首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 华西都市报联合各大社区推32个“96111清凉服务车”——全城送凉

  2012-08-14 08:40
  8月12日中午，华西都市报96111清凉服务车来到双庆路给交通协管员分发矿泉水和避暑药物。华西都市报96111今日免费送矿泉水到社区清凉站华西都市报讯(记者彭娅兴)即日起至本周五，华西都市报在小区、写...
  

• ITSLN选择奥迪坚的MaxACD呼叫中心为微软Lync客户提供服务

  2012-08-13 14:13
  8月13日消息，领先的软件统一通信解决方案提供商奥迪坚通信公司和微软金级认证合作伙伴ITSLN今日宣布，双方将在美国西部和拉丁美洲为微软Lync客户提供奥迪坚的MaxACD呼叫中心服务。ITSLN是微...
  

• 南宁城市管理监督中心召开呼叫中心座席热线电话技巧培训会

  2012-08-13 11:00
  8月9日上午，南宁市城市管理监督中心于召开座席员热线电话技巧培训会，呼叫与信息管理科科室人员和全体座席员参加了培训。培训会由该中心韦志勇副主任进行授课，培训内容围绕座席员在热线电话接听的过程中存在的普...
  

• 上海家电服务962512呼叫中心热线让消费者的选择变得简单

  2012-08-13 10:54
  遇到电器故障，您是否还在反复甄选着网络中每个都看似正规的网站；碰到维修问题，您是否依旧相信声讯平台会给予您唯一正确的答案。事实证明这些环节都有可能成为黑网点巧妙设置的陷阱。消费者缺乏一个可以信赖的服务...
  

• 德州移动着力提升WLAN呼叫中心热线服务工作

  2012-08-13 09:46
  今年初以来,德州移动从人员素质、业务能力、服务规范三方面入手,切实做好WLAN呼叫中心热线服务工作,推动WLAN热线由单一咨询模式向咨询服务、综合营销宣传模式转型。一是加大话务员素质培训力度,开展电话...
  

• 茶水间的“生产力”

  2012-08-13 09:41
  相较于聘用CEO、或是选择生产什么产品，布置茶水间这样的事实在显得鸡毛蒜皮。不过，根据SociometricSolutions公司总裁兼CEO——BenWaber博士的研究，精...
  

• 找正宗夏普售后报修“李鬼”抢先上门 谁泄露了维修信息 三种可能都遭否认

  2012-08-13 09:33
  日前，市民徐女士致电本报投诉称向夏普空调官方报修后，上门维修人员却为李鬼。本报老罗帮你忙互动维权记者调查时，李鬼承认有特殊信息来源。夏普空调方面虽然分析出三种泄密可能，但坚决否认报修信息泄密。消保委和...
  

• 中国移动通信集团公司副总裁李正茂来洛调研

  2012-08-13 09:29
  11日，中国移动通信集团公司副总裁李正茂一行来洛调研。中国移动通信集团公司工会副主席高颂革、信息安全管理部部长张滨，河南移动公司党组书记、董事长、总经理魏明等一同来洛。市领导毛万春、吴中阳、杨萍陪同调...
  

• 高温送水暴雨送伞 呼叫中心96111“清凉成都”

  2012-08-13 09:24
  成都连续高温，华西传媒呼叫中心96111也启动了清凉成都活动，连续两天为城市一线工作者送去免费矿泉水和藿香正气液。昨日的活动中大雨突降，96111又将爱心雨伞送给了雨中的市民。无论酷暑还是暴雨，961...
  

• 山东威海空巢老人"一键"12349呼叫中心,可享社区智能服务

  2012-08-13 09:17
  话机是免费申领的,政府每月还给补贴10元钱的话费。这个绿键,按一下就能拨通‘12349’,下水道堵了,煤气灶坏了,人家安排人上门修,价格还公道；这个红键是紧急救助键,遇到突然发...
  

• 抱团发展 打响“厦门服务”品牌

  2012-08-13 09:10
  发展服务外包产业是转变经济增长方式，优化产业结构，提升城市品位的有效方式。2010年2月，经国务院批准，我市成为中国服务外包示范城市。市委、市政府对服务外包产业非常重视，省委常委、市委书记于伟国，市长...
  

• Avaya中国区技术总监陈蔚：呼叫中心“变身”协作联络中心

  2012-08-10 16:51
  以前的呼叫中心都是看内部，我认为我们应该换一个思路。大家都是在使用客户服务中心，那么客户体验到底是怎样？Avaya中国区技术总监陈蔚抛出这样的一个话题，显然是为了有的放矢。陈蔚说，现在看来，应该是到了...
  

• 上海脉信为圆通快递成功搭建400呼叫中心平台

  2012-08-10 16:03
  圆通快递总部搭建400呼叫中心平将在业务、服务品质和公司形象方面迈上一个新的台阶，上海脉信呼叫中心承接了此次呼叫中心的项目。作为一家从事多年快递业务的公司，圆通快递拥有8个管理区、5个转运中心、5个配...
  

• 广通云助创元期货建优秀服务平台

  2012-08-10 15:59
  期货一词对许多人来说已不再是经济术语，我国自1990年引入期货交易机制以来，时至今日，期货交易渐渐深入到人们日常经济生活中。期货交易的产生，为现货市场提供了一个回避价格风险的场所和手段，主要原理是利用...