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• 日本资生堂将内部呼叫服务中心移至中国

  2012-03-23 09:28
  据《日经产业新闻》22日报道，日本大型化妆品企业资生堂在中国大连设立了内部呼叫服务中心，该中心主要是面向资生堂公司各大专柜的销售人员，用于解答在使用销售管理系统时遇到的各类问题。目前，资生堂旗下的资生...
  

• 国美推“春季关爱服务计划”

  2012-03-23 09:17
  本报讯（记者李春先通讯员赵世文）近日，国美电器推出春季关爱服务计划，关怀回馈消费者。国美呼叫中心负责人介绍，目前国美呼叫中心拥有近600个家电顾问，他们熟知全品类家电专业知识及产品的性能特点，且对各种...
  

• 海都报968111 呼叫中心落户湖南长沙、安徽黄山

  2012-03-23 09:15
  海都网—海峡都市报讯(海都网记者李建芳)成立于2007年8月的海峡都市报968111公众服务中心，继2010年起开始实现跨省经营，先后在浙江湖州、衢州、贵阳等地成立公众服务中心后，最近又在...
  

• 手机运营商T-Mobile关闭七个呼叫中心 裁员1900人

  2012-03-23 09:12
  腾讯科技讯（万学）北京时间3月22消息，据国外媒体报道，美国第四大手机运营商T-Mobile昨日声称，它正准备在美国裁员1900人，以缩减其呼叫中心，降低成本，保持竞争力。此次裁员计划将波及到T-Mo...
  

• 专注赢得成功，新太科技亮相2012中国呼叫中心及企业通信大会

  2012-03-22 11:52
  3月21日，2012中国呼叫中心及企业通信大会在京拉开了帷幕。作为专注于呼叫中心20年的国内IT/ICT领域的龙头企业，新太科技股份有限公司高度重视本次会议，多款产品在大会集中亮相引起了大家的高度关注...
  

• 呼和浩特市12396公共科技服务平台网络信息平台系统运行

  2012-03-22 09:47
  12396是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线，呼和浩特市12396科技服务热线由呼和浩特市科技信息中心建立，于2005年开通运行。根据热线服务需求和运行要求，2012年1...
  

• 省音提技，全力提升客户满意度

  2012-03-22 09:26
  《论语》中有吾日三省吾身之说，北海供电局95598呼叫中心为提升客户满意度有吾日三省吾音之举。3月16日上午呼叫中心集合班组全体成员召开了话务质量点评会，希望通过开展话务点评活动使话务员工作技能得以提...
  

• 九五太维中标国内某知名手机客服中心120个坐席外包项目

  2012-03-21 16:21
  九五太维作为中国第一家外包呼叫中心开始，从1998年6月至今一直为国内外众多500强企业提供BPO外包服务，成功的将COPC及SCP等国际标准中心理念引入中国并融合国内行业的特殊性加以实施和运用，最终...
  

• 南航呼叫中心95539“易宝支付”正式上线

  2012-03-21 16:05
  中国民航网通讯员陈柏希报道：3月15日，南航统一支付平台对接易宝快捷电话支付系统，并在呼叫中心95539销售平台投入使用。此次技术对接为95539呼叫销售平台新增了10家银行信用卡支付功能，拓宽了呼叫...
  

• 热烈庆祝商路通获得国家高新技术企业认定

  2012-03-21 14:50
  商路通再传喜讯，2012年3月12日商路通获得了国家级高新技术企业证书，（证书编号：GR201111001184，有效期三年），这标志着商路通发展的又一个新的里程碑。2008年科技部、财政部、国家税务...
  

• NICE整合互动管理和Fizzback解决方案以加强客户体验

  2012-03-21 11:51
  2012年3月21日，中国北京——提供基于意图业务解决方案的全球领先服务商NICESystems（NASDAQ：NICE）今天宣布，已经将NICE互动管理（Interactio...
  

• 客户至上服务第一 探秘翼卡车联网呼叫中心

  2012-03-21 11:35
  2010年10月，好帮手公司E–CAR增值服务部正式独立为广东翼卡车联网服务有限公司，随之，翼卡公司成为车联网行业中能提供有后台支撑的服务的公司之一，呼叫中心可以说是其核心组成部分。想必读...
  

• Avaya启动“2012体验之旅 ”

  2012-03-21 09:34
  北京，2012年3月20日–企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya宣布，一年一度的Avaya体验之旅（AvayaExperienceTour）巡展之中国篇今天在北京启动。此次巡展将...
  

• 思科连续五年参展呼叫中心与服务外包产业峰会

  2012-03-21 09:21
  记者叶东报道：据悉，全球领先的互联网解决方案供应商，世界著名的统一通信与客户联络中心整体解决方案领导企业，思科将以钻石赞助商身份盛装参展2012中国呼叫中心与BPO产业大会。思科（中国）联络中心业务总...