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• 肯德基获评英国最招人烦广告：客服边吃边说

  2012-06-03 09:51
  据新华社电英国近日评出被投诉最多、最招人烦的十大广告。肯德基一则2005年的电视广告位居榜首。广告中，电话客服呼叫中心的工作人员嘴里塞满了鸡块，边吃边说。广告播出期间曾经接到1671次投诉，创下历史之...
  

• 友邦金融中心正式使用

  2012-06-03 09:47
  日前，友邦保险集团位于广东南海的友邦金融中心正式封顶。友邦保险集团首席执行官兼总裁杜嘉祺表示，作为友邦在广东省的呼叫中心、培训基地，该金融中心将于2012年5月正式投入服务。据介绍，友邦保险为该项目投...
  

• 95598呼叫中心开展停电应急处置预演习

  2012-06-01 19:29
  5月29日，95598呼叫中心开展关于深刻吸取深圳‘4.10’停电事件学习讨论会。大家一致认为，95598呼叫中心是面向广大群众的信息平台，应在第一时间掌握停电信息并告知广大客...
  

• 首都信息与北京讯鸟合作拓展政务云呼叫业务

  2012-06-01 19:24
  强强联合，政务呼叫业务进入云时代——首都信息与北京讯鸟战略合作拓展政务云呼叫业务2012年6月1日上午，首都信息发展股份有限公司（简称：首都信息）与北京讯鸟软件有限公司（简称：...
  

• 天津踏浪电动车：“乘风踏浪”，荣获中国驰名商标

  2012-06-01 16:04
  天津踏浪电动车历经短短几年的发展时间形成了一套系统完善的营销机制，在产品工艺和技术上不断创新，不断突破。在产品售后服务方面以迅速反应、马上行动作为售后工作的铁律。在2010年天津踏浪电动自行车被央视网...
  

• 云计算时代 呼叫中心成电商发展动力

  2012-06-01 10:24
  云计算的出现，对呼叫中心领域带来了颠覆性的革命，呼叫中心从贵族走向平民化，并逐渐成为企业的利润中心。尤其在电商领域，呼叫中心有效的帮助电商企业进行服务、管理和营销，提升电商企业竞争力的同时，并推动企业...
  

• 六一儿童节，记者探营10086呼叫中心“妈妈班”

  2012-06-01 10:23
  山西新闻网6月1日讯（记者白云飞通讯员纪红兵）在六一国际儿童节到来之际，记者走进中国移动山西公司10086呼叫中心妈妈班，探访这些网络警察是如何治理不良信息和色情网站的。如今，手机上网已成为时下孩子们...
  

• 山东：多功能呼叫中心为彩民解忧

  2012-06-01 09:23
  近日，山东省福彩中心开通了山东福彩呼叫中心，接受福彩投注者、从业者和社会公众咨询、监督、投诉、建议并提供业务办理等一站式服务。据山东福彩工作人员介绍，该呼叫中心启用全省统一接入号码，接受福彩投注者、从...
  

• 天津海泰发展BPO基地B10地块建设现场如火如荼

  2012-06-01 09:06
  中国网·滨海高新讯近日，记者在天津滨海高新区国家软件与服务外包产业基地核心区B10地块建设现场看到，各种吊装机、运输车辆正在忙碌作业，有条不紊。据了解，该地块项目主要用途为酒店及工业孵化...
  

• 400电话协调办公 实现成本中心到利润中心

  2012-05-31 15:11
  厦航八天损失436万据厦门网-厦门商报讯，一天16万个电话，导致厦航客服热线被打爆。仅仅8天时间，由于顾客不能拨打热线咨询和购票，厦航在线订票减少436万元，通讯费直接损失达9万余元。由此我们可以看出...
  

• 团购业服务质量红榜出炉：窝窝团排名第一

  2012-05-31 15:06
  据悉，为保证客户服务质量，窝窝团自建了团购行业最大规模的千人呼叫中心，该中心采用世界一流的AVAYA专业呼叫中心系统设备，是目前为止中国团购行业最专业的呼叫中心。365天7×24小时的呼叫...
  

• 讯鸟软件荣膺“十大中国战略性新兴产业杰出贡献奖”

  2012-05-31 13:49
  日前，第十五届中国北京国际科技产业博览会暨2012中国战略性新兴产业发展论坛在北京举行。中国云计算应用领域的领军企业——北京讯鸟软件有限公司受邀参加本次论坛，并因其在云计算SA...
  

• 一个按键 一份关怀——在你身边的“贴心一键通”

  2012-05-31 11:43
  一个小小的按键，可以挽救一个老人的生命，可以解决一个老人的日常生活问题。2009年4月济南市民政局正式推出了贴心一键通服务项目。该项目旨在为解决社区居民，特别是60岁以上的空巢老人的紧急救助和生活照料...
  

• 合肥拟出台“金政” 欲打造10万座呼叫中心基地

  2012-05-31 10:44
  日前，合肥成功入选全国首批国家级文化和科技融合示范基地。这一刚刚获得的国字号基地，将为合肥的文化产业发展起到引领作用。接下来，该如何规划与具体实施文化科技相融合建设，成为摆在合肥面前的一道新命题。今天...