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• 携程旅行网启动4PS联络中心国际标准认证

  2012-05-09 16:35
  5月9日，携程旅行网CEO范敏与4PS标准全球发起人/中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨在携程上海总部共同宣布携程旅行网4PS服务联络中心国际标准五星应用级L1-（4PS-L1）认证...
  

• 易方成立“助理呼叫服务师”培训基地

  2012-05-09 10:15
  为贯彻劳动社会保障部《关于促进呼叫中心行业发展的通知》中加强对呼叫中心有关人员的督导和实训，提高呼叫中心从业人员的专业水平的精神，发挥劳动社会保障部作为服务社会管理的职能，提升呼叫中心骨干人员的素质能...
  

• 迎接5.17电信日和10000呼叫中心热线美女零距离

  2012-05-09 10:11
  2012年5.17世界电信日的主题：信息通信与女性。国际电信联盟在关注儿童、残疾人等弱势群体之后，把目光转向了半边天，这与这个行业服务性分不开。作为行业媒体从业者，我们应该也为她们做点什么。5月7日下...
  

• Verizon计划2013年推出短信联系911呼叫中心服务

  2012-05-08 09:26
  据彭博社报道，Verizon计划于2013年前在美国推出首个text-to-911″服务。届时VerizonWireless的用户就能通过发短信联系911呼叫中心，请求紧急情况帮助。该项服...
  

• 呼叫中心与BPO行业资讯网征稿通知

  2012-05-07 11:52
  呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）各会员单位及个人：www.51Callcenter.com欢迎广大会员能够积极参与新闻投稿，将您或您单位的最新信息、动态、新闻及运营、管理心得与广...
  

• 讯呼技术助力逍遥旅游打造优质呼叫中心服务平台

  2012-05-07 10:18
  逍遥旅游集团是以拥有15年以上的发展历史、海南地接服务连续五年成为海南接待量第一的海口民间旅行社为创业基础，于2010年上海百事盈旅游股份有限公司与华西希望集团共同投资组建的旅游实业集团公司。逍遥旅游...
  

• 大地保险第二电销中心入驻潍坊

  2012-05-07 09:32
  近日，大地保险第二电销中心入驻潍坊签约仪式在山东呼叫中心基地举行。该呼叫中心建成后将设立1000个坐席，预计今年7月投入使用。对于将第二电销中心落户潍坊的原因，大地保险方面表示，电销中心第二职场建设作...
  

• 讯众通信：云通讯呼叫中心平台投资价值分析

  2012-05-04 15:32
  云通讯呼叫中心市场优势纵观整个呼叫中心市场，我们不难发现，像淘宝、京东呼叫中心那样的大型服务团队在市场中并不多见。但是几个人、十几个人的中小型企业呼叫中心却在我们身边快速发展着。拒不完全统计，目前国内...
  

• 96811呼叫中心，居家养老服务新模式

  2012-05-04 10:35
  如果有一天你的身体不适，儿女又不在身旁，你是否希望有人能随叫随到，随时帮忙……这不是如果，也不是梦想，由衢州日报社成立的96811衢报公众服务中心，就能像生活管家一样，为老...
  

• 长春城郊分公司95598呼叫中心进行坐席人员月考核

  2012-05-04 10:01
  为迎接省公司开展供、农电95598呼叫中心座席人员业务技能调考，并确保此次调考顺利通过，4月27日，长春城郊分公司95598呼叫中心座席人员开展了每月业务技能例行考核。公司领导高度重视，旨在加强考前培...
  

• 京东欲打造全球最大客服中心 共15000座席

  2012-05-04 09:56
  5月2日消息，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在微博上对外公布，京东商城计划在江苏省宿迁市打造庞大的客服中心，一期5000座席主体工程4月29日已经封顶，2012年农历春节后可以正式入住。此外二期1万...
  

• 济南各县(市)区长公开电话并入“12345”呼叫中心

  2012-05-03 17:37
  今天记者从市纪委获悉，今后济南各县(市)区长公开电话一律并入12345，工商、房管、人社等部门采取相应措施确保通话渠道畅通。3月22日，《济南时报》刊登了《区长公开电话有的真不好打》一文，市委书记王敏...
  

• 上海携程网信阳呼叫中心在平桥启动

  2012-05-03 14:26
  大河网讯（河南日报农村版记者尹小剑）五一前夕，上海携程旅行网信阳呼叫中心揭牌仪式在平桥公共区实训基地隆重举行。据了解，上海携程旅行网是全国领先的综合性旅行服务企业，拥有目前世界上最大的旅游业呼叫中心，...
  

• 康佳以金牌服务迎接奥运 开建同行业最大呼叫中心

  2012-05-03 09:22
  一年一度的3.15消费者权益日即将拉开序幕，中消协将2008年3.15的活动主题确定为"消费与责任"，对于家电行业，其内涵和意义尤为深远。2月14日，根据北京市工商局公布的春节长假消费投诉数据显示：家...