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• eSoonCEO李农：联络中心的云服务

  2012-04-17 17:25
  慧聪通信网作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业总专业的标杆性行业，企业网络通信大会关注市场最佳应用案例及各种新技术商业模式。本次大会为期两天，包含4个专场。UC协作专场，数据通讯专场，呼叫中心专场，指...
  

• 中国电信张东：呼叫中心行业应用的探讨

  2012-04-17 17:21
  慧聪通信网作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业总专业的标杆性行业，企业网络通信大会关注市场最佳应用案例及各种新技术商业模式。本次大会为期两天，包含4个专场。UC协作专场，数据通讯专场，呼叫中心专场，指...
  

• 感谢市民呼叫中心 服务百姓的好平台

  2012-04-17 17:13
  记者安娟娟报道上周，开封日报社市民呼叫中心2960000共接听市民来电300个，接待读者来访20人次，见报稿件50余篇。鼓楼复建、夜市搬迁成为市民街谈巷议的热点。不少读者打来电话感谢市民呼叫中心，说这...
  

• 泰达呼叫中心搭贴身服务平台 10年接听270万次

  2012-04-17 16:26
  天津北方网讯：社保、医保、生育、公积金、企业年检、换证……在开发区，拨打泰达呼叫中心的25201111，已经成为大多数企业和居民办理各项事务的第一个步骤。通过这个电话，可以...
  

• 大北欧李倬--历史积淀底蕴，科技引领生活

  2012-04-17 13:42
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Aspect Mike Ding--新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-04-17 12:24
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心4PS标准认证标杆分享

  2012-04-17 11:17
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 怀化铁通开展10050客户服务呼叫中心自培活动

  2012-04-17 11:00
  为了不断提高10050呼叫中心热线的服务品质，4月12日，怀化铁通开展了10050客服代表能力自培活动，由前期参加湖南省铁通10050客服代表培训班的三位学员分别为大家讲课。此次重点关注热线服务礼仪与...
  

• 咸宁市将开通12301旅游服务呼叫中心热线

  2012-04-17 10:52
  昨日，记者从市旅游局获悉，我市12301旅游服务热线将于5月19日正式开通，为全省地市州第一个开通旅游服务热线的城市。据介绍，旅游服务热线既连接省旅游局旅游服务热线呼叫中心，又可连接各县旅游局的旅游投...
  

• VERINT董亮亮--不再仅仅是倾听—收集、分析并采取行动—利用客户之声改善客户体验

  2012-04-17 10:07
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• AVAYA(中国)技术总监陈蔚--体验与协同，构筑下一代联络中心

  2012-04-17 09:28
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 人力资源和社会保障部王竞做大会开幕致词

  2012-04-16 15:45
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 思科（中国）陈晓强--客户协作--推动联络中心创新浪潮

  2012-04-16 14:44
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 捷波朗携手微软提供云通信服务

  2012-04-16 14:09
  北京，2012年4月16日——全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)近日宣布成为微软Lync™托管包基础架构合作伙伴生态系统的一员。捷波朗长期为微软Lync...