  2012-03-08 11:01
  3月6日，从甘肃公司科技信息部传来消息，甘肃公司信息运行呼叫中心已提前上线试运行，自此，甘肃公司建成了统一的信息平台，将更好地服务于广大用户。信息运行呼叫中心建设是甘肃公司信息通信支撑三集五大建设的重...
  

• 集时通讯应邀出席2012年度金蝶集团渠道合作伙伴大会

  2012-03-08 10:30
  2012年3月5日—7日，金蝶集团在海南神州半岛喜来登酒店召开了2012年度金蝶集团渠道合作伙伴大会。会议邀请数百名行业专家、企业高管、优秀伙伴共襄盛举，共同探讨中国软件渠道未来发展之路。...
  

• 联通呼叫中心：10010热线冷暖客服人生

  2012-03-07 11:51
  3月1日，阴冷的早晨，记者沿着正在施工改造宛如工地一般的银河北路，来到中国联通河北廊坊市分公司客服呼叫中心，感受10010热线背后的冷暖。在5楼的机房，180多个工位整整齐齐排列着，10010客服热线...
  

• 山西联通将建设24小时自助营业厅及客服呼叫中心

  2012-03-07 11:50
  近日，记者从山西联通举办消费与安全主题恳谈会上了解到，今年山西联通将充分发挥自身优势，引领3G发展，推动宽带发展，服务社会，同时采取有效措施，落实消费与安全年主题。以3G和宽带网络为重点，全力打造让用...
  

• 黑龙江省地税局考核“12366”呼叫中心服务水平

  2012-03-07 10:02
  黑龙江地税12366纳税服务呼叫中心热线开通后，深受广大纳税人欢迎，日均受理咨询电话130个。为了提高服务水平，保证服务质量，近日，省地税局出台了《全省地税系统12366纳税服务热线人工座席服务水平考...
  

• 延津电力呼叫中心座席用心服务 巾帼之花别样红

  2012-03-07 09:19
  每天不停地接听电话，耐心地聆听各种声音，秉承着你用电，我用心的服务理念，默默地用微笑和坚持浇灌着优质服务之花，她们就是延津县电业局95598呼叫中心的6名女职工。微笑听得见您好，延津县电业局&time...
  

• 中电信和吉林一汽共推东北呼叫中心车联网等项目

  2012-03-07 09:14
  2月25日，中国电信集团公司与吉林省政府中国第一汽车集团公司分别签署了《吉林省重点信息化项目合作推进协议》和《中国一汽集团公司与中国电信集团公司战略合作框架协议》。吉林省省委书记孙政才省长王儒林副省长...
  

• 济宁开通12301旅游呼叫中心服务热线 24小时为游客服务

  2012-03-07 09:13
  6日,济宁市12301旅游服务热线正式启用,服务热线可以为游客提供旅游问询、旅游投诉等公益服务。济宁市是山东省首批开通旅游服务热线的地级城市之一。据介绍,地级城市的旅游服务热线既连接省旅游局旅游服务热...
  

• 听得见的微笑：走进10086山西移动呼叫中心

  2012-03-06 17:09
  相信绝大多数移动客户都拨打过客户服务热线吧？从以前的1860到现在的10086，是多么耳熟能详的数字。你是不是有时候会突发奇想，希望了解中国移动客户服务中心究竟是个什么样子？想看看热线小姐的笑容是否和...
  

• 服务民生：赢得口碑 赢得效益

  2012-03-06 17:11
  近几年，报业传媒纷纷建立呼叫中心，目的是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和维系读者。从这个意义上说，读者服务价值观念的提升和为读者提供优质服务的需要，是报业呼叫中心发展的直接动因。烟台日报传媒集团961...
  

• Slate评论：苹果公司的“爱国主义”

  2012-03-06 17:07
  腾讯财经讯北京时间3月6日，著名财经评论网站slate刊登题为《苹果公司的爱国主义》的评论文章，现全文摘要如下：苹果公司的官方网站上在介绍公司的发展史时会强调苹果公司在美国一直直接或间接的为人们创造工...