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• 整合资源　上海统一12345市民呼叫中心热线9月开通

  2012-05-21 10:12
  针对热线过多、难记住的问题，上海市正筹建统一的市民呼叫中心服务热线:12345，并将于今年9月正式推出。在上海市党代会上，薛潮代表透露，建立一个号码对外，一个平台接入的市民服务热线，有利于整合并科学利...
  

• 美橙互联携讯鸟 云计算呼叫中心提升客户体验

  2012-05-21 09:57
  近日，中国领先的云联络中心及应用系统运营服务商讯鸟软件成功牵手美橙互联。美橙互联是国内领先的互联网基础应用服务提供商，将借助讯鸟的云计算呼叫中心产品提升运营平台的整体工作效率和客户服务体验，打造中国I...
  

• 宜人锦江 老人乐享港式养老服务

  2012-05-21 09:24
  "长者通"是"贴心保姆"，无论老人有什么需求，只要按一下"长者通"上的"求助"按键，最贴心的服务就随即送上。长者通具有自检功能，如果线路不通或者三天没有主动与呼叫中心联系，呼叫中心将根据提示主动通过其...
  

• 市民呼叫中心反应迅速服务到位读者来电表谢意

  2012-05-21 09:23
  记者安娟娟报道从5月14日到19日，开封日报社市民呼叫中心共接到市民来电近200个，晚报值班室接待群众来访15人次。不少市民对呼叫中心表示感谢，说呼叫中心反应迅速，服务到位；也有热心市民向呼叫中心建议...
  

• 中国移动李跃:大众领域低调 专业领域高调

  2012-05-21 00:39
  【文章摘要】看李跃如何一步一步走到今天，又将如何一步一步将中国移动变成一个学习型组织，去适应市场的千变万化。我们同时也将从与李跃一起学习的视角，带您去发现中国移动前方的沟沟坎坎，从CEO的视角，去发现...
  

• 东北证券呼叫中心系统招标公告

  2012-05-21 00:24
  招标地点：长春自由大路1138号，东北证券股份有限公司项目内容：本次拟通过公开招标方式建设呼叫中心系统。建设目标：为了满足公司电话交易和服务的发展，实现自助语音管理、话务管理、客户管理、投诉管理、后台...
  

• 开封日报社呼叫中心将正式揭牌

  2012-05-18 16:49
  开封日报社市民呼叫中心已经开通两个多月了。从3月9日试运行至今的70多个日日夜夜里，2960000一直推行24小时不间断接听，为市民及时排忧解难，并以反应灵、投诉灵、解答灵、服务灵逐渐赢得了读者的广泛...
  

• 走进上海电信亲近智慧城市

  2012-05-18 09:10
  上海正在加紧建设的智慧城市背后是啥模样？国际海光缆怎么帮我们联上互联网、城市光网的运行如何来保障？即日起，上海普通市民可以到中国电信上海公司的电信新八景一探究竟。5月15日，中国电信上海公司举行城市新...
  

• 百事应：跨地区拓展解人力之困

  2012-05-18 09:02
  走进上海电信百事应信息有限公司（下称百事应）位于中国电信信息园区的呼叫中心，就好像是走进了一个热闹的集市，800多个呼叫坐席按照不同的承接项目被有秩序地安排在不同的房间，走进其中一间，此起彼伏的电话应...
  

• 手机助手：小唐龙播报新闻

  2012-05-17 13:30
  2012年5月9日，中国第一个全方位智能交互手机助手小唐龙正式上线，小唐龙是一个基于Android系统的智能手机助手，它可随时随地帮助手机用户进行聊天、歌曲点播、听新闻、地图导航、互联网信息查询等多方...
  

• 捷波朗为移动型办公人士打造最佳耳麦

  2012-05-17 12:06
  2012年5月17号，北京——全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)近日推出JabraSUPREMEUC™蓝牙耳麦，为移动型办公人士畅享随时随地无缝沟通提供...
  

• 青岛机场采取多项措施确保服务呼叫中心稳定运行

  2012-05-17 11:16
  96567服务热线系统作为青岛机场对外服务的窗口，承担着为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，为确保系统运行稳定，采取多项措施如下：一是利用先进的信息技术。虚拟化技术是目前信息技术中...
  

• 10086呼叫中心再升级 中国移动推专席服务

  2012-05-17 10:37
  在广为人知的中国移动九大业务基地背后，一支不同与普通热线服务的专业服务力量浮出水面。为了充分发挥集中化规模优势，着力培养客户服务专家团队、高效解决客户疑难问题，中国移动分别在广东、江苏、河南和重庆分别...
  

• 有一种服务叫10086 探访全球至大的服务呼叫中心

  2012-05-17 10:23
  无论行走在东莞哪个角落，有任何手机服务的疑问，掏出手机拨通10086，就能即时寻求专人对点服务；从业务的咨询到费用的疑问，都能得到热情的回应，有问必答；哪怕是百鸟归巢的晚上时分，电话那头仍能传来熟悉的...