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• 城市便捷酒店的广通云呼叫中心

  2012-08-06 15:02
  旅游业近年来蓬勃的发展带动了酒店业的成长，已渐形成产业，像城市便捷酒店这样的经济型酒店的出现随着市场需求的扩大而进入高速发展的阶段，小长假大长假的政策让国内旅游的人次增多，游客们多选择经济型酒店入住，...
  

• 中国语音产业联盟正式成立 科大讯飞当选为理事长单位

  2012-08-06 14:55
  2012年8月1日上午，中国语音产业联盟成立大会暨工业和信息化部与安徽省人民政府《全面加快语音产业发展合作备忘录》签署仪式在北京万寿宾馆成功举行。工业和信息化部副部长杨学山、安徽省副省长黄海嵩出席了大...
  

• 威海联通：平台改造 降本增效

  2012-08-06 14:20
  威海联通通过多种方式对原来的本地业务平台进行业务迁移和整体下电，维护效益和节能效果显着提升。今年两个平台共下电硬件设备18台，节电14KW，年节约电费超过10万元。业务种类的增加导致平台建设数量及规模...
  

• 上海家电服务呼叫中心热线护航市民家电消费

  2012-08-06 11:07
  全天候的信息服务受理，密集型的维修门店布局，统一的着装及服务标准，再加上以社区为服务单位的标准店建设，上海家电服务呼叫中心热线：962512已是贴近广大市民家电服务需求的好帮手。一个呼叫平台，68个服...
  

• 东台市“12345”政府公共服务呼叫中心一级平台开通

  2012-08-06 09:15
  8月4日，东台市召开12345政府公共服务呼叫中心平台建设工作会议。市委副书记、市长葛启发讲话并为一级平台开通揭牌。东台市12345政府公共服务二级平台于去年12月23日正式开通，截至今年7月30日，...
  

• 深圳公积金呼叫中心热线“太热” 拨打半年未打通

  2012-08-06 09:14
  近日，深圳市民张先生向本报反映，半年内他多次拨打深圳市住房公积金呼叫中心服务热线想查询余额，但均未接通，这让他很恼火。张先生介绍，他已交住房公积金一年，由于没有电脑，他只能拨打住房公积金银行卡背面的热...
  

• 打造全方位立体式客户服务体系

  2012-08-06 08:27
  经纪业务是证券行业的传统，也是证券行业各项业务的开展基础。近年来，基于通道服务的经纪业务过于同质化，加之日益激烈的佣金价格战，经纪业务转型已是整个行业共识。在当前经纪业务的瓶颈期，国内证券行业的标杆企...
  

• 颜晓滨入户中信银行信用卡客服呼叫中心参访交流

  2012-08-06 00:14
  近日4PS联络中心国际标准/CNCBA主席颜晓滨近日分别入户中信银行客户服务中心与电话销售中心,并就4PS呼叫中心标准管理体系进行了交流。据悉，2003年中信银行信用卡客户服务部伴随中信银行信用卡中心...
  

• 4PS呼叫中心国际标准主席颜晓滨入户芒果网参访

  2012-08-04 16:11
  据悉,近日,4PS联络中心国际标准/CNCBA主席颜晓滨入户总部位于深圳的芒果网参观芒果网全国客服中心并与芒果网各位公司高管进行4PS联络中心国际标准体系分享交流。据介绍,作为受到工业和信息化部、人力...
  

• 厦门住房公积金“968128呼叫中心热线”开通

  2012-08-03 15:54
  7月27日，中国电信福建厦门分公司与厦门住房公积金管理中心携手打造的968128住房公积金便民咨询热线正式开通。今后，市民只需拨打968128，即可实现便捷的公积金信息咨询。该热线将为广大市民提供便民...
  

• 助力深圳呼叫中心产业创新，东进技术发声高峰论坛

  2012-08-03 14:02
  2012助力深圳呼叫中心产业创新发展高峰会已于8月2号在深圳举办，本届主题为新技术、新理念、新视野。峰会上，东进技术带去了Keygoe系列多媒体交换产品，并在现场有针对呼叫中心优秀解决方案的展示和解析...
  

• 合肥将建微电影“基地” 10万座席以上的呼叫中心将诞生

  2012-08-03 11:57
  3D版《泰坦尼克》以其震撼人心的画面俘获了全球影迷的心，这无疑是科技与文化牵手的经典案例。8月1日，合肥市委常委、宣传部长林存安参加合肥市文化与科技融合座谈会，初步讨论通过了《国家级文化与科技融合示范...
  

• 海宁市首个呼叫中心项目落户马桥经编总部商务区

  2012-08-03 11:31
  海宁市首个超千万注册资金的呼叫中心项目正式落户马桥经编总部商务区（嘉兴市级服务外包基地），8月1日项目签约仪式在商务区举行。这标志着近120席的呼叫座席项目正式启动，这也是马桥经编总部商务区又一BPO...
  

• 心怀高远脚踏实地 中新力合提升呼叫中心系统

  2012-08-03 10:23
  近日集金融、信息与网络为一体的综合化金融服务机构中新力合股份有限公司已经与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成协定，后者将为其提供最专业的7x24租用型呼叫中心。中新力合...