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• BMW事故救援服务让车主尽享无忧驾驶

  2012-05-30 17:53
  当车辆不幸遭遇交通事故无法正常行驶甚至是不能行使时，该如何处理？拨打110、120，乃至亲戚好友的电话恐怕是大多数车主的第一反应，但对宝马车主而言，此时无需慌乱，因为他们拥有独一无二的尊享服务：拨打宝...
  

• 深海捷联手东莞时尚电器打造连锁商场呼叫中心第一品牌

  2012-05-30 16:43
  时尚电器是东莞3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领导者，是东莞最大的家电、数码、家居商品零售企业和全国家电零售十强企业。在创立的20多年间，凭借雄厚的资金实力及先进的经营管理体系,已成功开设了...
  

• 济宁市国税系统：为纳税人提供优质高效的服务

  2012-05-30 15:10
  济宁新闻网5月30日讯（记者侯雪）您好，这里是济宁市国税局12366纳税服务热线，请问有什么可以帮您？在山东省国税12366济宁市呼叫中心，一位工作人员接起电话微笑的问。文明规范的用语、热情耐心的服务...
  

• 2012年7月联络中心（北京）夏季产业大会演讲实录

  2012-05-30 10:48
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• Sangoma和星昊通共同推广freeswitch开源软交换平台

  2012-05-29 16:09
  freeswitch是目前世界除了asterisk以外上最受欢迎的开源软交换平台之一，具有强大的语音处理功能，和融合通信接口的丰富支持。该软交换平台，可以完全支持企业融合通信，和呼叫中心的全部功能。最...
  

• 四川省高速公路呼叫中心升级系统

  2012-05-29 10:00
  为进一步满足公众对高速公路出行信息服务的需要，四川省高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统于5月13日0时启动上线程序，5月13日2时30分成功割接中国联通(600050,股吧)、中国移动用户，5...
  

• 东进技术帮助呼叫中心实现飞跃

  2012-05-29 09:57
  有别于传统单一形态的呼叫中心，在多媒体处理技术日渐发达的今天，呼叫中心已经被赋予更多功能。这不仅指某个订票系统多了一项功能，而是今天的呼叫中心完全可以承载不同领域的业务类型。航空票务和演出票务，曾经是...
  

• 保险投诉12378呼叫中心热线开通“满月” 超九成投诉

  2012-05-29 09:44
  全国保险消费者投诉维权呼叫中心热线12378开通已满一个月，呼入总量过万个，其中有效投诉约4000个。在北京地区受理的有效投诉中，通过这一热线呼入的占全部有效投诉的92%。保险消费者投诉维权热线自4月...
  

• 郑州市长电话呼叫中心将设八十个坐席 全天候接听

  2012-05-29 09:36
  我们正在建立市长电话呼叫中心，将设立八十个坐席，二十四小时接听群众电话。市长电话受理中心目前正在组织人员培训，即将进入试运营，年内正式开通，届时市长电话难打通的问题将得到基本解决。5月24日，郑州市政...
  

• 岳阳“12345热线呼叫中心”15秒接通率高达99.5%

  2012-05-29 09:35
  12345，服务找政府。在众多业已开通这个政府便民服务热线的城市中，事实上，湖南省岳阳市的起步并不早。但开通至今尚不足半年的岳阳12345热线，却取得了不小的影响力，它被公认是目前湖南省规模最大、政府...
  

• 吴新发：汽车行业后来者， 唯有以创新先发制人

  2012-05-29 09:23
  根据美国彭博社的消息，今年前四个月汽车需求量达到了自1998年以来的历史最低值，而通用汽车公司和大众汽车公司都指望在中国这一世界最大的汽车市场增加销售量来抵消欧洲市场的损失。中国汽车市场的情况也并非人...
  

• 2012年度中国联络中心与BPO产业大会（上海,4月）演讲实录

  2012-05-08 15:24
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• 2012第三届中国保险新渠道发展论坛在京精彩落幕

  2012-05-08 10:10
  5月24日，由中国保险报业股份有限公司主办，青牛软件及中国电信上海号百承办的2012第三届中国保险新渠道发展论坛在北京精彩落幕。本次论坛吸引了包括中国人寿，中国平安等保险巨头在内的50余家保险企业，国...
  

• 群众诉求办结率高达98.5%

  2012-05-28 10:00
  12345,服务找政府。在众多业已开通这个政府便民服务热线的城市中,事实上,湖南省岳阳市的起步并不早。但开通至今尚不足半年的岳阳12345热线,却取得了不小的影响力,它被公认是目前湖南省规模最大、政府...