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• 一汽-大众呼叫中心荣膺“2011中国最佳”

  2011-10-12 09:41
  记者从一汽－大众公司获悉，日前，在2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会上，一汽-大众呼叫中心荣获2011中国最佳客户联络中心称号。本次评选由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼...
  

• 灵思开通业内首个400服务热线

  2011-10-12 09:36
  日前，灵思正式开通了业内首个400服务热线4008-1999-05，这家1999年5月成立的营销公司将自己的诞生时间作为热线号码，率先启动了这项行业服务优化升级的有益尝试。来电者无需加拨区号，直拨40...
  

• 上海市12365产品质量申诉热线再次“扩容”

  2011-10-11 17:31
  今天，市质量技术监督局12365产品质量申诉热线企业直通车网络再次扩容，12家企业签约入网，承诺第一时间解决消费者投诉。至此，12365申诉举报中心已先后完成4期工程建设，产品质量申诉企业直通车网络已...
  

• 合晚呼叫服务中心诚邀外包合作伙伴

  2011-10-11 15:12
  合肥晚报呼叫服务中心成立于2月28日，是基于现代通信信息技术和计算机技术自动灵活地处理大量电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所，拥有易记好用的特服号96511。该中心目前拥有10个座席，可扩容至30...
  

• 北京市红十字会999“一键通”将覆盖校园

  2011-10-11 10:39
  近日，999急救中心在北京市中小学校开展了防灾减灾从我做起999校园安全行活动，开通了一键通急救通道，师生在校内发生意外，可一键接通999急救中心。据悉，未来3年内，999急救中心一键通将覆盖全市百所...
  

• Genesys荣获“2011中国金融业客服中心优秀服务商”大奖

  2011-10-11 09:54
  51callcenter10月11日消息(记者:李莎):阿尔卡特朗讯企业网络Genesys，客户服务的全球头号呼叫中心软件公司。9月24日，在2011中国金融业客服中心优秀奖颁奖典礼暨第五届中国金融业...
  

• 德州市党政考察团来济南12345热线“取经”

  2011-10-11 09:19
  本报10月10日讯（记者赵晓莉）济南12345热线的成功运营为政府部门提供公共服务提供了借鉴的范本。今天，由德州市委、市政府、市纪委等部门相关负责人组成的党政考察团一行10人到我市12345市民服务热...
  

• 天地华宇集团全国客服中心荣获“2011中国最佳客户联络中心”大奖

  2011-10-10 18:16
  日前，TNT快递集团在华全资子公司天地华宇集团全国客户服务中心凭借创新的呼叫中心服务模式及高达96%的电话服务客户满意度，从400多家知名参选企业中脱颖而出，荣膺2011中国最佳客户联络中心大奖。这是...
  

• 北京“999”急救站数量达119个 与120长期并存

  2011-10-10 11:53
  生命安全大于天——999急救十年回眸十年时间在历史长河中只是沧海一粟，犹如烟花绽放。但是能够十年如一日坚持做一件事，专注就会成就力量。2001年9月19日，北京市红十字会999...
  

• 96336龙江呼叫中心牵手康复器材捐赠残疾老人

  2011-10-10 11:00
  5日，由哈市文明办、黑龙江日报报业集团主办，96336龙江呼叫中心、南岗区文明办协办的哈市志愿服务行动向残疾老人捐赠康复器材活动在南岗区果戈里大街教堂广场举行。在捐赠仪式上，96336龙江呼叫中心与广...
  

• 依托民族品牌优势，立足中国放眼世界--- 专访英立讯高级副总裁齐君

  2011-10-10 09:16
  英立讯科技(Zinglabs)是国际领先的一体化联络中心平台及CTI解决方案提供商。一直秉承创新设计、追求卓越的理念，为其用户和合作伙伴开创着一个无限丰富、灵活的平台空间。英立讯科技的产品会帮助企业建...
  

• 齐齐哈尔电业局95598服务热线再获殊荣

  2011-10-10 09:14
  日前，东北电监局在沈阳召开2011年度东北区域12398与95598热线联席会议。会上，齐齐哈尔电业局客户服务中心95598服务热线被授予95598服务热线先进集体殊荣。东北区域共有七家单位获此荣誉。...
  

• 长沙12348法律服务热线节日咨询呈现新特点

  2011-10-10 09:14
  红网长沙10月9日讯（记者刘怡斌通讯员廖格平）截至10月7日晚8时，长沙市司法局12348法律服务热线共接听全省各地群众来电493个，日均解答咨询70起，内容主要涉及婚姻家庭继承、债权债务、人身损害赔...
  

• 湖北举办信访维权暨12338热线工作培训班

  2011-10-10 09:13
  日前，湖北省妇联在武昌举办全省妇联系统信访维权暨12338热线工作培训班，来自全省17个市州的116名县以上妇联分管主席或权益部长参加了培训。培训班先后邀请到武汉大学法学专家莫洪宪教授，省司法厅法律援...