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• Genesys位列呼叫中心基础设施魔力象限之领导者象限

  2012-07-13 09:40
  市场研究公司Gartner日前发布的《世界呼叫中心基础设施魔力象限》报告中将Genesys列入领导者的象限。该报告由DrewKraus,SteveBlood和GeoffJohnson撰写。Gartne...
  

• 为广大农民服务的华农财保广通云呼叫中心

  2012-07-12 18:16
  汗滴禾下土，粒粒皆辛苦。象我国这样的农业大国，农业人口众多，广大农民生产生活的保障工作特别重要，举世震惊的512地震后，保险公司的作用有目共睹，作为有农业口背景的华农财产保险公司，坚持面向社会、服务社...
  

• 国家电网供应商服务中心呼叫中心系统上线运行

  2012-07-12 13:21
  2012年7月9日，国家电网公司供应商服务中心呼叫中心系统正式上线运行,供应商服务中心服务热线变更为400-818-0899,原服务热线82288860和82288870不再使用。国家电网公司供应商服...
  

• 长沙市教育局局长王建华做客晨报96360呼叫中心

  2012-07-12 10:12
  昨日下午，长沙市教育局局长王建华做客厅局长热线。名校不是唯一的选择，要选择最适合孩子的教育，每个孩子在不同学校都可以获得优质的教育。家长为了提高学生的能力，让他们参加培训，这无可厚非。但是家长要根据孩...
  

• 天津市12319城建呼叫中心服务热线：百姓政府及相关部门的连心线

  2012-07-12 09:48
  截至2012年5月底，12319城建呼叫中心服务热线中心累计受理市民咨询、报修、抢险、举报、情况反映、投诉、建议等各类信息560余万件；其中2011年受理139万件，办结率为98.7%，回访满意率达到...
  

• 方圆众合教育牵手华铁广通共建法制桥梁

  2012-07-12 09:23
  法学思想最早渊源于春秋战国时期的法家哲学思想。法学一词，在中国先秦时被称为刑名之学，自汉代开始有律学的名称。在西方，古罗马法学家乌尔比安（Ulpianus）对法学（古代拉丁语中的Jurispruden...
  

• 讯众通信优质通讯服务获中小企业客户热捧

  2012-07-12 09:18
  当前，国内选购北京讯众通信技术有限公司通讯产品的中小企业数量正在增加。优质的通讯系统、高效的服务质量、快速的产品启用效率以及无月最低消费的高性价比优势，都是中小企业客户选择讯众通信产品的原因。用于增强...
  

• 张家口“一键通”呼叫服务实现县区全覆盖

  2012-07-11 13:37
  近日，干休一所80岁老人文叔突发心脏病，情急之下，在家陪伴父亲的儿女迅速按下一键通紧急救助按纽，河北省张家口市居家养老呼叫服务中心接到呼叫立即通知二五一医院前来抢救患者，相互配合下，老人得到及时救助，...
  

• 兰海高速遵义段指挥中心启用报警电话96696122

  2012-07-11 13:34
  为进一步加强接处警工作的规范化、制度化，最大限度地方便过往司机和群众报警，遵义市公安局交通警察支队高速公路大队设立了高速公路指挥中心，受理G75兰海高速公路遵义段的报警。目前指挥中心已经正式启用。据悉...
  

• 南京“12345”满意率排行榜

  2012-07-11 10:13
  南京市12345政府服务呼叫中心共接到群众来电1319229个，接通来电1206009个，接通率91.4%；话务员和三方通话在线解答399951个；工单办结373649件，办结率97.05%；话务员回...
  

• 中国股民呼叫中心 构建高效的股市维权通道

  2012-07-11 09:55
  中国股民呼叫中心是以于股民为基础，在此建立的投资者与监管层，上市公司、律师、专家学者交流、教育、投资者权益保护的平台。旨在为广大的投资者提供无偿、全面的专业服务与法律援助，构建一条高效的股市维权通道。...
  

• 强降雨来袭， “12345”及时为市民解难

  2012-07-11 09:08
  7月3日，我市遭遇强降雨、雷电、大风等恶劣天气，短期内给部分市民生活带来影响。记者获悉，当天24小时内，市12345呼入电话达6295个，比平时增加了近一倍。其中，因恶劣天气造成市民生活不便而打来的求...
  

• 英立讯通过中国农行（上海）95599系统测试平稳运营

  2012-07-10 22:03
  近日，在英立讯科技的密切配合下，圆满完成了中国农业银行上海客服分中心扩容并成功上收。本次扩容将中国农业银行上海客服分中心现有的系统规模由300个人工座席和300路实时录音增加到500个人工座席和500...
  

• 窝窝团连续两个月服务解决率100% 排名第一

  2012-07-10 21:46
  来自团800近期发布的统计数据，团购网站6月中下旬（6月15日—6月29日）服务质量排行榜，窝窝团以最少的投诉次数和100%服务解决率排名第一，这也是窝窝团连续2个月晋级红榜榜首。数据显示...