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• Salesforce云端客户关系管理研讨会［1月11日］

  2012-01-05 18:08
  活动日期:2012年1月11日(星期三)时间：上午9:30–12:00下午2:00–5:00（全程免费）地点：（上海）上海市卢湾区淮海中路333号瑞安中心12层（北京）北京市建...
  

• 维音产品再次荣膺TMC 2011年度最佳产品奖

  2012-01-05 17:02
  2012年1月5日，维音的Vision产品系列再次荣获由TMC(TechnologyMarketingCorporation)的CIS(CustomerInteractionSolutions)杂志颁...
  

• 美国反呼叫中心外包法案前景不明

  2012-01-05 16:31
  企业网D1Net2012年1月5日近日，美国针对离岸呼叫中心提出反外包法案，受到全球关注。这一饱受争议的法案对于全球外包市场的影响确实不容小视。特别是对于东亚地区的印度、中国这些拥有大量离岸外包呼叫中...
  

• 呼叫中心：小耳麦 大市场

  2012-01-05 16:30
  耳麦看似很小的物件，事实上却是无可取代的重要品。特别是在呼叫中心、统一通信与协作系统等迅猛发展的情况之下，耳麦的市场越来越大。耳麦在呼叫中心和统一通信系统都是不可或缺是设备之一，它的质量甚至可以影响到...
  

• 岳阳市“12345”公众服务平台24小时开通

  2012-01-05 15:02
  昨日上午，岳阳市12345公众服务热线在经过5个月的紧张筹备建设后正式开通。呼叫中心共设置40个台席，365天、24小时接听公众来电，形成了目前全省规模最大、政府服务最专业、办理流程最规范的公众服务热...
  

• 北京市交通服务热线：个个都是“李素丽”

  2012-01-05 09:43
  说起首都公交，人们总会想到李素丽。今天的李素丽在忙什么？1999年12月10日，伴随着公交李素丽服务热线的开通，37岁的李素丽作为公交品牌调入服务热线任负责人。服务热线开通第一天的求助咨询电话就超过1...
  

• 潍坊报业96663呼叫中心热线正式启用

  2012-01-04 16:32
  1月1日消息，为适应现代报业的发展，更好地服务于读者、服务于市民，潍坊报业集团日前已经建成了呼叫中心，中心采用先进的IP通信技术，实现统一号码96663接入，以网络语音系统为通讯平台，实现与公众互动，...
  

• 岳阳市12345公众服务平台开通

  2012-01-04 15:06
  红网岳阳站1月4日讯（记者宁平）经过5个月的紧张筹备建设，岳阳市12345公众服务热线1月4日正式开通。是目前全省规模最大的12345系统平台，包括前台呼叫系统、后台处理系统以及数据知识库之称系统，充...
  

• 万科华润竟相开通呼叫中心 显露行业新动向

  2012-01-04 15:02
  呼叫中心（CallCenter），起源于发达国家对服务质量的需求，指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。2008年3月1日，万科推出了南京首家房地产呼叫中心。消费者只需拨打呼叫热...
  

• 贵州省“12316”三农服务热线开通

  2012-01-04 11:07
  12月31日讯今年春耕贵州省农民朋友再也不用为选啥种、拌啥药、咋施肥犯愁了。昨日，贵州省12316三农服务热线正式开通，该平台将专为农民朋友和农业生产企业提供便捷、准确的农业政策法规解答及技术咨询等咨...
  

• 天润融通签约宜信 云计算助金融P2P高效管理

  2012-01-04 11:03
  近日，宜信集团与中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通签约，宜信集团将借助天润融通基于云计算SaaS模式的呼叫中心+T-care服务的组合，提升公司的管理能力和服务能力，树立云计算时代金融P2...
  

• 掣肘市场盲点 鞋类电商谈“赢”销之道

  2012-01-04 09:53
  【中国鞋网-行业新闻】线索怎么就是转化不成订单?来自山东的王建一提起自己的生意就唉声叹气。2008年年底，王建在北京开了一家鞋品网购公司，但是一直未见起色的销量情况让他叫苦不迭。我们的产品是最新的，市...
  

• 电商企业遭“沟通”致命 专家支招解决方案

  2012-01-03 10:22
  线索怎么就是转化不成订单？来自山东的王建一提起自己的生意就唉声叹气。2008年年底，王建在北京开了一家家居饰品网购公司，但是一直未见起色的销量情况让他叫苦不迭。我们的产品是最新的，市场需求没有问题，销...
  

• 任鸿斌：服务外包产业向内陆转移已成大趋势

  2012-01-03 10:19
  中新网重庆电(连肖)商务部国际贸易经济合作研究院党委书记、副院长任鸿斌8日在渝表示，中国服务外包产业从海外向大陆转移、从沿海向内陆转移已成为大趋势。当日，电讯盈科、万国数据、中兴通讯、中美网联信息、厦...