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• 璧山供电局规范“95598”热线促进优质服务

  2011-01-11 09:08
  中新重庆网1月10日电（罗世玲）近日，为贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，璧山供电局近日总结了95598电力服务热线一直以来的工作，研究制定了新的《95598客户服务系统运行管理办法》,促进该...
  

• Avaya：企业通信向“协作”迁徙

  2011-01-10 17:39
  在过去的4个月中，我们已经成为一家完全不同的公司。Avaya亚太区总裁FrancoisLancon表示。在收购北电企业网后的1年时间里，Avaya发布了15个新产品，超过往年的2倍以上，其中更有一半是...
  

• 呼叫中心人才抢手 职业教育订单式培养显成效

  2011-01-10 15:59
  2011年1月8日，由中国职业技术教育学会教学工作委员会主办的首届职业教育与呼叫中心产业发展高峰论坛暨校企合作、订单培养洽谈会在北京温都水城隆重召开。有包括平安集团、百度、海尔集团、新华人寿等百余家知...
  

• 美国金融公司近万呼叫中心座席采用VERINT产品

  2011-01-10 12:09
  情况概要一间提供银行服务,保险服务,投资服务,抵押业务和客户金融服务的多样化经营的国际公司,在其覆盖全美11个州的接近10000座席的呼叫中心采用Verint企业人力资源优化方案.公司同时为旗下超过3...
  

• 河南省妇联开通12388热线 可咨询孩子教育问题

  2011-01-10 11:57
  家庭不和谐，教育子女无计可施，拨打省妇联的12388热线，心理志愿者为你排忧解难。昨日，河南省妇联12388心理志愿者服务团成立，近50名心理志愿者加入其中。据志愿者服务团团长刘金洋介绍，河南省妇联1...
  

• 天津空巢、独居老人紧急呼叫器安装率不足0.2%

  2011-01-10 11:38
  中广网天津1月10日消息（记者张秀凤翟媛）日前记者在采访时了解到，天津市急救指挥中心早在2004年便开始为天津市空巢、独居老人安装紧急呼叫器，但这种方便老人的举措实施6年多来，要求安装紧急呼救的老人并...
  

• 第一线安莱：以信息通信技术成就物流业物联网应用

  2011-01-10 11:35
  51callcenter1月10日消息(记者李莎):有统计表明，我国物流成本平均约占国家GDP的20%。究其原因，第一线安莱集团营业总监李俊纬认为，目前物流行业面临的三大挑战制约了该行业的发展：企业员...
  

• 洛阳市12349居家养老热线90万老人将受益

  2011-01-10 10:41
  这个键是紧急求助，这个键是寻求生活帮助的，通过这个您可以联系到医院和您的家人，有情况您可以随时拨打12349。昨日，记者在现场看到洛阳市居家养老服务中心的工作人员在教老人如何使用新发放的电话。记者了解...
  

• 新计划+新技术 Avaya新年斗思科

  2011-01-10 09:16
  Avaya有一个新计划，我们要使办公电话从模拟时代全面进入数字时代，平板设备和移动网络的大规模应用，为这一计划在2011年的启动提供了市场基础。JoelHackney希望在采访前，先向记者展示Avay...
  

• 携程入选商务部“中国现代服务十大创新企业”

  2011-01-10 09:09
  日前，记者获悉，在商务部举办的诚信中国——企业信用建设与创新发展高峰论坛上，携程因基于ＩＴ技术的一系列创新，为消费者打造出高品质的现代旅游服务而入选中国现代服务十大创新企业。作...
  

• 连云港领导调研12345热线运行情况

  2011-01-10 09:06
  日前，连云港市委常委、常务副市长张同生一行就12345政府服务热线、行政权力网上公开透明运行等情况进行调研，并听取有关情况汇报。12345连云港市政府服务热线自2009年12月开通以来，共接听电话15...
  

• 市一医院客服中心启用4条c12小时连续服务

  2011-01-10 09:04
  市民本周起到市一医院看病，将可以像在通信营业厅那样，在开放式的前线服务平台办理预约、挂号等业务。目前，作为省内规模最大的医院客服中心之一的市一医院客户服务中心已经启用。不再穿着白衣制服的护士们一身空姐...
  

• 连续低温报修升温 空调维修业务暴增

  2011-01-10 09:03
  晨报记者周思立报道近期由于连续低温，市民报修空调的需求持续上升。据上海家电服务热线962512数据反映，日接报市民空调维修量已高达600户左右，接修量最高的一天甚至超过1000户，达到整个家电报修业务...
  

• 柳州12312商务举报投诉服务热线增设"转来宾"功能

  2011-01-10 09:01
  广西新闻网柳州讯（记者陈刚）记者了解到，柳州市12312商务举报投诉服务热线新增了转至来宾市附属功能。柳州市12312商务举报投诉服务热线去年5月开通，由于柳州市和来宾市的固定电话区号均为0772，此...