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• 表扬电话打进高安供电“95598”客户服务呼叫中心

  2011-03-21 09:27
  3月20日消息3月17日10点21分，铃铃铃……95598客户服务呼叫中心响起清脆的电话铃声。您好，高安市供电公司，0101号为你服务，请问有什么需要帮助的吗？还未等座席人...
  

• 河南移动推12315短/彩信平台解消费者维权难

  2011-03-21 08:54
  3月14日，中国移动河南公司与河南省工商行政管理局签署12315合作框架协议，开通12315短/彩信平台。今后，在河南省任何一个区域内的消费者都可通过手机编发短信至12315平台针对商品质量或服务进行...
  

• 12345将开通网上市民热线

  2011-03-21 08:51
  本报讯（记者金可）今年下半年，12345北京市政府服务热线将开通官方网站，市民可以通过网络渠道反馈、了解各类问题。近日，15名热心公益事业的北京市民被邀请到12345北京市非紧急救助服务中心参观。大家...
  

• 青海家政“服务于民”将高标准建10家连锁店

  2011-03-21 08:49
  青海新闻网讯为满足消费者的家政需求，更好地打造家政服务于民的品牌，今年我市将在全市加快推进家政企业连锁化、规模化、规范化建设，年内将高标准建成10家家政服务连锁门店。据了解，目前我市虽然已有家政服务机...
  

• 青岛今年添五处大型社区服务中心

  2011-03-21 08:48
  早报讯昨日记者从市民政局获悉，今年年内我市将完成5处5000平方米的区市级综合服务中心，方便社区居民活动，此外计划开通12349便民服务热线。据悉，市民政局去年完成51处社区用房达标建设任务，至此，市...
  

• 南航上海呼叫中心加大推广　持续创新保增长

  2011-03-21 08:46
  民航资源网2011年3月17日消息：新的一年新的挑战，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）上海呼叫中心在2011年1-2月份接听...
  

• 中国邮政11183呼叫中心一期顺利验收

  2011-03-18 18:12
  随着我国各地经济往来日益频繁和网购市场的蓬勃发展，速递物流行业变得日趋重要。面对如此巨大的市场，本土速递物流企业纷纷崛起，不少国际速递物流巨头也加入进来。信息化手段开始成为提高速递物流企业业务效率、提...
  

• AVAYA将参展2011中国呼叫中心与业务流程外包产业大会

  2011-03-18 15:12
  3月18日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到：2011中国呼叫中心与业务流程外包大会最终决定继续落址上海，于4月12-13日(与2010年同期)在上海举行的，企业通信系统的...
  

• 广州中航服将建呼叫中心客服预定系统

  2011-03-18 13:06
  51Callcenter3月18日：据悉，中国航空服务有限公司成立于1987年，是中国大陆第一家从事国际、国内航空客货运服务的代理销售公司，也是国际航空运输协会（IATA）中国地区首批会员。2002年...
  

• 山东寿光农村商业银行呼叫中心系统开建

  2011-03-18 13:00
  51Callcenter3月18日报道：据悉，近日信雅达公司成功中标山东寿光农村商业银行客户服务中心项目系统建设项目。信雅达公司近年来在城商农信领域丰富的成功案例受到山东寿光农村商业银行领导专家的青睐...
  

• 朝阳区政府96105热线一号对外

  2011-03-18 07:25
  本报讯（通讯员华锴）工商、房管、计生、市政……朝阳区20家政府部门的30条热线电话被统一整合为96105，实现一号对外。60部热线电话每天24小时受理居民咨询与投诉，搭建起...
  

• 金立手机在呼叫中心科室推广“手语操”

  2011-03-17 18:22
  金立手机为了提升客户服务部团队士气，展现部门同事良好的精神面貌，金立手机客户服务部进行了相关改善。从11月开始，网络科的热身晨练和呼叫中心科室的手语操两项活动先后开展起来。网络科的热身晨练是指每天早上...
  

• 思科助力中国国旅 全面提升呼叫中心服务能力

  2011-03-17 18:19
  摘要：思科助力中国国旅应用最新IP呼叫中心（IPCC）和自动语音系统（CVP）解决方案，实现了对中国国旅旅游预订中心400-600-8888的扩容升级，使其能够为全球客户提供更加有效和专业的7*24小...
  

• 拉手设立亿元投资创业基金 筹建同城物流平台

  2011-03-17 15:18
  新浪科技讯3月17日下午消息，成立一年的拉手网今日宣布，其与泰山天使共同出资1亿元设立创业基金，用于扶持本地团购、细分垂直类网站。拉手网同时表示将自建物流，将筹建同城物流平台。拉手网CEO吴波今日对外...