首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• ４００电话客服中心在桂林旅游中的应用

  2012-06-25 11:01
  一次报团旅游的过程就是多次电话沟通的过程，游客与旅游社之间的桥梁是电话。在日常沟通中，座机、手机、ＱＱ或在线沟通等成为了必不可少的方式。而４００电话是所有沟通方式中最能体现企业品牌、正规和有售后的一种...
  

• 曲美家具触网三周年 电商“暗”模式淘宝

  2012-06-25 09:19
  在家居类知名品牌中，曲美家具是较早进入网络渠道的。2009年6月，曲美家具开通B2C网上商城，当年年底又在淘宝上开设了旗舰店，并且于2010年将网络渠道销售额占比推高至整个销售额的40%。曲美的触网路...
  

• 合肥社区也有“呼叫中心”（图）

  2012-06-25 09:17
  为更好地服务社区居民，尤其是孤寡、病残居民，合肥蜀山区美虹社区特地筹建了为民呼叫中心，24小时为社区居民提供各种家庭服务。这也是合肥首家社区呼叫中心。...
  

• 甘区强力推进20个市级重点项目

  2012-06-25 09:16
  （曹颖华实习生张翱鹏记者丁雷）记者日前从甘井子区委、区政府获悉，眼下该区强力推进20个市级重点项目、总投资达到1322亿元，在超大经济总量的基础上实现经济发展新突破。根据最新统计，该区1-5月份各级重...
  

• 大型电商在扬扩员招兵扬企咋搭乘电销“快班车‎

  2012-06-23 09:18
  扬州网讯（通讯员王宏记者固原）最近一段时间，在广陵信息产业园的扬州声谷，一则招聘信息引起很多求职者的关注：国内大型电商1号店招聘300名员工。我们从6月份起进行了大规模人员招聘。1号店扬州呼叫中心人事...
  

• 走进“电信世界”：10000号客服人均每天接120通电话‎

  2012-06-23 09:17
  东方网记者裘颖琼6月20日报道：当你上着网，看着IPTV时，你可知道在网络的另一端，有着一批专业的后勤保障队伍。昨天，东方网记者走进电信世界，看到了那一端的别样世界。电信客服人员正在解答用户关于iPh...
  

• 浦发银行或借助中国移动呼叫中心分流手机银行业务‎

  2012-06-23 09:12
  在入股两年后，中国移动有限公司(以下简称中国移动)和浦发银行股份有限公司(以下简称浦发银行)共同推进的移动金融业务首度亮相。昨日，中国移动和浦发银行率先发布了近场支付联名卡及后期演进产品NFC(编注：...
  

• 湖南96580家庭服务网络呼叫中心服务满意率达90%以上

  2012-06-21 15:13
  本报6月20日讯（记者陈勇李宁）6月17日，长沙市天心区青园街道湘园社区青山小区居民周小姐致电96580（谐音就让我帮您）反映：青山小区篮球场边的路灯不亮，学生晚自习回家不方便，希望能尽快修好路灯。湖...
  

• 大型电商在扬扩员招兵 扬企咋搭乘电销“快班车

  2012-06-21 10:08
  扬州网讯（通讯员王宏记者固原）最近一段时间，在广陵信息产业园的扬州声谷，一则招聘信息引起很多求职者的关注：国内大型电商1号店招聘300名员工。我们从6月份起进行了大规模人员招聘。1号店扬州呼叫中心人事...
  

• 浙江铁通主动回访呼叫中心用户 规范呼叫中心业务

  2012-06-21 09:22
  为贯彻落实《中国移动十八大网络与信息安全保障专项行动工作方案》、《铁通公司十八大网络与信息安全保障工作方案》，确保登记备案信息与实际使用情况一致，浙江铁通下发《关于做好呼叫中心用户回访工作的通知》，制...
  

• “山东福彩客服呼叫中心”开通

  2012-06-21 09:20
  本报6月20日讯(记者李晓哲)今后彩友们随时有问题都能有地儿咨询啦！记者6月20日了解到，山东省福利彩票发行中心开通了呼叫中心业务，24小时一站式的服务热线将为福彩投注者、从业者和社会公众提供咨询、监...
  

• 扬州市副市长王玉新考察1号店

  2012-06-20 17:49
  2011年5月，1号店呼叫中心正式入驻位于扬州的中国声谷。如今，1号店在扬州的呼叫中心面积已经达到近3000平米，客服人员已经达到近400名。1号店在扬州的发展得到了扬州市委市政府的大力支持。6月18...
  

• 走进“电信世界”：10000号客服人均每天接120通电话

  2012-06-20 17:45
  东方网记者裘颖琼6月20日报道：当你上着网，看着IPTV时，你可知道在网络的另一端，有着一批专业的后勤保障队伍。昨天，东方网记者走进电信世界，看到了那一端的别样世界。客服：让用户感受听得见的微笑网络有...
  

• 400电话提升旅游企业客户沟通体验

  2012-06-20 17:43
  早在2005年10月21日2005旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会上中国旅游报社专题部王晓宁主任就旅游业与呼叫中心及客户关系管理提出了这样的看法：随着旅游业的发展，市场对个性化服务要求越来越...