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• 思科（中国）高双吉--客户协作中的视频应用

  2012-04-19 11:34
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 宏盛高新杨文祥--给力呼叫中心经理—宏盛的管理工具与服务

  2012-04-19 11:03
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 麦考林蒋博文--善用外呼中心，深耕顾客终身价值

  2012-04-19 10:20
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Salesforce王刚--社交型企业的下一代客户服务

  2012-04-19 10:03
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 讯鸟软件姜冬良--从“鸟”谈呼叫中心云服务

  2012-04-19 09:43
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Genesys黄金鹏--The New Conversation - 新潮流、新沟通

  2012-04-19 09:26
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 解读印度BPO产业现状及未来发展趋势（上）

  2012-04-18 14:26
  上世纪80年代以来,印度坚持国际化导向,以世界眼光谋划发展,在全球范围配置资源,使软件与服务外包迅速崛起。20多年前,印度还是国际软件行业的无名小卒。如今,它已成为世界最大的软件接包国和仅次于美国的第...
  

• B2B转型出路在于BPO 业务流程外包服务

  2012-04-18 12:03
  当黄页式资讯类B2B平台遭遇发展瓶颈，该向何处发展？泛B企业的需求到底是什么？有什么特征？怎么介入企业级交易服务？弄清这些问题是B2B转型的关键。泛B与泛C的特征及区别营销角度：泛C要热闹（流量），要...
  

• NICE萧墐谊--跨渠道互动交流解决方案增强客户体验之旅

  2012-04-18 11:14
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 亿迅(中国) CEO李农--联络中心的云服务

  2012-04-18 10:56
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业发展与人力资源挑战报告

  2012-04-18 10:33
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 科大讯飞黄达志--移动互联网“语时代”的行业siri

  2012-04-18 10:12
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 荷兰银行营销企划部张淑敏--台湾保险业社群媒体运用–以 Facebook 为例

  2012-04-18 09:39
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 中国电信周春雨--移动互联网时代电信呼叫中心运营趋势分析

  2012-04-18 09:20
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...