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• 北京市出租车预约业务量不足1%

  2011-10-10 09:12
  昨天9时，海淀区远大路上，拽着大行李箱的林晓在路边翘首以盼，车流中出租车不少，亮着顶灯的空车却是一辆没有。打车越来越难了，今天特意提前出门，都等半个小时还是打不上。她焦急地看着表，担心误了中午起飞的国...
  

• 海尔润心服务 获顾客最满意品牌荣誉称号

  2011-10-09 15:59
  近日，广受关注的第三届全国顾客满意度测评活动在北京隆重揭晓，海尔电脑凭借其便捷、专业、贴心的润心服务，荣膺全国顾客满意最具竞争力品牌荣誉称号，这是政府权威机构对海尔电脑润心服务的又一次嘉奖和认可。据悉...
  

• 陶海东：清晰通话—提高客户满意度

  2011-10-09 13:37
  据悉，近日由51CallCenter主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院、台湾客服中...
  

• 程兰颖:语音技术提升客户服务质量，加快和加强全球客户连接

  2011-10-09 11:05
  据悉，日前由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心...
  

• 票贩摸透“12306”电话余票信息后到窗口抢票

  2011-10-09 10:39
  12306是全国铁路客户服务中心的统一电话，旅客可以通过该电话查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。一倒票团伙掌握了12306余票信息规律后，派人到郑州火车站售票窗口抢票，再加价30元至50元卖出。9...
  

• 万声通讯获中国最佳外包联络中心服务奖(图)

  2011-10-09 10:22
  据悉，日前由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心...
  

• 国庆期间昆明“一号通”热线接通率达95.02%

  2011-10-09 09:46
  2011年国庆长假期间，昆明市长热线一号通平台一号通运行正常，没有接到重大突发事件的报告。市民反映的问题和诉求较往年同期有所减少。10月1日—7日，昆明市长热线一号通平台群众拨打量9540...
  

• 济南市12345市长热线开通三周年已成全国样板

  2011-10-09 09:46
  10月9日消息近日，在刚刚结束的全国市长公开电话年会上，济南市12345热线接过会旗，将举办明年的年会。会议期间，济南市政府秘书长许强接受中央人民广播电台中国之声专访时，详细解读了12345热线打造2...
  

• 山东12398热线服务用户受赞

  2011-10-09 09:22
  您好！这里是山东省电监办12398投诉举报热线。请问您有什么事需要我们帮助？随着这声熟悉问候语的传出，王洋一天的工作也开始了。把用户当成我自己，想群众所想，急群众所急，解群众所忧。是我干好工作的出发点...
  

• 窝窝团——诠释创新品牌的新航标

  2011-10-08 17:41
  实际上，现在团购市场需要整顿，不仅是行业之需，同时也是稳定客户、满足消费者需求的要务。近期，在销售业绩上杀出重围的窝窝团通过自身的服务升级诠释了这一要务的重要性。窝窝团今年7月已经成为绝对第一，8月底...
  

• 牡丹江民政局构筑12349便民热线呼叫中心

  2011-10-08 17:41
  牡丹江12349便民服务热线是由牡丹江市政府主导、市民政局承办的一条公益热线，是在黑龙江省民政厅的大力帮助下，通过向国家发改委争取信息化建设资金建成的省内首个便民服务热线。作为全省惟一的试点建设项目，...
  

• “上海三农服务热线呼叫中心12316”开通

  2011-10-08 15:58
  上海三农服务热线123169月30日正式开通，这是从原上海农科热线基础上提升和拓展服务功能后扩容开通的新热线，从以农业生产技术咨询服务为主扩大到农业政策、农产品质量安全、农村集体三资、农民社会保障政策...
  

• 海南电网95598呼叫中心超负荷工作应对强台风

  2011-10-08 15:58
  您好，这里是95598供电客服热线，请问有什么事，我可以帮您……这是今年台风纳沙、尼格袭卷琼岛期间，海南电网公司95598客服中心的姐妹们，每天都要重复成百上千次的一句话。...
  

• 河北武安95598呼叫中心“六心”活动给力创先争优

  2011-10-08 11:52
  小韩，你讲话的声音要再甜美一点儿；菊红，不忙时要抓紧时间松驰一下脸部微笑处的僵持肌肉，以免影响表情效果……9月19日清晨，武安市供电公司95598呼叫中心的几位座席姑娘正在...