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• 大宇宙（transcosmos）在首尔新开其第7个呼叫中心

  2012-01-22 12:23
  2012年1月2日（记者：叶东）：transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第4大外包客户互动服务专家，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25...
  

• 离岸呼叫中心迁回本土,2012美国呼叫中心就业增加

  2012-01-12 12:15
  2012年1月2日(记者叶东):近日,国外媒体报道:源于美国相关政府的呼吁与要求，将有部分离岸呼叫中心迁回美国本土,2012美国客户呼叫中心工作机会将有大幅增长。随着经济的缓慢稳定复苏，2012年美国...
  

• 华润置地江苏战略启动 区域全能呼叫中心升级上线

  2012-01-02 12:11
  2012年1月1日，伴随着新年钟声，华润置地在江苏片区内的客户服务热线400-828-5180正式升级上线，这不仅是苏州(论坛)人居环境不断改善的一大利好，也是开发商华润置地尊重人居环境发展、重视客户...
  

• 讯鸟2+1成就五星电器超五星呼叫中心

  2011-12-31 18:49
  江苏五星电器有限公司是世界第一消费电子零售商百思买的全资子公司，中国领先的现代家电零售连锁企业，中国家电零售业前三强。在江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省份拥有专业连锁卖场169家，23...
  

• 海都报968111热线在浙江衢州开通

  2011-12-30 10:14
  28日上午，由福建日报报业集团下属的海峡都市报社和浙江省衢州日报社共同投资成立的衢报公众服务中心，在衢州报业大楼正式开通运营，海峡都市报总编辑孙德坚参加了启动仪式。图：968111衢州上线衢报公众服务...
  

• 传媒集团呼叫中心今起开通英语服务

  2011-12-30 09:27
  大庆网讯（记者伏虎）ThisisEnglishServiceHotLine,CanIhelpyou?外国朋友在大庆遇到困难、语言不通，怎么办？没关系，只需拨打一个电话，就会有专门的英语坐席为您指路。这...
  

• 中联地产集团全国统一客户呼叫中心正式成立

  2011-12-29 18:01
  12月23日上午9时整，在中联地产集团高管及客服人员们的见证下，集团总裁杜欣女士将红布掀开，宣布中联地产集团全国统一客户服务中心正式成立。当您拨通中联地产400全国免费服务热线4007002999，就...
  

• Avaya签约澳洲最大外包呼叫中心运营商Salmat

  2011-12-29 18:00
  澳大利亚领先的市场营销与传播公司、最大的外包呼叫中心运营商Salmat近日宣布，与企业通信及协作系统和服务的全球提供商Avaya签订了一项价值数百万美元的协议。Salmat将采用Avaya最新的联络中...
  

• 徐州中心创新工作思路全力确保“12345”政府服务热线元旦试运行

  2011-12-29 11:56
  中心认真贯彻9月27日市长办公会和全市12345政府服务热线建设动员大会部署要求，围绕目标任务，紧扣时间节点，打破常规，创新思路，强力推进12345政府服务热线建设。一是变串联作业为协同推进，缩短建设...
  

• 生活导航114呼叫中心离您最近

  2011-12-29 11:14
  今年过年早，市民王女士想等儿子放假后一家人去三亚度假，由于担心订票困难，她随即拨通了114电话导航，并成功预订到了北京至三亚的往返机票以及亚龙湾的天域酒店。心满意足的王女士逢人便夸：114的服务真是越...
  

• 讯鸟副总裁姜冬良：云计算不是万能 客户价值是王道

  2011-12-29 10:57
  （记者王博）作为专业的云计算呼叫中心系统和服务提供商，北京讯鸟软件有限公司（以下简称讯鸟）正在向全面的系统服务商转移，日前，IT商业新闻网采访了讯鸟软件副总裁姜冬良先生，他讲述了讯鸟基于云平台的启通宝...
  

• 2012中国呼叫中心与BPO大会将于4月11-12在中国上海召开

  2011-12-29 10:50
  2012年12月29日上海报道：近日记者从2012中国呼叫中心与BPO年度大会组委会秘书处了解到，2012中国呼叫中心与BPO年度大会将于2012年4月11-12日（与2011年同期）在中国上海隆重举...
  

• 北京联通114运营服务顺利通过ISO9000质量管理体系评审

  2011-12-29 10:22
  11月底，北京联通114运营服务顺利通过ISO9000质量管理体系外审。评审方对114运营服务ISO9000质量管理体系运行情况进行了全面核审，认为114目前运营情况良好，质量方针、目标得到有效贯彻，...
  

• 广东联通客服中心桌面云终端割接上线

  2011-12-29 10:20
  根据中国联通集团公司总体规划，作为全国10个试点省分公司之一，12月20日，广东联通率先采用桌面云终端替换传统PC终端并首次运用于客服中心，首批建设规模为50个终端已在客服中心正式承接生产话务。此次割...