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• 贵阳电网95598呼叫量出现“井喷”

  2011-12-21 14:13
  进入12月，贵州省贵阳市气温持续下降，特别是12月7日气温突降以来，贵阳市平均气温多半维持在4度左右。贵州贵阳电网日供电量多次刷新全年记录，在12月16日，日供电量创下7646.3万千瓦时的全年新高。...
  

• 专访安吉星:安吉星明年融合实时交通+交通预测

  2011-12-21 12:13
  融合上天入地的技术，GPS、车身电子系统、车载电子总线集成在一起，将数据通过CDMA网络发到数据中心，数据中心通过光缆传输到不同的呼叫中心，电子的速度在30秒以内全部完成。而作为你我而言，只需要轻轻一...
  

• 湖南12320湘雅医院呼叫中心启用 市民可免费咨询

  2011-12-21 12:08
  12月20日消息，即日起，市民拨打12320可向湘雅医院优秀医生进行免费健康咨询。记者今日获悉，由省卫生厅和中南大学湘雅医院联合成立的湖南12320湘雅医院呼叫中心已正式启用，今后将陆续推出12320...
  

• 在甜美声音的背后：走进10086山西移动呼叫中心

  2011-12-21 12:07
  12月14日，由中国移动山西公司主办的为民服务创先争优记者行活动在太原启动，来自中央和省内外的28家媒体，30余名记者，先后奔赴太原、朔州多地，深入通信工作基层第一线，切身感受了中国移动山西公司在提升...
  

• 电讯盈科专业客服荣获香港客户中心协会颁发最佳外包客户中心（呼入）奖

  2011-12-21 11:39
  领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于第12届香港客户中心协会年度大奖上，荣获最佳外包客户中心（呼入）奖。香港客户中心协会年度大奖是由香港客户中心协会（HKCCA）主办，目的是要嘉许香港、澳...
  

• 集散式Urban-Taxi呼叫中心通信调度服务平台通过鉴定

  2011-12-21 09:39
  20日,由济南市交通运输局城市公共客运管理服务中心承建、山东大学设计、浪潮集团集成的集散式Urban-Taxi呼叫中心通信调度服务平台及应用等三个科技项目顺利通过了济南市科技局组织的省内知名信息化专家...
  

• 徐州市3条服务热线整合成12319

  2011-12-21 09:37
  中国江苏网12月20日讯(记者程颖通讯员方顺鸿)徐州市三位一体服务热线新平台(12319)启动仪式昨日启动正式运行。12319热线于2005年3月19日开通，为城区范围内的城市供水排水、燃气、供热、市...
  

• 贵州省将开通“12316”三农服务热线咨询

  2011-12-21 09:26
  由省农委主办、省农科院和中国移动贵州公司承办的贵州省12316三农服务热线已建成，即将正式开通运行。近日，贵州省12316三农服务热线咨询专家座谈会在省农科院召开。会议由省农产品质量安全与市场信息管理...
  

• 内蒙古国税12366呼叫中心入选“草原儿女赞”先进集体

  2011-12-21 09:16
  近日，内蒙古国税12366呼叫中心经推荐和评审，成功入选自治区党委宣传部的草原儿女赞先进集体。内蒙古日报、内蒙古电视台、内蒙古人民广播电台等各大媒体对12366呼叫中心的先进事迹进行了专题报道。内蒙古...
  

• 转型升级 助力红山经济实现新跨越

  2011-12-21 09:14
  红山区通过延伸传统产业链条，拓宽转型升级；通过发展新型支柱产业，进行结构调整；通过发展新兴产业，打造区域转型之路，在先行先试的探索中抢抓先机，在转型升级的道路上阔步前进，实现了产业转型升级大跨越。近日...
  

• 呼叫中心人员流失控制的几个要点(下)

  2011-12-20 11:46
  要点九、提升员工自我价值感任何一项工作，长时间做，都会感觉到枯燥。随着厌倦的滋生，离职率自然开始提升。不是找到了更好的工作，而是感觉到厌倦了，认为工作中再也学不到东西了。其实离职员工只是冰山的一角，还...
  

• 贵州移动10086获黔首个COPC国际客户服务标准化认证

  2011-10-20 11:48
  新华网贵州频道12月19日电（安媛吕磊）历时3年6个月，对照4个类别、22个条目、202项要求、113个指标进行评估，中国移动贵州公司客户服务中心（10086热线）最终以1975分（满分2000分）的...
  

• 引领呼叫中心服务 恒生通信的成长之路

  2011-12-20 10:33
  网络通信中国网编辑记：呼叫中心发展至今，市场已发生了翻天覆地的变化，从技术领域、客户需求，到竞争格局，都已出现很多新的特点。恒生通信作为一家上市已近十年的公司。也是呼叫中心的领军企业。恒生通信继续秉承...
  

• “12396热线”科技后盾助农致富我的搜狐

  2011-12-20 09:20
  本报讯（记者刘欢）有了12396热线，大伙儿就有了科技致富的主心骨！日前，顺义区龙湾屯镇丁甲庄的残疾农民石立民，在轮椅上接过了北京市农科院专家送来的养殖技术丛书。今年39岁的石立民因患小儿麻痹症未能及...