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• 4PS呼叫中心国际标准主席颜晓滨入户芒果网参访

  2012-08-04 16:11
  据悉,近日,4PS联络中心国际标准/CNCBA主席颜晓滨入户总部位于深圳的芒果网参观芒果网全国客服中心并与芒果网各位公司高管进行4PS联络中心国际标准体系分享交流。据介绍,作为受到工业和信息化部、人力...
  

• 厦门住房公积金“968128呼叫中心热线”开通

  2012-08-03 15:54
  7月27日，中国电信福建厦门分公司与厦门住房公积金管理中心携手打造的968128住房公积金便民咨询热线正式开通。今后，市民只需拨打968128，即可实现便捷的公积金信息咨询。该热线将为广大市民提供便民...
  

• 助力深圳呼叫中心产业创新，东进技术发声高峰论坛

  2012-08-03 14:02
  2012助力深圳呼叫中心产业创新发展高峰会已于8月2号在深圳举办，本届主题为新技术、新理念、新视野。峰会上，东进技术带去了Keygoe系列多媒体交换产品，并在现场有针对呼叫中心优秀解决方案的展示和解析...
  

• 合肥将建微电影“基地” 10万座席以上的呼叫中心将诞生

  2012-08-03 11:57
  3D版《泰坦尼克》以其震撼人心的画面俘获了全球影迷的心，这无疑是科技与文化牵手的经典案例。8月1日，合肥市委常委、宣传部长林存安参加合肥市文化与科技融合座谈会，初步讨论通过了《国家级文化与科技融合示范...
  

• 海宁市首个呼叫中心项目落户马桥经编总部商务区

  2012-08-03 11:31
  海宁市首个超千万注册资金的呼叫中心项目正式落户马桥经编总部商务区（嘉兴市级服务外包基地），8月1日项目签约仪式在商务区举行。这标志着近120席的呼叫座席项目正式启动，这也是马桥经编总部商务区又一BPO...
  

• 心怀高远脚踏实地 中新力合提升呼叫中心系统

  2012-08-03 10:23
  近日集金融、信息与网络为一体的综合化金融服务机构中新力合股份有限公司已经与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成协定，后者将为其提供最专业的7x24租用型呼叫中心。中新力合...
  

• 贵阳95598电力服务热线“三件法宝”实现"投诉"稳降

  2012-08-03 09:53
  您好，这里是贵阳供电局‘95598’电力服务热线，023号很高兴为您服务．．．您好，您反映的问题，我已经通知相关部门去处理了，感谢您的来电，祝您生活愉快。这是7月30日，笔者在...
  

• 湛江海关“12360”呼叫中心热线帮忙挽回48万美元

  2012-08-03 09:50
  一个电话就值48万美元，湛江海关‘12360’呼叫中心热线真是神通广大！粤西某中远物流有限公司甘先生说起公司日前代理的一票货物，在12360热线帮助下起死回生的故事。原来该公司...
  

• 如东县“12345” 政府公共服务呼叫中心正式运行

  2012-08-03 09:37
  2日上午，如东县12345政府公共服务呼叫中心正式运行，集中受理百姓各类意见、建议、咨询、求助、举报、投诉等事项，成为县委、县政府与人民群众之间加强联系、互动交流的新载体。12345政府公共服务呼叫中...
  

• 昆明供电局12345“一号通”管理平台上线

  2012-08-03 09:08
  近日，昆明市政府12345一号通管理平台在昆明供电局正式上线。一号通管理平台启用后，将有利于昆明供电局与昆明市政府机关、各公共服务行业、企事业单位的信息共享，及时掌握与该局相关的政务信息，分流部分95...
  

• Capita收购Full Circle，扩大外包和呼叫中心解决方案组合

  2012-08-02 16:05
  英国的外包和专业服务公司Capita收购FullCircle，作为扩大其全球交付网络计划的一部分。Capita称收购FullCircle可以扩大现有的外包客户服务和全托管呼叫中心解决方案组合。Full...
  

• ExponentHR部署奥迪坚MaxACD驱动最佳客户服务

  2012-08-02 13:08
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月1日消息，据国外媒体报道，集成基于Microsoft统一通信解决方案的领先供应商奥迪坚通信公司，日前宣布，ExponentHR公司已经部署了奥迪坚的Micros...
  

• 广通云呼叫中心助企业管理沟通无限

  2012-08-02 13:02
  沟通的价值何在？在一段时间内曾有很多人认为交谈不值钱，而时间是金钱，但根据WastsonWyatt2006年对美国和加拿大职员的调查研究表明，企业内外部有效的沟通更利于获得高财务绩效，因为在一个经营期...
  

• 交警坐镇96111 现场“遥控”治乱停

  2012-08-02 11:13
  8月1日，接热线的交警正用随身携带的电台与全城执勤交警保持联通。警官你好，九里堤北路与群星路路口，有违法占道停放的车辆。好的，我马上用电台通知附近民警到现场解决，有结果后给您回复。昨天上午10点，成都...