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• 广州12315呼叫中心外包中标公示

  2012-05-22 22:57
  广州市信息工程招投标中心（以下简称我中心）受广州市工商行政管理局的委托，于2012年4月24日就广州市工商行政管理局12315热线话务部分外包项目（项目编号：GZIT2012-ZB0101）采用公开招...
  

• 国寿财险电话服务双保险打造险企专业联络中心

  2012-05-22 15:35
  众所周知，客户服务热线是企业与客户间联系的纽带，对于财产保险公司来说，危急时刻，服务热线更是客户进行求助的重要渠道。因此，如何保障服务热线的易接通、高可靠成为众多险企提升服务能力的重要着眼点。中国人寿...
  

• 邢台声音，保驾高速车辆

  2012-05-22 09:32
  日前，记者走进位于开发区的全国高速公路出行信息服务中心。刚到办公区，就听到此起彼伏的声音：您好，这里是高速公路出行信息服务中心！您好，请问您需要咨询什么？接线员的声音婉转动听，此起彼伏。电脑屏幕显示的...
  

• 香港电讯盈科西南呼叫中心落户重庆永川

  2012-05-21 17:33
  中新重庆网5月21日电（刘相琳）记者21日从中国•重庆永川第二届投资贸易洽谈会上获悉，香港电讯盈科西南呼叫中心落户永川，本月正式投入使用。电讯盈科西南呼叫中心落户于永川服务外包产业园，目前有...
  

• 《4PS联络中心价值定位高层论坛》于广州顺利召开

  2012-05-21 14:14
  由4PS联络中心标准组织主办、呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)承办、广州无限极公司协办、CNCBA指导的《4PS联络中心价值定位与绩效提升高层论坛》于2012年5月16日下午在广...
  

• 临沂市12301旅游服务热线呼叫中心近日正式开通

  2012-05-21 10:14
  临沂市12301旅游服务热线近日正式开通。该热线主要为市民提供与旅游相关的咨询、投诉、救援和提示等信息服务。据了解,12301旅游服务热线是由国家旅游局建立,并统一管理的全国性旅游咨询服务电话平台。它...
  

• 整合资源　上海统一12345市民呼叫中心热线9月开通

  2012-05-21 10:12
  针对热线过多、难记住的问题，上海市正筹建统一的市民呼叫中心服务热线:12345，并将于今年9月正式推出。在上海市党代会上，薛潮代表透露，建立一个号码对外，一个平台接入的市民服务热线，有利于整合并科学利...
  

• 美橙互联携讯鸟 云计算呼叫中心提升客户体验

  2012-05-21 09:57
  近日，中国领先的云联络中心及应用系统运营服务商讯鸟软件成功牵手美橙互联。美橙互联是国内领先的互联网基础应用服务提供商，将借助讯鸟的云计算呼叫中心产品提升运营平台的整体工作效率和客户服务体验，打造中国I...
  

• 宜人锦江 老人乐享港式养老服务

  2012-05-21 09:24
  "长者通"是"贴心保姆"，无论老人有什么需求，只要按一下"长者通"上的"求助"按键，最贴心的服务就随即送上。长者通具有自检功能，如果线路不通或者三天没有主动与呼叫中心联系，呼叫中心将根据提示主动通过其...
  

• 市民呼叫中心反应迅速服务到位读者来电表谢意

  2012-05-21 09:23
  记者安娟娟报道从5月14日到19日，开封日报社市民呼叫中心共接到市民来电近200个，晚报值班室接待群众来访15人次。不少市民对呼叫中心表示感谢，说呼叫中心反应迅速，服务到位；也有热心市民向呼叫中心建议...
  

• 中国移动李跃:大众领域低调 专业领域高调

  2012-05-21 00:39
  【文章摘要】看李跃如何一步一步走到今天，又将如何一步一步将中国移动变成一个学习型组织，去适应市场的千变万化。我们同时也将从与李跃一起学习的视角，带您去发现中国移动前方的沟沟坎坎，从CEO的视角，去发现...
  

• 东北证券呼叫中心系统招标公告

  2012-05-21 00:24
  招标地点：长春自由大路1138号，东北证券股份有限公司项目内容：本次拟通过公开招标方式建设呼叫中心系统。建设目标：为了满足公司电话交易和服务的发展，实现自助语音管理、话务管理、客户管理、投诉管理、后台...
  

• 开封日报社呼叫中心将正式揭牌

  2012-05-18 16:49
  开封日报社市民呼叫中心已经开通两个多月了。从3月9日试运行至今的70多个日日夜夜里，2960000一直推行24小时不间断接听，为市民及时排忧解难，并以反应灵、投诉灵、解答灵、服务灵逐渐赢得了读者的广泛...
  

• 走进上海电信亲近智慧城市

  2012-05-18 09:10
  上海正在加紧建设的智慧城市背后是啥模样？国际海光缆怎么帮我们联上互联网、城市光网的运行如何来保障？即日起，上海普通市民可以到中国电信上海公司的电信新八景一探究竟。5月15日，中国电信上海公司举行城市新...