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• 广通云呼叫中心对企业营销的重要意义

  2012-07-31 13:08
  广通云呼叫中心从企业营销的角度来看，可以理解为是现今所有企业的高效营销管理平台。企业营销的种类有很多，目前主流的体验式营销，代表了现代体验式经济的开端，是随着现代社会物质丰裕、发达的文明衍生出来。体验...
  

• 百度高级总监任建斌--互联网时代的电话营销-搜索营销如何改变世界

  2012-07-31 11:50
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 兴业银行客户服务总监吴婷婷--打造一个优质客服中心之我见

  2012-07-31 11:02
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 台达电子事业发展总监郑汉彬--开启语音金砖与智能语音互动的庞大商机

  2012-07-31 09:27
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 中移动12333平台惠泽内蒙古千万参保户

  2012-07-30 11:12
  现在无论是个人参保信息还是单位参保入保情况，只要通过12333社保短信平台一查就都知道了，再也不用每天浪费时间去社保局排队等候了。内蒙古呼和浩特一负责公司人事管理的李女士说。为加快内蒙古自治区的信息化...
  

• 国家人力资源与社会保障部 劳动争议研究室主任 李天国开幕致辞

  2012-07-30 10:29
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东的“睿智工作”

  2012-07-30 10:06
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 呼叫中心与BPO行业资讯网 执行总裁唐爱琴开幕致辞

  2012-07-30 09:48
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 招生呼叫中心需求紧俏，东进技术助一臂之力

  2012-07-30 09:33
  针对目前各学校生源紧缺、招生竞争激烈、生源数据管理混乱以及招生成本高昂等现状，由东进技术携手合作伙伴金讯通构建的教育行业招生呼叫中心系统，有效的提高招生效率、提升学院品牌形象、降低招生成本。该系统引入...
  

• 电讯盈科专业客服夺得7项2012年度全球协会联络中心大奖

  2012-07-30 09:06
  【中国香港/菲律宾马尼拉2012年7月30日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2012年度全球协会联络中心亚太区最优秀表现者大会及颁奖礼上横扫七项大奖。电讯盈科专业...
  

• 企业呼叫中心朝多媒体化社交化云化发展

  2012-07-27 15:49
  呼叫中心在企业信息化中发挥着愈来愈重要的作用，不仅是企业客服中心，还承担着了解客户和市场，协调调动企业营销资源高效使用并做效果评估和成本统计的角色，因此越来越成为企业提升企业形象和服务质量的重要途径，...
  

• 讯鸟软件副总裁 姜冬良--从“鸟”谈呼叫中心云服务

  2012-07-27 13:20
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• NICE总经理周浩良--在关键时刻影响客户互动交流

  2012-07-27 12:52
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业发展与人力资源挑战报告

  2012-07-27 10:22
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...